2016年07月01日

スナップ機能の設定の ON/OFF

アプリケーションや、エクスプローラーを開いて、任意のサイズにしてから、画面の片隅に置いておこうと移動したら。。。せっかく小さくしたのに最大化表示に戻ってしまった。
左の画像のような状態から、マウスでドラッグしてウィンドウを移動すると、右の画像ようにウィンドウサイズが変更されてしまう。。。

.20160701-0-1.jpg .20160701-0-2.jpg

いろいろなパターンがあるとは思いますが、そんなご経験はありませんか? 

実はこの機能、Windows7においても、"Aeroスナップ" という機能として搭載されていたものです。Windows8においては、この "Aeroスナップ" とは別に、"スナップ機能" がありましたが、Winodws10からは、名称も単に "スナップ機能" として、一つにまとめられました。
Windows7だったりするとこの機能はデフォルトでOFFになっていたりするので、Windows7からUpgradeして、Windows10を使いだしたりすると "あれ?" となる機能の一つかもしれません。


【"スナップ機能" とは?】

任意のサイズに調整したウィンドウを画面の四隅などにドラッグすると、自動的に画面サイズをリサイズして、配置してくれる機能です。

各OSでは、

Windows7:Aeroスナップ機能
Winodws8/8.1/RT8/RT8.1:Aeroスナップ機能/スナップ機能
Windows10:スナップ機能

のように呼ばれています。



【2つの "スナップ機能" 】

上記でも書きましたが、スナップ機能といっても、"Aeroスナップ" というものと、単に "スナップ" というものと2種類の "スナップ機能" があります。


1) Aeroスナップ機能

デスクトップなどの画面上で、ウィンドウをリサイズしたり、整理・配置したりするために利用されていた、Windows7/8/8.1に搭載されていた "Aeroスナップ" という機能です。


2) スナップ機能

Windows8/8.1においては、スタート画面で、ライブタイルが表示されている画面を左右に分割したりする際に利用されていたのが、もともと "スナップ機能" と呼ばれて、"Aeroスナップ" とは別の機能として搭載されておりました。
Windows10においては、タブレットモードに切り替えると、ライブタイル表示になるため、同様の操作が可能になりますが、Windows10からは、どちらも、"スナップ機能" として統一されました。



【スナップ機能のON/OFF】

さてこうした Windows10 になってさらに便利になったスナップ機能ではありますが、やはり操作する上では、便利なのはわかっていても使い慣れた方法が一番。

ということで、この機能のON/OFFについて確認してみました。

・Windows7:

20160701-1.jpg

1) スタート>コントロールパネル>コンピューターの簡単操作 と開きます

2) コンピューターの簡単操作センター>マウスの動作の変更 と開いて、

3)  "ウィンドウの管理を簡単にします" のところにある "ウィンドウが画面の端に移動されたとき自動的に整列されないようにします" のチェックを外します(OFFにする場合)


・Windows8/8.1:

1) Windowsキー+ "I" >コントロールパネル>コンピューターの簡単操作 と開きます

2) この後は、Windows7の場合と一緒で、コンピューターの簡単操作センター>マウスの動作の変更 と開いて、

3)  "ウィンドウの管理を簡単にします" のところにある "ウィンドウが画面の端に移動されたとき自動的に整列されないようにします" のチェックを外します(OFFにする場合)


・Windows10:

20160701-2.jpg

スタート>設定>システム>マルチタスク と開いて、"スナップ" のところの設定のON/Offを切り替えます。



<参照>

Windows 7 新機能 簡単「Aero スナップ」操作
[Windows 8]  Aeroスナップを有効/無効にする方法/Sony
[Windows 8] スナップ機能を使用する方法/Sony
Windows 10のスナップ機能
複数のアプリを同時に使う/WindowsRT8.1

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2016年05月13日

Windows 製品のライフサイクル

時々サポート終了が近くなった時には取り上げておりました、Windows 10 へのUpdateを促す画面が相変わらず活発に出る中? じゃぁ、Windows 7 とか、 Windows 8.1 っていつまで利用可能なのか?


再度確認の意味を含めて取り上げてみました。


・Winodws XP SP3: 2014/04/08サポート終了
・Windows Vista SP2: 2017/04/11サポート終了
・Windows 7 SP3: 2020/01/14サポート終了
・Winodws 8.1: 2023/01/10サポート終了
・Winodws 10: 2025/10/14サポート終了


簡単に書くとこんな感じです。


基本的には、OSの提供が開始されてから、メインストリームサーポート(5年)、延長サポート(5年)というのがライフサイクルになります。

各OSとも、最新バージョンの状態で、つまり提供されているService Packは少なくとも全部インストールされている製品のサポート終了期日になります。

必要な Service Pack がインストールされていないもの、例えば、

Windows Vistaの場合には、Service Pack 1以前
Windows 7の場合には、Service Pack 2以前

の状態であったりする場合には、最新のサービスパックがインストールされていることが必須条件になります。

Windows8の場合には、Winodws8.1が従来のService Packと同じ扱いになりますので、Windows 8.1 に上がっていないものは、サポート対象外となります。


なお、以下で参照させていただいた、"Windows ライフサイクルのファクト シート(最終更新日: 2016 年 1 月)" の "サービスパックと更新プログラム" にもありますが、各サービスパックの提供状況としては、Windows Vistaについては、SP1の提供は終了しておりますが、それ以降のものについては現在も提供中ですので、適用されていない場合には、各OSを最新状態までUpdateしていただくことをお勧めいたします。


PCの不調などの事情で、リカバリなどされた場合、少なくともOSについては、セキュリティという面においても、真っ先に、最新状態にUpdateした上でご使用ください。


【追加情報】

ついでにもう一つ、まだまだWindows Liveメールをご利用の方も多いかと思いますが、先日、"Windows Liveメールでは、Outlook.comが利用できなくなる!" においても取り上げましたが、Winodws Liveメールについては、無償提供されている製品のためか、ライフサイクルにも明確には表示されている情報が見当たりませんでした。


念のため現在の状況について整理してみました。


・Winodws Liveメール2009 [Windows Live Essentials(旧名:おすすめパック)]:提供終了

・Windows Liveメール2011 [Windows Live Essentials 2011]:提供終了

Winodws Liveメール2012 [Windows Essentials]:現在提供中
 対象OS:Windows7/Windows8/Windows Server 2008 R2


ということで、現在Microsoftから正式に提供がされているものは、Windows Liveメール2012(Windows Essentials)のみになります。

古いバージョンをご利用の方は、こちらも、最新のものに変更してご利用いただくことをお勧めいたします。



<参照>

Windows ライフサイクルのファクト シート(最終更新日: 2016 年 1 月)
マイクロソフト サポート ライフサイクル



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2016年05月12日

外字エディターがない...

"外字エディターがない..." とは書きましたが別に機能がなくなったというわけではありません。

Windows7までであれば、

スタート>すべてのプログラム>アクセサリ>システムツール

と開けば、メニューにもきちんとあった、外字エディター。誰でも使用するという機能ではないものの、利用されている方も、多いかと思います。

これがその後、Windows8 になって、スタートメニューがなくなった。さらに、スタート画面からすべての項目を表示しても、そこには、"外字エディタ―" はありませんでした。


Windows 8 / 8.1で外字エディターを使用する方法/NEC


上記のNECのサイトでも紹介されていますが、

1) ファイル名を指定して実行 を利用して、"eudcedit" と入力して呼び出す

2) 検索から、"eudcedit" として呼び出す

20160511-2-1.jpg

そんな方法で呼び出す必要がありました。


【Windows 10 で、外字エディタ―を呼び出す】

さて、時が変わって、Windows 10 に。

Windows 10 からは、スタートボタンが復活して、スタートメニューも復帰した....

しかし、実際にご覧になればお分かり頂けると思いますが、そこには、"外字エディター" はありません。

ならば、Windows 10 の場合にはどうやって呼び出したらいいのか?

Windows 7 から、Windows 10 に Upgrade された方であれば、アクセサリにあるんではないか?と探してしまうかもしれませんね。しかし、残念ながらそこには、"外字エディター" の文字は見当たらない...

Windows 10 の場合には、

1) Windows8の時と同様に、Windowsキー+R などで、"ファイル名を指定して実行" のダイアログを呼び出して、"eudcedit" と入力して呼び出す

20160511-2-2.jpg 20160511-2-3.jpg

2) 検索欄に、直接 "eudcedit" と入力して呼び出す

20160511-1.jpg

そのいずれかになります。

頻繁にご利用になる方は、

1) 検索結果として表示された、"外字エディター" の上で右クリックし、"ファイルの場所を開く" をクリックします

20160511-3-1.jpg

2) "eudcedit" の実行プログラムの上で右クリックし、送る>デスクトップ(ショートカットを作成) をクリックして、ショートカットアイコンを作っておくといいかもしれませんね。

20160511-3-2.jpg


起動してしまえばあとは基本的に一緒。使い方はいつも通りです。



デル株式会社




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2016年05月03日

"更新プログラムを確認しています" のままで画面が変わらない

Windows Updateにまつわるトラブル。色々な要因はあると思いますが、状況もそれぞれなので、中々これをやれば必ず改善するという決定打がないので、難しいところです。

20160429-1.jpg 20160429-2.jpg

Windows Updateをかけて、エラーが表示されれば、"このエラーに関するヘルプの取得" をクリックして、ヘルプ画面に移動したら該当のエラー番号をクリックしてサポート情報を確認してみる...あるいは、インターネットなどでエラー番号からヒントを探す。

20160429-3.jpg 20160429-4.jpg

さて今回は、Windows Updateをかけたものの、"更新プログラムを確認しています" のままで画面が変わらない、そんな場合の対処法のご紹介です。

20160503-1.jpg

上記サイトにありますが、

1) Windows Update Agentの更新プログラムを適用する
2) IEの累積的なセキュリティ更新プログラムを適用する

Windows Updateを実行する前に、これを手動でやることですんなりいくことも多いようです。

何らかの理由があってリカバリされた後等、更新プログラムが沢山あるときには覚えておくといいかもしれませんね。


Windows Updateにまつわるトラブルは様々。

Windows Update での更新プログラムのインストールに失敗する場合の対処方法

更新プログラムのインストールに関する問題のトラブルシューティング

一般的な Windows Update のエラーの解決方法

上記のような情報も確認してみてください。

トラブルシューティングツールを利用した、問題のしぼりだしや、ヘルプの画面などから、"更新プログラムのインストールに関する問題のトラブルシューティング" をクリックし、この修正ツールのダウンロードして問題点を探ってみるなど...トラブル解決の糸口になるかもしれません。

Windows Update のトラブルシューティング ツールを開く

Microsoft 簡易修正ツールソリューションを使用する方法

DISM またはシステム更新準備ツールを使用して Windows の破損エラーを修正します


<参照>

「Windows Update がなかなか終わらないな…」と思ったら/Japan WSUS Support Team Blog


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2016年04月20日

QuickTime for Windows を削除すると、AdobeのCreative Cloudの一部の機能で不具合が発生する

Appleがサポートを終了したとして、脆弱性を抱えているものの修正する予定がないため、QuickTime for Windows を削除するように報じられてました。

またこのブログでも、以下のように取り上げさせていただきました。


Windows版の Quick Time 「Quick Time for Windows」は削除が推奨!



さて、さっそくというか? 今回はこの一部の機能が、AdobeのCreative Cloud で不具合が発生すること判明したようです。

一応Adobe側は対応を進めているとありますが、対応時期は未定のようです。

今回の不具合はあまり一般のユーザーには関係はない部分かもしれませんが、Windows向け、QuickTimeのAppleのサポート打ち切りがどこまで影響がでてくるのか?


今後も気になるところです。


<参照>

脆弱な「QuickTime for Windows」を削除すると「Creative Cloud」利用に一部不具合
QuickTime Windows版のサポート終了について
QuickTime on Windows/English


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2016年04月15日

Windows版の Quick Time 「Quick Time for Windows」は削除が推奨!

ちょっと突然のニュースでびっくりしましたが、Windows版のQuick Timeのサポートが終了することに伴い、アンインストールを呼びかけているようです。


Apple Ends Support for QuickTime for Windows; New Vulnerabilities Announced


アメリカの国土安全保障省コンピューターセキュリティ対策チームにより発表されたレポートによると、"QuickTime for Windows" の脆弱性が見つかったものの、Apple側でも修正の予定はないことが判明、Appleではサポートを継続しないことを表明しているようです。


Apple、「QuickTime for Windows」のサポートを終了 ー アンインストールを推奨


Trend Micro のレポートで指摘されている脆弱性のようで、その中で "However, even with protections, ultimately the right answer is to follow Apple’s guidance and uninstall QuickTime for Windows. That is the only sure way to be protected against all current and future vulnerabilities in the product now that Apple is no longer providing security updates for it." とあるように、これに対する対策としては削除以外には方法はないようです。


今後これがどういったサービスに影響を及ぼすことになるのか? Windowsユーザーにとっても気になるところです。

Appleの製品は、OSもそうですが、どうもはっきりとその製品のライフサイクルを明言しないし、わかりずらいところがありますね。。。

ということで、とりあえず "Quick Time for Windows" は、アンインストールが推奨されるようです。


【2016/04/19】

ちょっと話題からそれますがこんな情報もでてきたので、追加としてリンクをあげておきます。

iPhoneは3年、MacBookは4年が寿命 Appleが公式発表

ハードにしても、ソフトにしても、やはりその寿命は短い....


<参照>

Urgent Call to Action: Uninstall QuickTime for Windows Today
QuickTime 7 for Windows をアンインストールする

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2016年01月20日

Windows のディスクイメージをダウンロードする

Windows 10 については、実際にUpdateする際にダウンロードされている方もいらっしゃると思いますが、Windows 8.1やWindows7のイメージもダウロードが可能です。

・Windows 10 にしたけどリカバリせざるを得なくなってしまった
・ディスクをなくしてしまい、リカバリしたいけどメディアがない
など

そんな場合どうやってリカバリをしたらいいのか?

実は、Windows 10だけではなく、Windows8.1やWindows7のディスクイメージがMicrosoftのサイトからダウンロードできます。

20160112-1.jpg

もちろんインストールにあたっては、プロダクトキーは必要になります。プロダクトキーが該当OSのものでなければだめですが、有事に備えてイメージをダウンロードができることを覚えておくと安心ですね。

もっともダウンロードできるPCもないといけないという現実もありますが....

リカバリなどにあたっては、Windowsのイメージだけではなく、各PC用のドライバー関連で必要なものもあります。こうしたものについては、あくまでもご利用のPCメーカーやマザーボードや拡張ボードなどの各メーカーのHPからダウンロードする必要がありますので、ご注意ください。

なおご利用にあたっては、以下の "よく寄せられる質問" にも十分目を通した上でご使用ください。

よく寄せられる質問/ソフトウェアのダウンロード

メーカーへの確認なども必要なケースもあるようなので、ご注意ください。

以下のような場合にも活用できるようです。

Insider ビルドの受信を停止する



<参照>
ソフトウェアのダウンロード


デル株式会社



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2016年01月18日

Windowsのサポートポリシーが変更に??

新年早々にまた大きなニュースが飛び込んできました。

つい先日、IEのサポートポリシーが変更になり、各OSの最新バージョンのIEのみしかサポート対象にならなくなったばかりですが、今度は、Windowsのサポートポリシーが変更になるという話が出てきました。

当初、Windows7SP1の場合には、2020年1月14日まで延長サポートがあると思われていたものが、またWindows8.1においては、2023年1月10日まで延長サポートがあると思われていたものが、どうやら、CPU(Intelの第6世代Coreシリーズ(コードネーム:Skylake))次第で、Windows10にUpgradeしないと、2017年7月17日までで、サポートが終わってしまうというもの。

今後、OEMと協力してリストを公開するということですが、ちょっと今後の各種メディアや、Microsoftからの詳細な情報に注目する必要がありそうです。


【2016/01/21更新】

今回の発端となったWindows Blogが、以下のサイトになるようです。

Windows 10 Embracing Silicon Innovation(英文)


<参照>
Windows 7/8サポート、Skylake搭載端末上の場合は2017年7月17日までに/ITmedia
Windows ライフサイクルのファクト シート

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2015年11月30日

メモ帳の便利な使い方

普段から使っている割に、知らなかったので自分のための備忘録として取り上げてみました。

知っているとちょっとメモ帳が便利に利用できます。

普段何気なく使用しているおまけのアプリ "メモ帳"。

このアプリにこんな使い方があったんだと、いまさらながら関心してしまったしだいです。

メモ帳を開いて、先頭行のところに、

20151112-1.jpg

".LOG" と半角で入力し、いったん保存。

これだけで、次回以降このファイルを開くたびに、日時情報が自動的に挿入される。

20151112-2.jpg

こんなことできたんですね...
意外と便利な機能です。ぜひお試しください。


<参照>
メモ帳を使用してログ ファイルを作成する方法
メモ帳での簡単な日付入力法/@IT


Surface Pro 4


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2015年11月13日

KB3097877 の更新プログラムによるトラブル その2

前回取り上げたOutlookで、画像を含んだメールを開こうとすると動作を停止してしまう症状。

すでに更新プログラムの最新版が提供されていますので、それを適用すれば問題ないのですが、遅ればせながら自分のPCでも試してみました。


【症状の再現】

今回そのトラブルのもとになったのは、

Windows 用のセキュリティ更新プログラムの MS15-115: 説明: 2015 年 11 月 10 日

という KB3097877 の更新プログラムでした。

11月の定例Updateで、適用されたわけですが、これが適用されると、以下のようにOutlookが動作を停止してしまいます。

20151112-5-1.jpg

Windows Updateの更新履歴を確認すると、11/12付で KB3097877 が適用されていますね。

20151112-5-2.jpg


【更新プログラムの適用】

さて、すでに古い KB3097877 を削除されて、問題なく動作されている方も、またまだ削除されていない方も、再度Windows Updateをかけると、新しい KB3097877 が重要な更新プログラムとして検出されます。

20151112-5-3.jpg

今回は古いものは削除せずに、そのまま手動で新しいものを追加適用してみました。

20151112-5-4.jpg

インストール後の更新履歴をご覧いただくとお分かり頂けると思いますが、11/12の古いものと、11/13に適用された新しいもの2つがインストールされていることがお分かり頂けると思います。

20151112-5-5.jpg

ちなみに新しいものをダブルクリックして詳細を確認すると以下のような感じです。リンク先は、最初にご紹介した、"Windows 用のセキュリティ更新プログラムの MS15-115: 説明: 2015 年 11 月 10 日" のページになります。

そして正常にインストールが完了し、Outlook2010 を実行...

20151112-5-6.jpg

めでたく? 動作することを確認できました。

ということで、昨日の KB3097877 騒動 でした....

<参照>
Windows 用のセキュリティ更新プログラムの MS15-115: 説明: 2015 年 11 月 10 日

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2015年11月12日

KB3097877 の影響で、Outlookが終了してしまう

11月の更新プログラムで配信された KB3097877 が原因で Outlookなど 一部のプログラムが正常に動作しなくなることが確認されています。

Outlookだけではなく、ワコムのタブレットなどを使用しているケースでも発生するようです。

Microsoft側にも複数報告があがっており、緊急レビュー中のようです。

なお、Outlookに関しては、タイミング的には、画像をダウンロードするメールを選択した際にトラブルが発生するようです。

急ぎでどうしても、Outlookをご使用になるのであれば、一時的に KB3097877 を削除していただくことで、あくまでも一時的にご利用は可能です。

時間的にどのぐらいかかるかは不明ですが、マイクロソフト側でも問題は認識しているようなので最終的にはマイクロソフト側の対応を待つ以外になさそうです。

新しい情報が入りましたら、随時ご紹介させていただきます。


【2015/11/12 22:30 追加情報】

Outlookの件については、どうやら、修正された KB3097877 が配信されたようで、仮にこの更新プログラムが入っていても、Windows Updateをかけて再度検出された、KB3097877をインストールすることでも改善するようです。
一度削除された型は、Windows Updateをかけて再度検出された KB3097877をインストールしても問題なく利用可能になるようです。

一度確認してみてください。

Outlook 2013でメールの画像をダウンロードしようとすると動作が停止する/MSコミュニティ


<参照>
マイクロソフトの月例パッチで一部の「Outlook」に問題か/ZDNet Japan
11/11配信:WindowsUpdate「KB3097877、KB3107998」をアップデートするとワコム製ペンタブが原因で起動しない不具合が発生
2015年11月のWindows Updateに関するトラブル情報

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2015年10月07日

"システム構成" を開くと、"スタートアップのオプションを選択" の画面になっている

通常はそうしょっちゅう開くこともないかと思いますので、気が付かないケースも多々あるのかもしれませんが、Winodws 8/8.1 や Windows 10 、さらには、Windows Server 2012、Windows Server 2012 R2 において、"システム構成" の画面を開くと、"スタートアップの選択" のところが、"通常スタートアップ" ではなく、"スタートアップのオプションを選択" となってしまう不具合が報告されているようです。


ただし必ずそうなるものでもないようで、自分の使用しているWindows 10 Proでは問題ありませんでした。


20151007-1.jpg 20151007-2.jpg


本来なら、左のように特に何も設定してなければ、"通常スタートアップ" になっているはずですが、逆に何も設定を変更していないのに、いざ開いてみたら、右のように "スタートアップのオプションを選択" になっているということのようです。


TechNet Blogsに寄れば、あくまでも表示上の問題だけで、"通常スタートアップ" を選択して適用、あるいはOKを押して再起動すれば、その設定は有効なようです。


今後、修正プログラムの提供も予定されているようです。


気になる方もいらっしゃるかもしれませんが、修正プログラムの提供まで、もうしばらくお待ちください。


【2020/09/14更新】

参照記事が、TechNetBlog から、Docs に移動しましたので、リンクを修正させていただきました。


また記事によれば、この動作は不具合であることを確認しているようですが、表示上の問題だけで動作には影響がないことから、修正は見送られているようです。


<参照>




デル株式会社
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2015年10月02日

"God Mode" を使ってみる

コントロールパネルを開いてみたらアイコンがいっぱい。見たこともあるし、ある程度どのようなものなのか?わかるものもあれば、一目見ただけでは、"これなに?" っていうものもあったりする....

アイコンでその内容までを表現するっていうことにおいては、やはり限界もあります。

20151002-1.jpg 20151002-2.jpg

Windows7の例ですが、見慣れた画面かもしれませんが、左がカテゴリ表示のコントロールパネル。右がアイコン表示にした例です。

トラブルの時にどこから手を付けたらいいのか? 

ネットで調べてみて、コントロールパネルを開いて、どこそこを右クリックしてプロパティを開く....何てたどって、"あぁ〜、なるほどね?" "ここにあったか?" 何てこともよくありますね。

そんな時に役立つのが、"Gode Mode"(神モード)。これは、コントロールパネル内の設定項目を、種類毎に見やすくまとめて、簡単にアクセスできるように表示しようというものです。

以下の画像はWindows 7でGod Modeを作成表示した例です。

20151002-3.jpg

この "God Mode"、ご存知の方も多いでしょうし、またすでにご利用の方もいらっしゃるかと思いますが、初めてこの言葉を耳にされる方もいらっしゃるかもしれないので、今更ですが、ご紹介させていただきました。

Windows7、Windows8/8.1、Windows10 とも、操作方法は一緒です。

さらにcnetの記事でも紹介されていましたが、GodModeの他にもいろいろあるようです。


【作成方法】

1) デスクトップ上で右クリックし、新規作成>フォルダー として、新しいフォルダを作成します
20151002-5.jpg

2) フォルダ名を、"GodMode.{ED7BA470-8E54-465E-825C-99712043E01C}" と入力し、エンターにて確定
20151002-6.jpg

これで完了です。開いてみると以下の通り...

20151002-7.jpg

** 上記で使用した画像は、Windows 10 のものです。


何か困った時に、普通にコントロールパネルを開くより、項目ごとにまとまって、さらにその処理内容がきちんと文字で表示されているという点ではわかりやすいですよね。

ということで、備忘録もかねて取り上げてみました。


<参照>
Windows 10で「神モード(GodMode)」を使う方法/Gigazine
Windows 8.1 - How to access the God Mode/ccm
「GodMode」以外にもあった「Windows 7」の隠し機能--マイクロソフト幹部が自ら公開/cnet


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2015年09月04日

Windows 互換性センターで、ソフトウェアの互換性を確認する

Windows 10 に Upgrade したら、このソフト動くんだろうか?

ちょうどこんなことが心配でWindows 10 へのUpgradeを躊躇されている方もいらっしゃるかもしれませんね。

Windows 10 に限ったことではありませんが、Windows 7 から、 Windows 8.1 に。Windows 8.1 から Windows 10 にUpgradeした際に、ソフトウェアやデバイスが正常に動作するかどうか?そういった情報を提供しているのが、"Windows 互換性センター" になります。

20150904-1.jpg
Windows 互換性センター

様々なユーザーからの実際の声を元に、互換性の有無などが表示されます。

もちろんOSは同じでも、利用環境によって、動作するか? 動作しないか? といったことも変わってくるので、一概にこれがすべてとは言い切れませんが、Upgradeなどをする際には、参考にはなるかと思います。

最終的にはご使用のPCメーカーや、ハードウェアメーカーのHPなどで確認しないとわからないことも多々あるかもしれませんが、場合によっては、メーカーでも検証していないけど "互換性あり" なんてものもあったりします。

Microsoft製品のソフトウェア、ハードウェアに限らず、様々なメーカーのソフトウェアやハードウェアの互換性情報を検索にて確認することができます。

もし皆さんがご使用のもので、互換性センターでは "互換性なし" となっているけど正常に動いているよ? とか、Windows 10 では、"互換性あり" とあるのに、うちでは動いていないなどといった情報があったら是非、"互換性あり" "互換性なし" のいずれかをクリックして投票してみてください。

あなたからの情報が、他のユーザーの方に役に立つかもしれません。

Windows 8.1 でアプリやデバイスを動作させる
Windows 7 との互換性の問題のヘルプ
そのデバイス、Surface RTで使える?Windows互換性センターで確認

上記のような感じで、各OSの互換性については、互換性センターを参照するようになっていますね。

Upgradeに当たって、何か情報がないかな?と思われる場合には一度互換センターにてご確認になってみてはいかがでしょうか?


<参照>
Windows 互換性センター
よく寄せられる質問に対する回答/互換性センター


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2015年06月20日

Adobe Readerのインストール、アップデートあるいは削除ができない

Adobe ReaderのUpdateの画面が出たので、そのままUpdateしようとしてもエラーでアップデートができない。
最近では、Windows8.1などをご利用だと、PDFファイルをご覧になるときには、Readerでご覧になるケースもあるかもしれませんが、Adobe Readerはまだまだご利用の方も多いのではないでしょうか?

さてこのAdobe Reader。Updateの案内が出たので画面に従って進んでもインストールができなかったり、あるいは、コントロールパネルからAdobe Reader(あるいはAdobe Acrobat Reader DC)を一旦削除して、再度インストールしなおそうと、削除を試みても、削除もできない。

そんな症状になることが時々あるようです。そんなケースには、Cleaner Tool が有効です。

20150620-1.jpg

一度、Cleaner Tool を利用してアンインストールした後、再インストールしてみてください。

1) 上記サイトにアクセスして、Adobe Readerのバージョンに応じたプログラムをダウンロード

2) "acrobat_ittools_cleaner_p2_061713.zip" というZIPファイルがダウンロードされますので解凍します

3) 解凍後、同盟のフォルダを開くと、"AdbeArCleaner_v2"というアイコンがありますのでこちらをダブルクリックにて実行します
20150620-2.jpg

4) 起動後、英文ではありますが、"Next" をクリックして次に進むと、いわゆる利用規約の画面が出ますので、"Accept" をクリックして進みます

5) 次の画面で、Reader なのか? Acrobat なのか?を選択。今回のケースでは、Readerをクリックしてすすみます

6) 処理が完了しても、"完了" といったような画面も出ず、プログラムがそのまま終了しますので、画面が消えたら、PCを再起動。再起動後に改めてAdobe Readerを必要に応じてインストールし直してみてください。

また、以下にありますが、意外?にも、"アドビ製品をアンインストールできない場合の対処方法" などという "Fix It" を利用する方法もあったりするんですね。プログラムのアンインストールでも削除できないような場合に有効か?どうかは難しいところですが、こんな方法もあるんですね...

もっとも、やはりいざという時に、こうして専用の削除ツールが用意されているのは助かりますね。

<参照>
Adobe Reader および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows)
アドビ製品をアンインストールできない場合の対処方法

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2015年06月02日

PCを起動したら、"ソフトウェアが偽造品である可能性があります" と表示された!

ある時、PCを起動したら、"ソフトウェアが偽造品である可能性があります" と怪しいポップアップ画面が表示された....
また何かおかしなアドウェアに感染してポップアップの警告がでてるのかな?何てチェックしても特に何も検出されない。
たまたま自分の使用しているWindows7 UltimateのPCで表示されたので取り上げてみました。

実はこの画面は、アドウェアではなく、正規品であるかの確認を促すメッセージです。

もちろん、正規品でないものをご利用の場合には、"このWindowsのコピーは正規品ではありません" と表示されるようになり、背景が真っ黒になったりしますが、ちゃんとしたPCショップなどで購入されたものであれば、ほとんどのケースでは、画面に従って検証すれば正規品として確認され通常表示に戻るはずですので、ポップアップが出たからと言って慌てずに、次の手順で検証を進めてみてください。

ではさっそく、そのプロセスを追ってみましょう。

1) "停止中:オプションの更新プログラムの配信" ダイアログの、"今すぐオンラインで解決します" をクリックします
20160602-1.jpg

2) "検証ステータス:必要な作業があります" という画面に移動したら、"今すぐ検証" をクリックします
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3) 実行プログラムの取り込みが開始され、ダウンロードが完了すると画面下部に、バーが表示されますので、"実行" をクリックします
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4) "Windows検証プロセスを実行中です" という画面がしばらく続いたのち、検証が完了し、"Windowsへようこそ" という画面になります。"お使いのコンピューターにインストールされているWindowsは正規品です" と表示されていることがお分かりいただけると思います
20160602-4.jpg20160602-5.jpg

偽造品に対する対策は、この後すぐに発売されるWindows10においても、その取扱いが注目されているものです。

Windows の正規品と非正規品の違いと Windows 10 での対応

中古品などで入手したPCなどだとこうした偽造品を知らず知らずに利用しているなんていう事例も減らないようです。
OSやOffice製品などネット上のショッピングサイトでも、格安で、ライセンスキーのみを販売する、中国のものを販売する、個人ユーザー向けのものではない商品を販売するなどその手法も様々、くれぐれもご注意ください。


<参照>
正規のWindowsとは
Windows のライセンス認証: よく寄せられる質問
偽造品や不正利用のリスク(こんなケースにお心当たりはありませんか?


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2015年04月22日

プログラムを起動しようとすると、ユーザーアカウント制御の画面がでてくる

何等か、アイコンをダブルクリックするなどしてプログラムを起動する際に、いつからか? 毎度毎度、"ユーザーアカウント制御"の画面が出てきて、"はい" をクリックしないと起動できない...

20150422-1.jpg

またプログラムによって、これが出たり出なかったり....。

そんな場合には、一つの例ですが、以下の設定を確認してみてください。

1) 該当のプログラムのショートカットの上で右クリックして、プロパティを開きます
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2) "ショートカット"タブの中の、"詳細設定" を開きます
20150422-3.jpg

3) "詳細プロパティ" のダイアログが表示されたら、"管理者として実行" のところにチェックが入っているはずなので、こちらをクリックして解除します
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4) その際、"アクセス拒否" というダイアログがでて、"管理者のアクセス許可を提供する必要があります" という画面が出る場合には、"続行" をクリックします
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5) 解除されたことを確認してOKで、画面を閉じます
20150422-4-1.jpg

これ以降は、起動時にユーザーアカウント制御の画面は出てこないようになります。

あるいは、ショートカットアイコンを作り直してしまうというのも一つの方法ですね。

また、自分で何かをダブルクリックして起動したわけでもないのに、PCを利用していると突然ユーザーアカウント制御の画面が出てくる....なんてこともあるかもしれません。

そんな場合には、今回のようなケースとちょっと異なりますが、まずは、"プログラム名"、"確認済みの発行元"、さらには "詳細を表示する" をクリックしてさらに詳細な情報を確認してみてください。さらにプログラムの場所も表示されるようになりますので、プログラムの特定に役立ちます。

20150422-5.jpg20150422-5-1.jpg

とりあえずよくわからなければ、"いいえ" をクリックして許可しない。許可しないことで何か不自由が発生するようであれば、現在やろうとしている何か?によって、必要とされる機能あるいは、それに連動して起動してきているプログラムの可能性が高い...。
いずれにしても、おかしいな? と思ったら、まずは "いいえ" をクリックし、実行を許可しない。そして、その後怪しいプログラムなのか? プログラム名などの情報をもとに、インターネットなどで検索して確認してみることをお勧めいたします。
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2015年02月11日

"KB3001652" のWindows Updateが繰り返し失敗する

本日、2月のUpdateがたくさん表示されている方も多いかと思いますが、Updateをかけた時間帯や多くの方がそうかと思いますが、自動更新になっていたりすると場合によって、"KB3001652" のUpdateがうまくいかず、途中で止まったままになってしまいます。
また一旦強制終了してPCを再起動してから、再度Updateをしても同様の症状になってしまい、Updateが完了しない....。

今回、その要因になっていたのは、

Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime の更新プログラム (KB3001652)

で、このプログラム自体はすでに配信が停止されておりますので、現在は普通にUpdateしても検出されてきません。

たとえば今朝からUpdateをしてもどうしても、PCシャットダウン時にUpdateがかかり、○○個/○○個中 というところでとまってしまう場合には、とりあえず一旦強制終了し、再度PCを起動。

スタート>コントロールパネル>システムとセキュリティ>Windows Update

と開いて、"〜個の重要な更新プログラムが利用可能です" を表示されているところをクリックして、検出されているプログラムの一覧を確認。

20150211-0.jpg20150211-1.jpg

仮に、"Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime の更新プログラム (KB3001652)" が検出されて出ている場合には、チェックをはずして "オフ" にします。(ちなみに上記の画像ではすでに検出されなくなっています)

その後、"OK" で閉じて、"更新プログラムのインストール" をクリックして残りのものをすべてインストールします。

再起動後、今度は手動でWindows Updateの画面を出して、"更新プログラムの確認" をクリックして、Updateを手動にて行ってみてください。

"KB3001652" が検出されなければOKです。仮に他のものが検出されたら、再度更新をかけてみてください。

さらに手動でUpdateをかけたらまた "KB3001652" が検出されるようであれば、該当項目の上で右クリックして "更新プログラム" の非表示にしてください。

今回のように何か特定のUpdateプログラムで応答しなくなるような場合には、一度Windows Updateの画面を開いて、そのまま "更新プログラムのインストール" にて手動で更新をかけて見てください。
こうすれば、この画面では現在何をインストール中なのか?表示されるので、どんなプログラムがネックで応答がなく止まってしまうのかなど確認ができますから、問題解決の糸口がつかめるかもしれません。

<参照>
KB3001652 Visual Studio 2010 Feb 10, 2015 Windows Update Hangs systems
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2015年01月03日

Javaを利用したゲームサイトが動作しない

Javaを利用したゲームサイトなどを表示させて、いざ実行しようとすると、Javaがインストールされているにもかかわらず、ファイルのダウンロードが開いて、"〜.jnlp" というファイルがダウンロードされるものの、開くをクリックしても、実行ができないことがあります。

そもそも、この "〜.jnlp" というファイルは、IEでは開けないので、Javaと関連付けをする必要があります。
この関連付けがきちんとできていないと今回のような症状になります。

【対処法】
さて早速その対処法を見ていくことにしましょう。

1) コントロールパネル>既定のプログラム>ファイルの種類またはプロトコルのプログラムへの関連付け の順でクリックして開きます。

20150103-1.jpg

2) 一覧が表示されたら、".jnlp" という項目を探して、"現在の既定プログラム" のところが、"Internet Explorer" など "Java(TM)Web Start Luncher" 以外のものになっていたらこれを変更します。
(以下の画像の例では、きちんとなっていますが、その設定方法を引き続き見ていきます)

20150103-2.jpg

3) まずは ".jnlp" のところをダブルクリックすると、"ファイルを開くプログラムの選択" の画面がでてきます。この段階で、"推奨されたプログラム" に "Java(TM)Web Start Luncher" があればこちらをクリックします。"この種類のファイルを開くときは、選択したプログラムをいつも使う" にチェックが入っていることを確認し、OKで閉じます。

20150103-3.jpg

もしない場合には、"参照" をクリックして、
Cドライブ>Program Files>Java>jre1.8.0_25>bin
と開いて、
"javaws" をクリックして開くを押して "Java(TM)Web Start Luncher" が表示されたら、それを選択します。

20150103-4.jpg20150103-5.jpg

これで関連付けが修正されたら、一度IEを再起動してから再度ゲームサイトなどでご確認ください。
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2014年12月12日

Windows Updateに伴う不具合の整理

12月10日前後に配信された12月のセキュリティ更新プログラム。その一部の不具合により結構な騒動になってましたので、わかっている範囲内で、整理してみました。

【問題のUpdateは?】
まずどのUpdateが問題になっていたのか? 現在把握しているものとしては以下のものがあります。

・KB3002339:VisualStudio2012向け
・KB3004394:ルート証明書
・KB3011970:Silverlight向け
・KB2553154:Office2010向け更新プログラム


【それぞれの更新プログラムはどんなものなのか?】

1) KB3002339:
Visual Studio2012対象の更新プログラムです。なので、Visual Studio2012がインストールされていないPCには、当然インストールされません。

[ご注意ください] 12 月 10 日に Windows Update で配信された Visual Studio 2012 対象の更新プログラム KB3002339 をインストールするとシステムのハングアップなどの問題が発生する/Visual Studio サポート チーム blog

上記のサポートチームのブログでもすでに公表されており、Windows Updateからこの更新プログラムをインストールすると、問題が発生するようですが、ダウンロードセンターから単体でダウンロードしてインストールする分には問題ないようです。

2) KB3004394:
ルート証明書プログラムの更新プログラムです。
今回トラブルになっているのは、Windows7SP1/WindowsServer2008R2が対象。Windows8/8.1、WindowsRT8/8.1では、現在も提供されています。現在は、Windows7SP1/WindowsServer2008R2向けに、KB3004394を削除させる、KB3024777が配信されているようです。

December 2014 update for Windows Root Certificate Program in Windows
You cannot install Windows updates after KB 3004394 is installed on Windows 7 and Windows Server 2008 R2
UACのダイアログが頻繁に表示されたりWindows Defenderが起動できなくなった場合の対処方法(KB3004394パッチ編)/@IT


3) KB3011970:
Silverlight対象の更新プログラムです。

[ご注意ください] 12 月 10 日の Windows Update で配信された Silverlight 対象の更新プログラム KB3011970 をインストールするとエラー(6001)が発生し Silverlight で動画再生が出来ない事象が発生します/Multimedia サポートチームのブログ

上記に寄れば、このプログラムの適用により、Silverlightのバージョンが、
Ver.5.1.30514 ---> Ver.5.1.31010
に更新されるそうで、その後、"DRM 暗号化が利用されいるコンテンツを扱うサイトから動画の再生すると、エラーが発生する可能があります" とのことです。

回避策:現在導入されているバージョンを確認して、該当バージョンであれば、一度Sliverlightを削除して、再インストールする必要があります。詳細は、上記MSDNブログにありますので、ご確認ください。

4) KB2553154:
Office2010向けに、配信されていた更新プログラムです。これが導入されたことで、VBAが使用できなくなるなどの症状が発生しています。Excel2010だけではなく、以下のように、バージョンごとに対象プログラムが異なります。

Excel2007:KB2596927/Office2007用
Excel2010:KB2553154/Office2010用
Excel2013:KB2726958/Office2013用

マイクロソフト セキュリティ情報 MS14-082 - 重要
Office Update breaks ActiveX controls/Excel Matters
山市良のえぬなんとかわーるど
KB2553154の更新プログラムをアンインストールするVBScript
Form Controls stop working after December 2014 Updates

C:¥users¥username¥AppData¥Local¥Temp¥Excel8.0 と開いて、
MSForms.exd を削除して再起動する

これでも改善するとケースもあるようですが、再インストールして改善されている方もいらっしゃるようです。ただし、これ自体はセキュリティの脆弱性を解決するためのプログラムで、Excel単体向けのものではなく、Office2007/2010/2013のそれぞれ向けのものです。
検索すると削除すれば改善するといった内容のやり取りも散見されますが、参照させていただいたmougの質問と回答の中にもありましたが、単純に削除すればOKという問題ではなさそうですね。
まずは古いキャッシュを削除する...これを最初に試すべきなんでしょう。

ってことで、現在把握している情報をまとめてみました。

【追加情報 2014.12.18】
現在多い、Excelのマクロの件
[MS12-027] MSCOMCTL.OCX の脆弱性により、リモートでコードが実行される (2012 年 4 月 10 日)
"既知の問題" として、"セキュリティ更新プログラム 2598041 の既知の問題" のところにとりあげられるようになったようです。


<参照>
本日実施した Windows Update 後から Excel 2010 の VBA が動作しなくなった/MSコミュニティ
ルート証明書プログラム/TechNet
KB 2553154, 2726958 clobber Excel ActiveX; KB 3011970 Silverlight, KB 3004394 Root Cert pulled
突然? ActiveXのオブジェクトが挿入できなくなりました[Excel2010/2003] /moug
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2014年11月24日

スクリーンセーバーって不要?

スクリーンセーバーといえば、トースターが飛んだり、ロゴマークが表示されたりなど、その昔は大活躍した機能。

ただしこれも、CRTモニタの時代までのお話。CRTモニタの頃に言われていた "画面の焼き付き" といったことは、液晶のモニターでは起こりません。ただし、長時間同じ画面をつけたままにすると、一時的に焼き付いたような感じになります。これは、"ゴーストイメージ" といって、焼き付きとは異なり、液晶パネルの帯電によるものなので、電源を切ったり、色の変化の大きい画像を映したりすることで元に戻すことができます。

WindowsなどのOperating System(OS)にはスクリーンセーバーの機能はまだ搭載されていますが、上記で説明したようなことから、現在多く普及している液晶モニターにおいては、"焼き付け防止" という機能としての役割はほとんど意味がありません。

むしろ、スクリーンセーバーが動作することで、バックライトが活動し続ける(点滅し続ける)ことになるので、液晶画面的には寿命を早めることになり、あまりいいことではありません。ですから、不要な時には電源を切る方が節電にもなるし、効果的な使い方なのかもしれませんね。

ただし、セキュリティという観点からすれば、スクリーンセーバーを解除した際に、ログオン画面に戻すことで、パスワードでロックをかけたりすることもできるので、個人情報保護という点で有効な使い方ではあるかとも思います。
もっとも、Windowsキー + L でロックをかけることはできるので、あえてスクリーンセーバーに頼らなくてもいいといえばそれまでですが....

20141124-1.jpg20141124-2.jpg

Windows 7でスクリーンセーバーにパスワードを設定する方法/NEC
Windows 8 / 8.1でスクリーンセーバーにパスワードを設定する方法/NEC

スクリーンセーバーを使うにしても、使わないにしても、"焼き付け防止" の効果があると思っていた場合には、従来とは考え方を変えた方がいいかもしれませんね。

さてこうしたスクリーンセーバー、現在もいろんなところで無償・有償で配布されています。画面の焼き付け防止という役割はしなくても、ちょっと席を離れた時に他人にPCをいじられたくない、見られなくないといったプライバシー保護のために、お気に入りのものを取り入れてみる...

これもPCを利用する上での楽しみの一つかもしれませんね。BingやGoogleなどの検索サービスを利用して、"スクリーンセーバー" というキーワードで検索してみると、まだまだ各企業、公共団体などから無償で配布されているものもかなりあります。

おしゃれなデザインのものもあれば、風景や乗り物など様々なものがありますので、壁紙などと同様にお好みのものを探してみてもいいかもしれません。

無料で使えるオシャレスクリーンセーバー/Naver


<参照>
焼き付き/ウィキペディア
液晶モニタにスクリーンセイバーをかけても意味がないのですか?
スクリーンセーバー/Wikipedia
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2014年10月01日

"適用" と "OK" そして"キャンセル" の違い

何かしらダイアログボックスを開いて機能の設定変更をした後に、"OK" で閉じる....

まぁ当然設定を反映させるわけですから、"OK" で閉じてダイアログボックスを閉じるわけですが、"適用" を押してから、 "OK" を押す....なんて説明もときどき見かけますね。

皆さんどうされていますか?

通常、この違いは以下の通りになります。

OK:
 変更した設定内容を保存して、ダイアログボックスを閉じる。

キャンセル:
 変更した設定内容を保存しないで、ダイアログボックスを閉じる。

適用:
 変更した設定内容を、一旦適用し、引き続き他の設定を行う。

20140931-1.jpg20140931-2.jpg

上記は、Windows7で画面解像度を変更する時のダイアログボックスです。

左がダイアログボックスを呼び出したところ。この段階では何も設定が変更されていませんので、"適用"は押せません。右は解像度を変更したところ。今度は、"適用"が押せるようになっています。

例えば、画面解像度を変更し、それで(設定変更の)操作が終わりであれば、変更後、別に "適用" を押さずに "OK" でダイアログボックスを閉じても問題はありません。
もちろんアプリケーションによっては、異なることがあるかもしれませんが。

また時々ありますが、こうしたダイアログボックスを開いて、いろいろ設定を変更し、わけが分らなくなってしまった...何て時には、"適用" を押す前であれば、多くの場合、"キャンセル" で閉じてしまえば、設定は反映されずに元に戻ります。

もちろん "OK" や "適用" などがなく、あるいはあったとしても、アプリケーションや機能によっては、設定を変更した時点で自動的に反映されてしまうケースもありますので、その場合には、それらのソフトなどの使い方や、表示される注意などに気を付けて設定する必要があります。


<参照>
「OK」と「適用」の違いを教えてほしい/IT media
ダイアログ ボックスなどに表示される [OK] と [適用] の違いについて教えてください/富士通
Windowsの設定画面の「OK」ボタンと「適用」ボタンの違い/NEC
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2014年09月21日

ファイルのバックアップ機能

前回、ファイル履歴の設定についてご紹介させていただきました。

最後に、このファイル履歴の機能は、SurfaceRT/Surface2(ともにWindowsRT8.1)でも利用できることを書きましたが、改めて見ると、Windowsのファイルのバックアップの機能って、Surfaceでは利用できないんですね。

こうしたバックアップ設定について、Windows7、Windows8やWindows8.1、WindowsRT8.1と確認してみると、OSによってちょっと違うんだな?ということもありましたので、こちらも簡単にご紹介させていただくことにしました。

よくWindows7の頃には、通知領域のところのアクションセンターに "×" がついて、バックアップの設定がされていないなんて言うメッセージがでてきて、面倒だな?なんて思われていた方も多いかと思います。

すみません、私だけかもしれませんね.....。

さてこのバックアップ。前回ご紹介した、いざという時の "ファイル履歴" とは別に、システムのバックアップを定期的にきちんと取っておくことは、もちろん大事なことです。特にお仕事で使用されている大事なデータが保存されているならなおさらのことですね。

このバックアップの機能ですが、OSにより多少、コントロールパネルから開いていくと、そのたどり着くまでが異なるんですね。今回はそんなバックアップの設定画面を出すまでの違いについて取り上げてみました。

1) Windows7
こちらは、
コントロールパネル>システムとセキュリティ>バックアップと復元 
から入って行います。

20140919-15.JPG

2) Windows8
コントロールパネル>システムとセキュリティ>ファイル履歴
とひらいて、関連項目にある "Windows7のファイルの回復" をクリック。"システムイメージの作成" へと進みます。

20140919-16.jpg

3) Windows8.1
Windows8.1は、Windows8ともちょっと異なります。
コントロールパネル>ファイル履歴
とひらいて、ファイル履歴を開くと、関連項目のところに、"システムイメージのバックアップ" という項目が確認できると思います。

20140919-13.JPG20140919-14.JPG

4) WindowsRT8/RT8.1
Surfaceにはこの機能がありません。ファイル履歴を利用するか、OneDriveを利用するなどしてバックアップを取ることになります。以下のように、Surfaceの場合には関連項目のところには、Windows8.1などのような項目がないことがお分かり頂けると思います。

20140919-12.JPG

似て非なるもの。当然ですが、バックアップの項目一つとってもちょっと違うんですね...

<参照>
Windows 8/8.1でシステムイメージバックアップを取る/@IT
写真やドキュメントなどをバックアップする/Microsoft Surface
[Windows 8]PC全体のバックアップ(システムイメージバックアップ)を行う方法/ソニー
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2014年07月15日

PC起動時に、"Windows更新プログラムの構成に失敗しました" と表示される

PC起動時に、"Windows更新プログラムの構成に失敗しました" と表示されることがあります。これは、前回電源を切る際に自動でインストールされたWindows Updateがうまくいかなかったために設定を元に戻しているという状況です。

ここ数日特に多いようです。特にWindows7の方で発生しているようです。ただしここ数日のケースで言うと多くの場合、コントロールパネルから、Windows Updateを開いて、"更新プログラムのインストール" をクリックすると、ほとんどの場合正常に更新されますのでご確認ください。

20140715-1.jpg

ということで、今回のケースに限ったことではありませんが、Windows Updateがうまくいかない方のためのトラブルシューティングを取り上げてみました。

まずは、Google で、"Windows Update" "トラブルシューティング" で検索した例です。

"Windows Update" "トラブルシューティング"の検索結果

いゃぁ〜、多いですね。それだけトラブルも多いってことですね。

とりあえず今回のケースはおいておいて、一般的にWindows Updateに失敗する場合の対処法をまとめてみますと....

1) Windows をクリーンブートして実行してみる
PC起動時に同時に起動するプログラムの何か?が原因で、Updateやインストールがうまくいかないケースがありますので、そんな場合に試したい対策です。Windows Updateに限らず、何かしらのアプリケーションのインストールがうまくいかない場合には、一度試してみるといいかと思います。

Windows のクリーン ブートを実行する方法
クリーンブートの実行手順のおまとめ
Windows のクリーン ブートを実行する方法

2) システムファイルチェッカー(sfc.exe)を使用してみる
システムファイルチェッカーは、Windows のシステム ファイルの破損チェックして、破損しているファイルを回復できるようにしてくれるユーティリティです

システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する

3) Windows Updateトラブルシューティングツールを利用してみる
Windowsについている機能を利用して問題解決をしてみようというのが、このトラブルシューティングツールです。問題が解決したら、一旦PCを再起動してから、再度Windows Updateをかけてみてください。

・スタート>コントロールパネル>システムとセキュリティ>アクションセンター と開きます
・トラブルシューティングから、"Windows Updateで問題を解決する" をクリックして起動します

20140715-2.jpg20140715-2-1.jpg
20140715-2-2.jpg

4) システム更新準備ツールを使用してみる
"Windows の更新プログラムや Service Pack のインストールを妨げる可能性のある問題を修正するため"(「システム更新準備ツールとは」より引用) のツールです。

システム更新準備ツールとは
0x80070002、0x80070057 などの Windows 破損エラーの解決
x64 ベース システム用 Windows 7 のシステム更新準備ツール (KB947821) [2014 年 5 月]

5) その他
・Windows Updateエージェントの最新版を使用してみる
Windows Updateの動作自体がおかしいかな?と思われる場合には、こうした最新のツールにしてみることも...
Windows Update エージェントの最新バージョンを入手する方法に関する、ネットワーク管理者向けの情報

あげだしたらきりがないですね。以上のような内容は一般的な対処法の一つに過ぎません。具体的にエラー番号などが確認できる場合には、エラー番号などを参考に、さらにそれに合った対処法をお試しください。

<参照>
更新プログラムのインストールに関する問題のトラブルシューティング
Windows 更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を切らないでください" というエラーが Windows 更新プログラムをインストールしようとすると発生する
Windows Update/Microsoft Support
Windows UpdateのトラブルをFix itで解消する/@IT
Windows Update で更新プログラムのインストールが失敗した場合にエラー コードを確認する方法
"8024800A"というエラーが表示されWindows Updateができない

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2014年06月05日

エクスプローラーのお気に入りのところに "デスクトップ" がなくなった

こうしたトラブルは昔からよくあることなので、Webで検索すると随所で紹介されていますが、時々受ける相談でもありましたので、取り上げてみました。
普段何気なく開いて、特に意識するでもなく利用できていたデスクトップへの移動。エクスプローラーを開くと普通は以下のように表示されていたものが、いつからか? お気に入りから、"デスクトップ" が消えてしまった....

20140605-1.jpg20140605-2.jpg

2つのイメージを比較していただくと一目瞭然ですね。右側のキャプチャーのイメージの方には、"デスクトップ" がありません。もちろん、コンピューター>Cドライブ>ユーザー>(ログインユーザー名) とクリックして開けば、"デスクトップ" は表示されますので、ちょっと面倒でも作業はできますが、どうもしっくりこない。

そんな場合には、以下の手順で、復活させます。今回はその復元手順をご紹介いたします。

1) エクスプローラーを開いたら、"お気に入り" のところで右クリックします

20140605-3.jpg

2) そして、"お気に入りのリンクの復元" をクリックします

20140605-4.jpg

これで完了。間違えて削除してしまっても復元できますのでご安心ください。

以前に取り上げた例で、"ドキュメントフォルダやピクチャーフォルダが開けない" といったことも似たような事例ですね。

普段見慣れた表示も、いざなくなってみると "あれ?" ってなってしまいますが、これらについての復元作業は、さほど難しい操作ではありませんので、慌てずに対処してみてください。
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2014年05月23日

PC起動時にWindowsサービスに接続できませんでしたと表示される Part2

以前に、同様のタイトルで取り上げてみましたが、この際には、"Yahooメッセンジャー" が原因だったということで取り上げてみました。

PC起動時に "Windowsサービスに接続できませんでした" と表示される

この際にもあくまでも一例に過ぎずいろいろなパターンがあるということを書きましたが今回はまた別のパターン。

windows_service1.jpg

上記のようなポップアップが表示され、"System Event Noritication Serviceサービスに接続できませんでした" とありました。

まさに、

パソコンを立ち上げると「Windowsサービスに接続出来ませんでした。」というメッセージが出ます

と似たようなパターン。でも、このエラーの後、起動した画面をよーく見ると、どうもスタートボタンがいつもと違い、クラシックスタイルのようになっている。また各種ダイアログやウィンドウを開くと、どうもいつもと感じが違う。

windows_service2.jpg

そんなこともあって、イベントログから確認。ただしイベントログには特にエラーらしきものは見当たらず。
次にサービスの状態を確認。特に上記サイトでも上がっている、
・System Event Notification Service
・Themes
両方のサービスは、ともに確認した時点では、正常に開始されておりました。さらには、管理者でログインしているのに、標準ユーザーでは...といったメッセージっていうのもどうもおかしい。
"Themes"というサービスは、本来こうしたテーマの管理を提供するサービスでもあり、いわゆるデスクトップの背景、ウィンドウの色、サウンドやスクリーンセーバーなどとも関係のある部分。
今回は意図とせずにスタート画面がクラシック表示になるなどこのテーマがうまく読み込めていない可能性もあったため、とりあえず再起動。

再起動後は正常な状態に回復いたしました。

今回のようにイベントログを確認すると、エラーはないし、さらにサービス自体も正常に動いているケースでも、必ずしもPCが起動するタイミングとうまく合わずに、ユーザープロファイルの読み込みがきちんとできず、一部機能しなくなってしまうこともあるようなので、まずは再起動を試してみるってことなんでしょうね。

それでも変わらない場合には、"winsock"のリセットと進んでいくことになるんでしょう。その場合には以下の手順になります。

1) 管理者モードで、コマンドプロンプトを起動
2) "netsh winsock reset" と入力してエンター

windows_service3.jpg

3) リセットをすると再起動を促されるので、再起動をして完了します

windows_service4.jpg

コマンドプロンプトの画面にもきちんとメッセージがでていますのでお分かりいただけると思いますが、リセット後は必ず再起動をしてください。自動では再起動はされません。
今回のこのケースは、うちの場合、Windows7(Ultimate)で発生した例ですが、Windows7に限らず、Windows8でも当然起こりうるエラーです。
そんな場合には、まずはイベントログ、サービスの確認...から。
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2014年05月16日

PC起動時に "Windowsサービスに接続できませんでした" と表示される

おそらくいろいろなケースがあると思われるので、今回の例はあくまでも一例です。

今回とりあげる一例の原因は、PC起動時に自動起動する設定になっていた "Yahooメッセンジャー" でした。

今回の例に限らず、PC起動時には、さまざまなプログラムやサービスが起動します。その一部のプログラムやサービスがうまく動作しなかったりすると表示されるエラーメッセージの一つです。インターネットに接続できなくて出てくる場合もあれば、つながっていても出てくる場合があります。なので、詳細は、イベントログなどで確認した方がよろしいかと思います。

さて今回の例は、Yahooメッセンジャーが原因だったと書きましたが、ご存知の方も多いかと思いますが、Yahooメッセンジャーのサービスは、2014年3月26日に終了しました。

Yahoo!メッセンジャーはサービスを終了いたしました

PC起動時に自動的にサインインして起動しようとすると、Yahooへのサインインはできてもサービスは利用できないためエラーがでてくるようで、今回イベントログを確認したところ、Yahooメッセンジャーからエラーが出ていたことが判明。
プログラムを削除して再起動したところ、それ以降は表示されず、解決となりました。サービスが終了したソフトをいつまでも入れたままにしておくといいことはありませんね。

パソコンを立ち上げると「Windowsサービスに接続出来ませんでした。」というメッセージが出ます

今回のケースは、上記のように、"System Event Notification Serviceに接続できませんでした" といった形でポップアップが出ていたわけでないのですが、こうしたエラーメッセージが出てたら、まずはイベントログを確認して、どんなプログラムに関連したエラーなのかを確認し、プログラムを特定していく必要があります。

今回とは違うケースではありますが、

netsh winsock reset の利用
System Event Norification Service、Themesといったサービスの状況の確認などといった対処が必要になることも。

こちらはあくまでも、ご参考まで。

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2014年04月01日

PDFファイルが開けない

PDFファイルを開こうとすると、"この PDF ファイル内の Flash テクノロジーのコンテンツを表示するには、 Adobe Reader と Acrobat をサポートするこのバージョンの Flash Player をインストールしてください" というメッセージが出て開けないことがあります。

これは、もちろん単純なPDFファイルであれば発生しませんが、PDF内にFlashコンテンツが埋め込まれていたり、PDFポートフォリオのように複数のPDFファイルをひとつにまとめてあるようなものを開くようにするに、Flash Playerが必要になるためです。

YouTubeなどは見られるから、Flash Playerはちゃんと入っているはず... と思われるかもしれませんね。
では、何故エラーになるのか?

以下のAdobeのサイトにもありますが、"Acrobat X/Adobe Reader X の 10.1.5 アップデートにより Flash Player が同梱されなくなったため、10.1.5 アップデート適用後にも同様の問題が発生します" とのことで、AdobeReaderがUpdateされたことが要因となるようです。
通常こうしたファイルを開くためには、Internet Explorer用のFlash Playerではなくその他のブラウザ用のFlash Playerのプラグインが必要になるためにこうしたエラーで表示されなくなるようです。

Adobe Flash Playerのダウンロードページ

上記のダウンロードサイトにアクセスし、手順1で、利用のOSを選択、手順2で、"Flash Player 12 for Other Browsers"(現在配布されているのが、Flash Player12なのでこうした表示になります)を選択してインストールしておきます。こうすれば、エラーが出ずに該当のPDFファイルも表示されるようになります。
インストール後は必ずPCを再起動した上で動作をご確認ください。

<参照>
PDFポートフォリオとは?
PDF の SWF コンテンツや Flash ムービー、PDF ポートフォリオが表示されない(Acrobat XI/10.1.5 | Adobe Reader XI/10.1.5)
posted by クリック at 21:35| 東京 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | Windows全般 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年03月24日

SDカードを挿入しても自動再生されない

自動再生の設定を、リセットして、本来であればUSBメモリやSDカードを挿入すれば自動再生のダイアログが表示されるはずなのに何も反応がない。
ただし、メディア自体は正常に認識されていて、エクスプローラーからアクセスすれば、きちんとSDカードやUSBメモリなどにアクセスできるといった場合、以下の点について確認してみてください。

1) ウィルス対策ソフトなどの設定で、自動再生が制御されていないか?
今でも皆無ではないと思いますが、一時期自動再生を悪用したウィルスがはやったことがあります。ウィルス対策ソフトによってはこうした対策として、USBデバイスなどの自動再生を制御している場合がありますので、その場合には、セキュリティソフトをご確認いただくことになります。

2) レジストリの確認
「HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows
\CurrentVersion\Policies\Explorer」にある「NoDriveTypeAutoRun」 のキーの値が、「0x000000ff」となっていた場合、これは、"すべて無効化する" という設定になるので、これを解除します。
このキーをダブルクリックで開いて、"ff" を削除して、"91" という値に変更します。

あとは、一旦PCを再起動し、再度SDカードなどを挿入してみてください。

【注意】
今回取り上げた、"自動再生がされない" という問題は、1) で、セキュリティソフトの設定を確認して頂くように説明いたしましたが、セキュリティ対策とも関係してきます。なので決して、設定を解除して下さいという意味ではありません
セキュリティソフトで、自動再生が制御されて全く反応せず、またご使用のセキュリティソフトではその調整ができないようであれば、セキュリティを第一に考えて、面倒でも手動で取り込むなどして頂く方法をお勧めいたします。

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2014年01月07日

自分のパソコンの型式名が知りたい

もちろん慣れた方なら何も問題ないでしょうし、またしっかり自分の使っているPCの情報を覚えていらっしゃる方も多いことでしょう。
ソフトメーカーやハードメーカーなどでサポートを受ける際、必ず必要なのが利用環境。どんなPCを使っているのか?(どこのメーカーのどんな型式名なのか?)

自分のものでも意外とちゃんとわかっていないことも多いようです。サポートの仕事をしていると、たいていの方は改めてPCを色々探してみたり、マニュアルを探してみたりと、質問されてから、ごそごそ探すわけですがどうも見つからない。
そのあげく、"ご使用のパソコンの型番は?" と聞くと、 "Windowsです"  何て言う、トンチンカンな回答が返ってきたりする...
でもいざ正式な型番となると、最近のPCには紙マニュアルなどはないことも多く、メーカーの保証書もどこかにしまってわからない... 何てこともありますよね。

そんな時には以下の操作で、ご使用のPCの情報を入手できます。

1) Windowsキー + R を押して、"ファイル名を指定して実行" ダイアログを表示させます
2) 名前の脇に "msinfo32" と入力してOKをクリックします
3) すると "システム情報" というダイアログが表示されます
【参考】
スタート>すべてのプログラム>アクセサリ>システムツール>システム情報
とクリックしても同様です。

コマンドプロンプトや、PowerShellなどで、"systeminfo" と入れても型式名などの確認が出来ます。ただし、WindowsXPのHomePremium では、コマンドでの実行が出来ず、コマンドを実行すると、"内部コマンドまたは外部コマンド、操作可能なプログラムまたはバッチ ファイルとして認識されていません" となってしまいますので、その場合には、上記の手順で "システム情報" ダイアログを表示させ確認してください。

20140107-8.jpg20140107-9.jpg

PCメーカーのサポート情報を確認しようとしたとき、最近では富士通やソニーなど多くのメーカーで、自動的にアクセスしたPCを確認するようなしくみをWeb上で取り入れているケースも多いのですが、そうでないところでは、やはりPCの型式名からたどっていかないと自分のPCの情報が入手できないことも多々あります。

そんな時には、一度、"msinfo32" と入力して確認してみてください。

<参照>
systeminfoコマンドでシステムの情報を収集する
システム情報とは
Windows XP システム情報 (Msinfo32.exe) ツールについて

posted by クリック at 18:05| 東京 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | Windows全般 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年12月24日

デスクトップテーマで装う

Windowsの壁紙(背景画像)や、ウィンドウの色、サウンドなどを組み合わせたものを "テーマ" といいます。

20121224-1.jpg

このシーズン、MicrosoftのHPでは、Windowsテーマとして、クリスマスをイメージした様々な "テーマ" も無料で提供されています。Windows8/8.1、WindowsRT8/8.1、あるいはWindows7をご利用の方、是非一度ご覧になってみて、ご使用のPCを装ってみてはいかがですか?

テーマとして提供されているものは、対象のOSにも限りがありますが、テーマばかりではなく背景画像なども提供されていますので、こちらは、WindowsXPでも、WindowsVistaでもご利用は可能です。テーマとしては利用できなくても、背景を変えて気分転換。

時には、季節に合わせて装いを変えるのも楽しいもんですね。

なお、Windowsテーマですが、ダウンロードなどしてみるとわかりますが、例えばキャンドルのやつをダウンロードすると、"Candlelight.themepack" というファイルが保存されます。
実はこのファイル、"〜.themepack" の部分を "〜.zip" として、ZIPという拡張子に変更してあげれば、解凍して、中から画像データを取り出すことが出来ます。

テーマで使用されているキャンドルの映像を背景に使いたい...と言った場合には、拡張子を書き換えて解凍して中を覗いてみて下さい。解凍されて出来たフォルダの中に "DesktopBackground" というフォルダの中にこのテーマで使用されているJPG画像があります。 

<参照>
クリスマス ツリーの飾りテーマ
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2013年12月13日

突然キーボードから文字が入力できなくなった

どんな操作をしていたかわからないけど、突然キーボードから文字入力ができなくなった。

困りますよね。テンキーなら、Num LockキーのON/OFFをというところですが、今回のケースは、ABC...などの普通のキーも入力ができない。利用しているPCがノートPCだったりすると、キーボードの電池切れや、ケーブルが外れているなどの可能性もない。

さてそんなケースですが。こんなこともあるという一例をご紹介します。でも、こういった相談時々あったりします。気がつかないうちに皆さんやっちゃってるんですね。

20131213-1.jpg20131213-2.jpg

WindowsでもMacでも、アクセシビリティといって、シニアの方や、障害をお持ちの方でも快適に利用できるようにキー操作や、マウス操作などをサポートする機能がついています。

その中で今回のケースで言えば、"フィルターキー機能" が有効になっていたために、キーボードからの文字入力ができなくなっておりました。ただしくは、それなりのスピードで入力しても応答してくれないという状況になります。
フィルターキー機能:本来は、"速いキー入力または繰り返し入力されたキー入力"によるミスを避けるための機能。これが有効になっていても、1文字づつ非常に間隔をあけて入力すれば入力ができるはずです。

このフィルターキー機能ですが、
コントロールパネル>コンピューターの簡単操作センター とクリックするとある "キーボードを使いやすくします" をクリックすると表示されますが、そんな面倒な操作したことないよとおっしゃる方もいらっしゃるでしょうね。

20131213-3.jpg20131213-4.jpg


実は、キーボードの右のシフトキーを8秒以上押していると、"フィルター機能"を有効にするかどうか聞いてきます。気づかないうちに右側のシフトキーに指が乗ってしまっていてこれが作動し、よくわからないまま "はい" を押してしまうと、これが有効になってしまうわけですね。

突然キー入力ができなくなるとあわてますが、そんな時には、コントロールパネルを開いて、マウスでフィルターキーが有効になっていないか確認してみてください。


<参照>
Windows 8 のアクセシビリティ機能
posted by クリック at 23:13| 東京 ☀| Comment(2) | TrackBack(0) | Windows全般 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年10月08日

"ファイル暗号化の証明書とキーをバックアップしてください" と表示される

PCを起動したら突然 "ファイル暗号化の証明書とキーをバックアップしてください" というダイアログが表示されることがあります。
20131008-1.jpg
PC内の何かしらのファイルが暗号化されているから表示されるわけですが、こうした場合にはまず何が暗号化されているのかを確認する必要があります。



手順としては以下の通りです。

1) Windowsキー + R にて、"ファイル名を指定して実行" のダイアログを開きます
20131008-2.jpg

2) "名前" のところに "cmd" と入力して、OKをクリックし、コマンドプロンプトの画面を表示します

3) "C:¥Users¥(ログインユーザー名)>" とあるところに、 "cipher /u /n" と入力しエンターを押します

4) 暗号化されたファイルの検索が始まって、しばらくすると検索結果が表示されます。必ずしも暗号化されたファイルがあるわけではなく、症状の出ていないPCで確認すると、暗号化されたファイルは検出されませんでした(右の画像)。
20131008-3.jpg20131008-4.jpg

今回検索された結果を見ると、IME関連のファイルでした。確かにファイルの場所をたどってみると暗号化されていることがわかります。
20131008-5.jpg

暗号化してバックアップしているものであれば画面に従ってキーのバックアップをとっておいてください。また暗号化が不要な場合には、以下で参照させていただいた情報にもあるように暗号化を解除することも可能です。

<追記 2013/10/08>
今回の私のケース、このPCでは普段はATOKなので、MS-IMEは基本的に使ってはいませんからなぜか?と思ってさらに確認したところ、該当の辞書データは、MS-IMEに追加された、Outlookの連絡先の辞書ファイルでした。

MS-IMEのプロパティを開いて、見慣れない辞書がはいっていたので情報を確認。
20131008-6.jpg20131008-7.jpg

まぁ所在がはっきりすればとりあえず一安心。

今回の様なダイアログが表示された場合には、まずはそのファイルの詳細から確認ってことになります。不要なものであればもちろん削除しても問題ありませんが、よく確認しないで削除してしまうと、それが要因でまた別のエラーへとつながる可能性がありますのでご注意ください。

<参照>
暗号化ファイル システム (EFS) の証明書をバックアップする
「暗号化ファイルシステム−ファイル暗号化キーをバックアップしてください」と表示されました
ファイルやフォルダの暗号化属性を設定/解除する方法<Windows Vista(R)>
暗号化ファイル システムの最善の使用方法
ファイル暗号化の証明書とキーをバックアップしてください。の表示について
ファイを暗号化する
posted by クリック at 15:08| 東京 ☀| Comment(1) | TrackBack(0) | Windows全般 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年09月13日

Windows UpdateでKB2760411、KB2760583、KB2760588が繰り返し同じものが検出される

9/11に配信されているWindows Updateにおいて、現在発生しているようです。
発生しているのは、以下の部分。

・MS13-072 Microsoft Office の脆弱性により、リモートでコードが実行される (2845537)
・MS13-073 Microsoft Excel の脆弱性により、リモートでコードが実行される (2858300)

上記の関連で提供されている KB2760411、KB2760583、KB2760588 の各プログラム。
ご利用環境によっては、Excel2003の修正プログラム KB2810048 も繰り返されております。
非常に対象範囲が広いです。

下記のサイトに寄れば、とりあえず一度きちんとインストールが完了していれば、問題ないようですから、Windows Updateを開いて、更新プログラムを非表示にしても問題はないとも思われますが、"完了"と表示されていても不安な方は、今しばらくお待ち下さい。

現在調査中のようですが原因はわかっているようで、数日中に修正が完了するようです。

9/13 12:57更新 追加情報
うちの環境下でも確認してみました

WindowsXP/Office2003の環境下で確認
20130913-1.jpg20130913-2.jpg
非表示にするには....
20130913-3.jpg

Windows7/Office2010の環境下では...
とりあえず検出されたのは、KB2760411のみでしたが20130913-5.jpg20130913-4.jpg
非表示にするには....
20130913-6.jpg

といった感じでした。

<参照>
セキュリティ情報 MS13-072/MS13-073 - 繰り返し適用を求められる現象について/日本のセキュリティチーム
続きを読む
posted by クリック at 10:46| 東京 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | Windows全般 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年09月05日

"8024800A"というエラーが表示されWindows Updateができない

先日、たまたま相談を受けたWindows Vista利用の方から、Windows Updateはエラーになるから、最近全くやっていないという話がでてきたので、さっそく拝見させていただきました。
Windows Updateを開いて更新の確認をするとすぐに "8024800A" というエラーで更新の確認も出来ない状態。

で、色々あたってみると、WindowsVistaに限らず、Windows7でも、Windows8でも発生しているトラブルだったようでした。
このエラー番号で検索すると、たいていどこも紹介している以下のコマンドを面倒でも実行してみると、その後はPCを再起動しなくても、すぐにWindows Updateが利用できるようになりました。

スペルミスなどをするとエラーとでて、コマンドは実行されませんから、エラーのでてしまったところから引き続きスペルミスには気をつけてやり直します。

さらに、あくまでも管理者としてコマンドプロンプトを実行させる必要があるため、

・スタート>すべてのプログラム>アクセサリ と開き
・コマンドプロンプトの上で右クリックして、"管理者として実行" とします。

こうしてコマンドプロンプトを管理者として実行した上で、以下のコマンドをひたすら実行してみて下さい。スペースなどの入れ間違えにもご注意ください。


--- ここから下 ---

REG DELETE "HKLM\SOFTWARE¥Microsoft¥Windows¥CurrentVersion¥WindowsUpdate" /v SusClientId /f
REG DELETE "HKLM\SOFTWARE¥Microsoft¥Windows¥CurrentVersion¥WindowsUpdate" /v SusClientIdValidation /f
net stop wuauserv
move %windir%\windowsupdate.log %windir%\windowsupdate.old.log
move %windir%\SoftwareDistribution %windir%\SoftwareDistribution.old
regsvr32 /s atl.dll
regsvr32 /s wucltui.dll
regsvr32 /s wups.dll
regsvr32 /s wuaueng.dll
regsvr32 /s wuapi.dll
regsvr32 /s msxml3.dll
regsvr32 /s mssip32.dll
regsvr32 /s initpki.dll
regsvr32 /s softpub.dll
net start wuauserv
wuauclt /resetauthorization /detectnow

--- ここまで ---

* 画面の都合上、¥マークは全角でいれましたが、半角英数文字として入れてください

尚、Windows8の場合には、スタートUIの画面下部で右クリックし、"すべてのアプリ" をクリックして開いた上で、コマンドプロンプトを右クリックすると、画面下部に、"管理者として実行"という項目が表示されます。
もちろん Windowsキー + F で検索を表示させ、検索場所をアプリにし "コマンド" と入力の上、検索して頂いても結構です。

まぁこの画面に遭遇した際には調べればわかることなんですが、自分のブログでも情報としてのせておけば探すにしても見つけやすいので、取り上げてみました。


<参照>
Windows Update 自動解決ツール
コード8024800A Windows Updateで不明なエラーが発生しました/Microsoft Community
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2013年08月03日

Adobe Readerのスタンドアロンインストーラー

AdobeのFlash Playerではよくあることですが、Adobeのサイトからダウンロードボタンをクリックしてインストーラーを実行しようとするとエラーで上手くインストールが出来ないような場合、よくスタンドアロンインストーラーを利用します。

つまり実行ファイルを直接PCに保存してしまって、そこからインストールをするというもの。

Adobe Readerについても同様で、以下のFTPサイト所からダウンロードが可能です。

Adobe Readerのダウンロードサイト(FTPサイト)

今回は、たまたまAdobe Readerの再インストールをしていてインストール出来なかったエラー内容が、"C:\Config.Msi\PF139.tmep" ファイルへの書き込みエラーで、アクセス権を確認するようにでていたものだったため、同フォルダを開いて、ファイル属性の所の"読み取り専用" を解除したら正常にインストールが完了しましたので、わざわざスタンドアロンインストーラーでなくても良かったのかもしれませんが、こうしたエラーに限らずうまくインストールできないような場合には試したい方法ではあるかと思います。

上記FTPサイトからは、Windows版であれば、Ver.6以降のものがダウンロードが可能です。

またインストールが何度も失敗してうまくいかない場合には、一度以下のクリーンアップツールを利用してきれいに削除した上でスタンドアロンインストーラーで試してみてください。

Adobe Reader および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows)

Adobe Readerについては、すでにVer.9については2013年6月26日に、サポートも終了していますので、旧バージョンをご使用の方は、最新バージョンをインストールしてご使用ください。

Adobe Reader 9 および Acrobat 9 のサポート期間について/JPCERT
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2013年08月01日

画像を挿入する時、サムネイルとして表示されずアイコンになってしまう

今回は、Excelで取り上げましたが、これはExcelに限ったことではなく、WordやPower Pointなどその他のアプリ、さらにはエクスプローラーなどでの表示でも一緒です。

Windows Vista以降、フォルダオプションの詳細設定の中に、"常にアイコンを表示し、縮小版は表示しない" という項目があります。何らかの要因でここの設定がONになってしまうとサムネイル画像が表示されなくなり、常にアイコンで表示されるようになってしまいます。

20130801-1.jpg20130801-2.jpg

上記はExcelでの例ですが、本来(左)画像を挿入しようとすると、ダイアログ内のデータはご覧の様にサムネイル表示されますが、何らかの形で設定が変わってしまうと、右の画像のようにアイコンとして表示されるようになってしまいます。

仮にこうした症状の場合には以下の点をチェックして設定変更してみて下さい。

<Windows8の場合>
1) タスクバーにあるエクスプローラーをクリックして起動します
20130801-3.jpg
2) 表示タブ>オプション と開きます
3) 表示タブを開いて、"詳細設定" の中にある、"常にアイコンを表示し、縮小版は表示しない" のチェックを外します
20130801-4.jpg

<WindowsVista/7の場合>
1) ドキュメントなどを開きます(コンピューターでも、エクスプローラーでも構いません)
2) 整理>フォルダと検索のオプション とクリックして "フォルダオプション" ダイアログを開きます
3) あとは、Windows8の場合と同様、表示タブを開いて、"詳細設定" の中にある、"常にアイコンを表示し、縮小版は表示しない" のチェックを外します

以上の設定できちんとサムネイル表示ができるはずなので、あれ?と思われた方はご確認ください。

20130801-5.jpg

注意) なお、上記にもあるようにダイアログ内のファイルの表示方法が、一覧や詳細などになっていた場合には、当然この設定を変更しても、あるいはこの設定が正しくてもサムネイル表示にはなりませんので、今回の例は、あくまでもフォルダ内の表示方法が、大きなアイコンなどサムネイル表示がが可能な設定になっていることが前提です。
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2013年06月26日

Adobe Reader9 のサポートが終了

Acrobatはともかくとして、Adobe Reader9を現在もお使いの方は結構多いかもしれません。定期的にアップデートの表示が出たりしてアップデートされているかもしませんが、このアップデータの提供も、6/26をもって終了します。

意外とこの古いバージョンをお使いの方も多いようなので、一度ご利用のAdobe Readerのバージョンを確認いただき、最新のものに入れなおしておくことをお勧めいたします。

PCを使っていると、Java同様、頻繁にアップデートが出るソフトの一つでもありますので、セキュリティ面においても最新のものをご使用いただくことをお勧めいたします。

削除は、コントロールパネルを開いて、プログラムのアンインストールで削除できます。またインストールは、以下のところから最新のものをインストールしてください。

Adobe Reader XI(11.0.03)/2013.06.26現在

なおダウンロード&インストールの際、"McAfee Security Scan Plusをインストールします" のオプションについては、不要な場合にはチェックをはずしてください。

<参照>
AdobeAcrobat/AdobeReader 旧バージョンをお使いのお客様へのご案内
posted by クリック at 15:24| 東京 🌁| Comment(0) | TrackBack(0) | Windows全般 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年06月12日

テンキーから数字が入力できない

ときどきデスクトップPCのフルキーボードやノートPCでもテンキーのついているようなキーボードをご利用の方から、突然数字が入力できなくなった...などという相談があります。

単純なところで言えば、Num Lockキーが解除されて入力できなくなってしまうケースがほとんどですが、たまに、Num Lockキーが有効になっているにもかかわらず、全く入力ができないこともあります。

そんなときに見落としがちなのが今回ご紹介する機能です。Windowsのユーザー補助の機能である "マウスキー機能" が有効になってしまったようなケース。これが何らかの操作により有効になってしまうとやはりテンキーからの数字入力ができなくなってしまいます。
このマウスキーという機能は、マウスの変わりにキーボードのテンキーを利用してマウスを移動させましょうという機能で、詳細は以下のサイトをご参照ください。

ショートカットキーで言えば、

Alt+Shift+NumLock

とすれば、"マウスキー機能"というダイアログが出て、"はい" をクリックすれば有効になります。また同様に、"いいえ" をクリックすれば解除されます。

何かいろいろ操作しているうちに有効になってしまったか?

コントロールパネル内をいろいろいじっているうちに設定が変わってしまったのかもしれませんが、こちらが原因でテンキーが利用できなくなった場合には、一度ご確認ください。

実はMACでも同様で、OS10で、マウスキーが"入"になっているとテンキーからの入力ができなくなってしまいます。

<参照>
マウス キー機能を使用してマウス ポインターを移動する
OS X でマウスキーが「入」になっている場合は入力できない
posted by クリック at 21:48| 東京 ☁| Comment(0) | TrackBack(0) | Windows全般 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年05月11日

WindowsRT/Office2013RT の注意点

WindowsRT搭載のPCも、Surfaceばかりではなく、NECからもLaVie Yシリーズなど一部のメーカーでも発売されています。ちょっと実際にサポートしてみてあれ?って、いろいろ戸惑いもあったので備忘録として整理しておくことにしました。

まずWindowsRTはどういうものなのか? 通常のWindows8とは異なり、ARMプロセッサーを使ったハードウェア用のOSがWindowsRTになります。つまりスタート画面の見た目はWindows8と一緒ですが、中身は全く違うので、WindowsRT用のアプリでないと動作しません。詳細は参照させて頂いたサイトをご覧ください。

さてWindowsRTのひとつの特徴が、Office2013RTを搭載していること。確かにWordやExcelが開けるのは便利なところですが、通常のOffice製品の様にOutlookは含まれていないとか、機能的に制限があるとか、注意しておいたほうがいい点もあります。

まずは、Office2013RTから...
Office2013RTの紹介

そして、うちのPCには、Office2013RT Preview がはいっているよ...っていう人のために...
Office 2013 RT Preview のご紹介

さらに、このOffice2013RT Preview から、"Preview"をとって正式な、Office2013RTにしたい場合、Windows Updateを実行して、"入手可能な更新プログラムをすべて表示"とすれば、"Microsoft Office Home & Student 2013RT Previewの更新プログラム(KB2748583)" というものが検出されますのでこちらをインストールすれば、Previewが取れた正式なバージョンに変わります。

さて、"Office2013RTの紹介" の所でもおわかり頂けると思いますが、Office2013RTには、Outlookが含まれていません。また通常のWindows8などに提供されているWindows LiveメールなどもWindowsRT用にはないわけですから、当然メールを利用する際には、メールアプリを利用することになります。
しかしこのメールアプリ。Windows8同様、POPアカウントの設定ができませんので、POPメールのサービスを直接メールアプリに設定して利用するといった形では、現状WindowsRTでは利用できません。
以前にもご紹介しましたが、一部メールアプリなどで利用可能なものについては、以下のサイトをご参照ください。

Windows 8 / Windows RT POP3 対応のメール サービスを利用する方法

じゃぁ、POPアカウントしか使えない場合にはどうしたらいいの?ってことになりますが、この続きは次回に...

<参照>
Windows 8とWindows RTの違いと、選び方/AllAbout
Surface Windows RT のメールについて/世の中は不思議なことだらけ
posted by クリック at 22:18| 東京 ☔| Comment(0) | TrackBack(0) | Windows全般 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年05月05日

起動しないPCを修復する方法【WinXP】

ちょっと面白そうなサポートページがあったので参考までにご紹介させて頂きます。
以下の情報はWindowsXP向けのものです。

今更なところもありますが、まとめて掲載されているのは珍しかったのでご紹介まで。

起動しないコンピューターを修復する方法

なお以下の "修復と回復" のサポートページの、右上のOSの種類の所を変更すると、OSに応じたサポート情報が表示されますので、ご使用のOSによって変更してみてください。

例えば、Windows7の場合、
・Windows 7 のシステム回復オプションとは
・コンピューターをセーフ モードで起動する
・失われたファイルまたは削除されたファイルを回復する
・システム修復ディスクを作成する
・プログラム、システム設定、ファイルをバックアップする
・バックアップと復元: よく寄せられる質問
・ファイルをバックアップから復元する
などの対処法が紹介されます。

<参照>
修復と回復
posted by クリック at 14:39| 東京 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | Windows全般 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年04月24日

KB2823324のその後

以前、KB2823324の修正プログラムを適用すると特定のソフトが入っている環境でエラーが発生することを取り上げさせて頂きました。

Windows Update後STOPエラーが発生する

その後、同プログラムの配布は一時停止しておりましたが、昨日から再度新たにセキュリティ更新プログラム 2840149として配布がはじまったようです。
KB2323324の古いプログラムをインストールして問題のない人も、一旦古いものは削除して、再度新しいものを適用することを推奨されているようです。

Windows Updateにて自動配信されてはいるものの、タイミングの問題もあってうちの場合には同プログラムが適用されていらっしゃらなかった方の場合には、Windows Updateで自動配信されるものをそのまま適用すればOKのようですね。

ちなみにこのセキュリティプログラムの対象は、

Windows Vista (x86/x64)
Windows Server 2008 (x86/x64/ia64)
Windows 7 (x86/x64)
Windows Server 2008 R2 (x64/ia64)

で、Windows XP、Windows Server 2003、Windows 8、Windows Server 2012、および、Windows RTユーザー向けには、本セキュリティパッチで対応している脆弱性は関係ないため提供されておりません。

<参照>
MS13-036 2823324 適用後の問題について (2) ? 再提供の開始
posted by クリック at 10:44| 東京 ☁| Comment(0) | TrackBack(0) | Windows全般 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年04月08日

(再) Windows Essentialsがうまくインストール出来ない場合の対処法

以前にも取り上げましたが、自分で取り上げたくせに、意外とこのツールが役に立つので、再度紹介させて頂きました。

Windows Essentialsの削除ツールとオフラインインストールツール

以前上記のようにご紹介させて頂いた、Windows Essentialsの削除ツールとオフラインインストールツール。
本日たまたま、Windows Liveメールが突然起動しなくなってしまったお客さんのサポートをしてた際に、これが非常に役に立ちました。

<症状>
デスクトップ上、スタートメニュー、さらには、Program Filesフォルダをたどって、Windows Liveメールのアイコンをダブルクリックして起動しようとしても、一瞬読み込んでいるようなそぶりを見せますが結果起動しない症状が発生してました。
タスクマネージャーを起動して確認すると、一瞬起動しかかったときには、確かにプロセスにも wlmail.exe が表示されてましたが、数秒後には消えてしまい、プログラムが全く起動せず。
エラーなどの表示も何もでない。もちろん、起動しなくなる前までは、Windows Liveメールは問題なく起動してメッセージも正常に送受信ができていましたので、メッセージストアにはデータがきちんと残ってました

<試したこと>
1) Winndows Essentials2012の修復:効果なし
2) プログラムの削除(コントロールパネルから削除)、そして改めて、MSのサイトからWindows Essentialsを再インストール:効果なし
*クリーンブートや、セキュリティソフトを停止しても状況は変わりませんでした

ここで気がついたことが一つ。
MSのサイトからWindows Essentialsのインストールをしようとダウンロードして実行。最初に、すべてのコンポーネントをインストールするのか? プログラムを選択してインストールするのか? 選択します。
ですが今回この際、Windows Liveメールのみだからと、インストールするプログラムを選択する方を選んで進みましたが、結果的に選択するためのチェックボックスが表示されず選択ができない状態でした。
そんなことを何度か繰り返して、ふとタスクマネージャーを開くと、画面上には何もないのにインストーラーが複数起動して中途半端にインストールが終了も、実行も出来ない状況でした。
一旦インストーラーをすべて終了して再度インストールするコンポーネントを選択しようとしましたが、結果的にはコンポーネントの選択ができませんでした。

そこで前回取り上げた削除ツールの登場!

1) アンインストールツールの実行
WindowsEssentialsの削除ツール:Windows Live Essentials何て言うように表示されてましたが、とりあえずかまわずそのまま実行。
もちろんきれいに削除してくれたようです。

2) オフラインインストールツールの実行
Windows Essentialsオフラインインストールツール

ということで、オフラインインストールツールを、オフラインようでしたが、そのままWeb上から実行。
今度は正常にコンポーネントの選択もでき、無事 Windows Liveメールのみインストールが完了。
そして...恐る恐る起動して見ると... 大丈夫でした。普通にWindows Liveメール2012も起動し、データも元通りのストアデータを読み込んで利用可能に復活しました!

ところで、Widnows Live Messangerのサービスは、4/8にSkypeに統合されるって言ってたのに、今だにこれがコンポーネントに含まれているってのは、外すのが追いついていないってことなんでしょうね...
どうせ使わないものだから、今後、こうしたコンポーネントの見直しもあるでしょうけど、それまでは、インストールするコンポーネントを自分で選択してインストールした方がいいのかもしれませんね...
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2013年01月29日

セーフモードでの起動について

PCのトラブルの際、いざセーフモードで起動しようとしても、なかなかタイミングがあわなかったりで、うまくいかないことも多いようです。 で、今回はセーフモードで起動するための、あれこれを取り上げてみました。
20130130-1.jpg20130130-2.jpg
一般的には、PCの電源を入れて、メーカーのロゴマークなどが表示されたタイミングで、F8キーを押せば、"拡張オプションメニュー" とか、"詳細ブートオプションメニュー" などに移行して、セーフモードなどが選択できるようになるのですが、PCによってはF8ではダメなケースもあります。
またF8キーを押すタイミングが合わないとやはり通常起動してしまいますから、多くの場合、電源を入れたらF8キーをトントンと何度もたたくようにとも説明されています。

NECの場合
セーフ モードで起動する方法/NEC
通常は、F8

ソニー/VAIOの場合
[Windows 7] セーフモード(Safeモード)で起動する方法
通常は、F8
だめなら、F5キーを押して、Windowsブートマネージャーを表示させてから、F8

富士通の場合
[Windows 7] セーフモードで起動する方法を教えてください
Windowsをセーフモードで起動する方法を教えてください/富士通
通常は、F8
FMV-BIBLO LOOX Uシリーズをお使いの場合、【Fn】キーと【F2】キー

Epsonの場合
パソコンをセーフモードで起動したい
こちらのPCの場合には、WindowsXPの場合で、起動時にF5キーみたいですね...
Windows7/Vistaの場合には、ブートオプションの画面をF5でだしてから、F8をたたくという方法みたいです

なお、メーカーのページや以下で参照させて頂いたサイトにもありますが、先日発売されたWindows8の場合にはさらにこの方法ではだめで、以下のいずれかの方法になります。
1) PC設定を利用する方法
2) システム構成(msconfig)を利用する方法
3) shutdownコマンドを利用する方法

また、参照の所でご紹介させて頂きましたが、セーフモード起動をしようとするとブルースクリーンになってしまう場合の対処法が、カスペルスキーのページにありました。この場合、"SafeBoot レジストリブランチSafeBoot レジストリブランチ" を修復する必要があるそうです。詳細は、以下で参照させて頂いたカスペルスキーのHPをご参照ください。

こうしたセーフモードの起動。以下のNECのサイトにもありますが、PCを起動するとなぜか?スタートアップ修復の画面になって、1時間以上かかって修復を試しても、修復できなかったような場合でも試してみる価値があります。意外と一度セーフモードで起動して、普通に再起動すると、正常に起動し出す様な例も多々ありますので... 諦めないことも大事...ですね。

<追加情報>
ちなみにMAC(OS10)でもセーフブートがあります
Mac OS X:セーフモードで起動する
OS X Mountain Lion: セーフモードで起動する

さらに、最近スマホの普及が著しいのですが、スマホで採用されているAndroid端末にもセーフモード起動がありました。
Android デバイスをセーフモードで起動する方法/シマンテック

HPにしても、Dellにしても、その他のメーカーにしても、一般的にはF8キーで行けるはずですが、いくつかのメーカーの例を思いつくままに取り上げてみました。

<参照>
レッツ! Windows 8 - セーフモードを呼び出す四つの方法/マイナビニュース
パソコンの電源を入れるとスタートアップ修復が表示され起動できない場合の対処方法
コンピューターをセーフモード(診断モード)で起動する方法/カスペルスキー
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2013年01月08日

Windows Essentialsの削除ツールとオフラインインストールツール

Windows Essentials のインストールがうまくいかない。あるいは、インストールできたもののエラーで動作しないなどといった場合に是非試してみたいのが、専用のアンインストールツールと、オフラインインストールツール。

Microsoft Answersの "Windows8でWindows Liveメール2012がうまく起動しない" という質問の中で、モデレーターの方の回答の中で紹介されておりました。

Windows8でWindows Liveメール2012がうまく起動しない/Microsoft Answers

この手のツール、あまり紹介されておりませんでしたので、こちらでも取り上げさせて頂きました。

上手くインストールができないなど、インストールし直す際には試す価値がありそうですね。

通常起動して試してみてダメな場合には、さらにクリーンブートの状態で試してみてもいいかもしれません。


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スリープから復帰したときにインターネットにつながらなくなる

スリープがらみのトラブルは結構多いもので、その一つが今回の有線LANなのにインターネットにつながらなくなってしまう例です。
いろんなところで取り上げあられていますが、一応備忘録として取り上げてみました。
いろんなケースがあるようなので今回はごく一般的な対処法。デバイスマネージャーからネットワークアダプタのプロパティを開いて、電源の管理の所を調整する方法。以下にあるように "電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする" のところのチェックをはずすというもの。

20130108-1.jpg20130108-2.jpg

もちろんこれだけが解決策でもないため、あくまでも対策の一つとして。NECや東芝などのメーカーサイトでも紹介されております。

また、スリープから復帰できずにフリーズしてしまうと言うのも多々あること。こちらについては次回ご紹介させて頂きます。


<参照>
Windows 7でスリープから復帰後インターネットに接続できない場合の対処方法
スリープまたは休止状態から復帰した後に、ネットワークに入れない場合(有線LAN)<Windows Vista(R)>
posted by クリック at 21:22| 東京 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | Windows全般 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年12月18日

Microsoftアカウントをとってみよう(1)

Windows8の登場で、一気にその必要性が高まってきたMicrosoftアカウント。
今回から数回にわたって、このMicrosoftアカウントの取得について取り上げてみたいと思います。

最初となる今回は、Microsoftアカウントどんなものか?について取り上げたいと思います。

Microsoftアカウントとは...
簡単に言えば、Microsoftの提供するサービスを受けるのに必要なアカウントということになります。
アカウントの取得により、電子メール、Skydrive、Skypeなどの各種サービスのログインがそのアカウントで利用できるようになります。
20121218-1.jpg
どんなサービスがあるか...
その昔、Hotmailなんていう名称で行っていたMicrosoftのメールサービス。現在も、Hotmailやoutlook.comという形でサービスは継続されていますが、他にも以下のようなサービスが利用できます。

・Hotmail/Outlook.comのメールサービス
・SkyDrive
・XboxLIVE
・Skype
・Microsoft Communityの利用
などなど

従来のWindows Live ID が現在のMicrosoftアカウントになります。メールアドレス、メッセンジャーの提供に始まったサービスが、今後も増えるであろうMicrosoftの各種サービスを利用する上で必要なMicrosoftアカウントになりました。

Windows8が登場してひとつき以上たちますが、Windows8では、ストアアプリの更新などローカルアカウントでは利用できないサービスがあります。Windows8の機能を最大限に利用するためにも、Microsoftアカウントは必須です。また来年早々にリリース予定の、新しいOffice(Office2013)を最大限に活用する上でも必要になります。

iTunesなどを利用してAppleのサービスを利用するのにAppleIDが必要なように、Microsoftの各種サービスを利用するのに必要なのが、Microsoftアカウント。
まぁ、そんなに堅苦しいものじゃありませんから、この機会にぜひMicrosoftアカウントをとってみてはどうでしょう?

次回は、アカウントを新規に取得する方法について見ていきたいと思います。

<参照>
Microsoft アカウントホーム
Microsoft アカウントの使用

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2012年10月25日

ダウンロードセンターからプログラムをダウロードしようとすると正規Windowsの検証を求められるが、続行を押してもエラーになる

ちょっと前からこの症状がいろいろと出ているようです。続行して進んでいっても、"このバージョンのWindows Genuine Advantage確認ツールのサポートは終了しています。最新のバージョンをダウンロードし、システムの時計が正しいことを確認してください" となって、そこで終了してしまいます。

どうもマイクロソフト側のリンクの問題のようで、近いうちに修正されると思いますが、もしこの症状にあたりましたら、手作業でリンク先のアドレスを訂正すればスムーズに続行できるようですので、お試しください。

今回遭遇したWindowsXP(SP3)の例でご紹介します。
* 今回、Windows8RP版のインストール用USBディスクを作成しようと、"Windows7-USB-DVD-tool"をインストールしようとしたところ、WindowsXP用Image Mastering API v2.0(IMAPIv2.0)の導入を求められて遭遇したものです。

<エラーの過程>
1) IMAPIv2.0のサイトに接続したところ、検証を求められたので、そのまま "続行" をクリック
20121025-1.jpg

2) 検証ページに移動し、そのまま "続行" をクリックします
20121025-2.jpg

3) GenuinCheck.exe のダウンロード画面がでるので、そのまま "実行" をクリック
20121025-3.jpg

4) さらにセキュリティの警告の画面では、"実行する" をクリック
20121025-4.jpg

5) Windows Genuin Advantage のダイアログが出て終了
20121025-5.jpg

<対処法>
たとえば今回のIMAPIv2.0のダウロードサイトのアドレスですが、
アドレスは以下のとおりでした。

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=17073
---> http://www.microsoft.com/ja-jp/download/genuine-validation.aspx?id=17073

と上記にあるように、"details" のところを、"genuine-validation" に変更して、エンターで進みます。

こうすると自動的に検証が開始され問題なければダウンロードが始まります。

今回のダウンロードに限らず、いろんなところで今回のような問題がまだまだ発生しているようなので、仮にWindows Genuine Advantage確認ツールのところで、"このバージョンのWindows Genuine Advantage確認ツールのサポートは終了しています。最新のバージョンをダウンロードし、システムの時計が正しいことを確認してください" と出てくる場合には、お試しになるといいかもしれません。OSの種類によっては若干表示が多少異なる場合もありますが、同様のエラーはWidows7であっても発生しているようです。実際にWindows Updateがうまくいかずに、個別にプログラムをインストールしようとして、このエラーでインストールができなくなっていることもあるようです。
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2012年10月10日

Windows Media Playerで楽曲を取り込めるがライブラリにデータが反映されない

こんな場合には、一度ライブラリの再構築を試してみてください。
手順は以下の通りです。

1) 一旦、Windows Media Playerを終了
2) Cドライブ>Users>(ログインユーザー)>AppData>Local>Microsoft>Media Player
と開きます
* AppDataフォルダ以下は、通常隠しフォルダになっていますので、フォルダオプションの設定を変更してください。
3) ファイルの種類で、"Windowsメディアライブラリ" とあるデータをすべて削除
4) この際、"CurrentDatabase_***.wmdb" というファイルについては、"Windows Media Player Network Sharing Service" によって使用中なので削除できないといったメッセージが表示される場合には、一旦コンピューターの管理から、サービスを選択し、同サービスを一旦停止します。削除後再度同サービスを開始しておいてください。
5) 一通り削除が完了したら念のため一旦PCも再起動。再起動後WindowsMediaPlayerを起動するとライブラリの再構築が開始されます。

このライブラリの不具合によるエラーは、以前にも取り上げましたが、そちらについては、以下のリンクもご参照ください。

Windows Media Player12で、"取り込んだ音楽を保存する場所"の設定ができない
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2012年09月18日

コンタクトシート印刷の際の挙動の違い

Windowsの機能を使用して、ピクチャフォルダに保存されている画像をコンタクトシート形式で印刷する場合、WindowsXPのように、縦置きのものが縦で印刷されないというお話しがありましたので検証してみました。
確かに、WindowsXPの場合、縦置きの写真は縦でコンタクトシートにも反映されるようですが、WindowsVista以降の場合、エクスプローラーの表示上で、縦置きにしても、横でそろってしまうようです。

WindowsXPの場合
20120918-5.jpg20120918-6.jpg

<印字結果サンプル>
20120918-9.jpg

WindowsVistaの場合
20120918-3.jpg20120918-4.jpg
<印字結果サンプル>
20120918-10.jpg

Windows7の場合
20120918-1.jpg20120918-2.jpg
<印字結果サンプル>
20120918-11.jpg

Windows8 Pro(RTM)の場合
*Windows7のサンプルピクチャーを、ピクチャーフォルダにコピーしてきて検証しました
20120918-7.jpg20120918-8.jpg

<印字結果サンプル>
20120918-12.jpg


以上のような結果になりました。

特にウィザードに従ってやっていく過程で、縦横の位置調整をするような機能はないようなので、コンタクトシート形式に印刷するときの動作が変わってしまったと言うことのようです。

どうしてもこうしたコンタクトシートにおいて、縦置きの写真はきっちり縦で印刷したいという場合には、何かしら他のソフトを利用する必要がありそうですね。

<参考>
画像の縮小表示を表示および印刷する/Windows7
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