「systemstructuredquery.virtual.to:」がついて、検索が正しく機能しない

Outlook(classic)で、あて先を検索するとメールアドレスの先頭に「systemstructuredquery.virtual.to:」がついて、検索が正しく機能しないトラブルが一部の環境で発生しています。

Microsoft Q&A にて現在上がっているスレッドを整理してみました。

【対象製品】

現在この症状が確認されている対象製品は、次のものになります。

• Outlook（classic）Ver.2606（20131.20154)

バージョンからすると「月次エンタープライズチャンネル」向けのもののようです。

ロールバックして「Ver.2606（20026.20166）」にすると、問題は発生しなかったとの報告もあるようです。

現在の法人向け製品の更新状況：

• 最新チャンネル：Ver.2607 (ビルド 20228.20124)
• 月次エンタープライズチャンネル：Ver.2605 (ビルド 20026.20236)
• 半期エンタープライズチャンネル：Ver.2508 (ビルド 19127.20678)
• 半期エンタープライズチャンネル（プレビュー）：Ver.2502 (ビルド 18526.20546)

となっております。

【暫定的な対処法】

Microsoft Q&A に投稿されていたものからは、

• Outlook（classic）をセーフモードで起動する
• Windows Searchのサービスをいったん停止する
• Office をロールバックして、一つ前などに戻す

といった方法が、現段階でできそうな有効な回避策のようです。

【要因と今後の対策】

今回のトラブルですが、すでに Microsoft Q&A に投稿されていた方が Microsoft のサポートに直接相談されて、その内容について公開されています。一般的には、検索インデックスの再構築などが対処法として紹介されている例も多いようですが、今回のトラブルについては、これでは解決しません。

その要因については整理してみると、日本語版 propsys.dll.mui において「宛先」という日本語ラベルが 2 つの異なるプロパティに重複割り当てされてしまったため、

英語版であれば：

Virtual.To → "To"

FileOperation.Destination → "Destination"

と明確に区別されているものに対して、

しかし日本語版では：

Virtual.To → 「宛先」

FileOperation.Destination → 「宛先」

と 同じ日本語ラベルが割り当てられてしまった。

その結果：

Outlook が「宛先」を検索しようとすると、
どちらのプロパティを使うべきか判別できず、誤って Virtual.To が露出する

つまり、内部タグである「systemstructuredquery.virtual.to:」がついて検索が正しく機能しないということになっているようです。

すでに開発部門へのフィードバックはされているようですが、日本語環境でのみ発生するものということもあり、プログラムに修正が入るのがいつになるかは未定。今後の更新などを通じて改善されるかどうか？確認してみる必要がありそうです。

法人ユーザーの一部環境で発生するものなので、一般ユーザーの方は問題ないはずですが、仮に同様のトラブルが発生している場合には、一時的な回避策などで対処してみてください。

【2026/08/07更新】

Microsoft Q&A にて正式な情報がUPされてましたのでご紹介させていただきます。

・Outlook (classic) の「送信済みアイテム」で宛先検索を行うと systemstructuredquery.virtual.to が表示され検索できない

一応現時点での回避策も提示されていますので、ご参照ください。

＜参照＞

・Microsoft 365 Apps の更新履歴 (日付別の一覧)
・WindowsPCでoutlook365で宛先欄での検索を行うと【 system.structuredquery.virtual.to:】が先頭について検索がうまくできない／Microsoft Q&A
・Outlookクラシックで検索が出来ない／Microsoft Q&A

Outlook (classic) で発生している既知の問題

Outlook for Windows において、現在発生している既知の問題について、ここ連日立て続けに情報がUPされてましたので、まとめてご紹介いたします。

　　

どれも現在対応中のものになりますが、その概要について古い順にご紹介させていただきます。

1）　メールで送られてきた共有カレンダーの招待を「承諾」するとクラッシュする

US時間7月22日に公開された「Classic Outlook for Windows might crash when accepting a Shared Calendar invite」のトラブルから。

メールで、共有カレンダーの招待が届いて、「承諾」をクリックすると、Outlookがクラッシュするケースがあるというトラブル。カレンダー所有者が 「すべての詳細を表示（Can view all details）」権限で共有している場合に発生することが確認されているようです。

対象製品：Outlook(classic) for Windows

回避策：

• 新しい Outlook（New Outlook）で承諾する
• Outlook Web App（OWA）で承諾する

Outlook(classic) で承諾しなければクラッシュは発生しないようです。

2）Copilot Chat が「…（三点リーダー）」しか表示されない

US時間7月24日付で公開された「Copilot Chatは、従来の Outlook for Windows で 3 つのドットを表示します」。

Outlook(classic) for Windows で Copilot Chat を開くと、チャット画面が正しく表示されず「3つのドット（…）」だけが表示されることがありようです。また同様に、アプリバーの [Copilot] ボタンを押しても、正しくレンダリングされず 3つのドットのみが表示されます。

この問題は Web アドインのキャッシュ破損が原因である可能性が高く、Wef フォルダーを再生成することが有効な暫定対処となっているようです。

回避策の手順もSupport記事にて紹介されていますので、詳細はリンク先の記事をご参照ください。

3）Outlook で暗号化メールを開くとエラーが表示される

さて最後になりますが、一番新しいものが US時間7月27日に公開された「クラシック Outlook for Windows で暗号化された電子メールを開くときのエラー」。

文字通り「暗号化された電子メールを開くときにエラーが表示されるユーザー レポート: "申し訳ございません。このアイテムを開くときに問題が発生しています。 この問題は一時的である可能性がありますが、もう一度表示される場合は、Outlook を再起動してください。 アイテムを読み取ることができません。」となるもの。

Outlook ビルド 2606 (16.0.20131.20126) 以降のユーザーが対象となるようです。

-- 回避策：

このトラブルは、Outlook(classic)で、暗号化されたメールを開くと発生するものなので、

• 新しい Outlook（New Outlook）で開く
• Outlook Web App（OWA）で開く

のように、別のクライアントを使うことで、一時的に回避することは可能なようです。

ということで、いずれのトラブルも現在調査中。ステータスが変われば、各サポートサイトに公開されるようなので、該当するトラブルに遭遇されている方は、回避策なども含め直接各サイトにてその進捗状況をご確認ください。

＜参照＞

・クラシック Outlook for Windows で暗号化された電子メールを開くときのエラー

・Copilot Chatは、従来の Outlook for Windows で 3 つのドットを表示します

・Classic Outlook for Windows might crash when accepting a Shared Calendar invite

言語の自動検出機能が正しく動作しない不具合など現在 Outlook for mac で発生している問題

6月に入ってから、Outlook for mac において複数のトラブルが確認されておりますのでご紹介させていただきました。

　

現在、

1. 自動補完候補は、Outlook for Macでは機能しません
2. 言語の自動検出機能が、Outlook for Macで想定どおりに機能しない

といったトラブルが確認されており、Microsoft でも現在「調査中」となっております。

【言語の自動検出が動作しない問題】

まずは、US時間6月2日に公開された「言語の自動検出機能が、Outlook for Macで想定どおりに機能しない」から。

1. 問題の内容：
Outlook for Mac でメール作成時、［言語の自動検出］機能が期待どおりに動作しない ことがあるというもの

2. 現在の状況（Status）：　Microsoft Outlook チームが調査中。追加情報があれば、サポート記事が更新される予定

3. 回避策（Workaround）：　

現時点では、自動検出がうまく働かない場合は、手動で言語を設定する必要があります。

• メール本文でテキストを選択
• 画面上部の ［編集］メニュー を開く
• ［スペルチェックと文章校正］ → ［言語］ を選択
• 使用したい言語（例：ドイツ語、フランス語など）を選択

といった流れになります。

【自動補完機能が機能しない】

次は、US時間6月3日付で公開された情報で、「自動補完候補は、Outlook for Macでは機能しません」。

「自動補完機能」というのは、メールを送信する際に、宛先のところにメールアドレスを入力しても自動補完候補が表示されないためすべて手入力で入れざるを得ないというもの。

こちらについても現在は調査中。Support記事のところでも現段階では、特に回避策などの提案はありません。

今後状況が変わった場合には改めてご紹介させていただきます。

現在発生している Outlook for mac の2つの既知の問題についてご紹介させていただきました。

＜参照＞

・言語の自動検出機能が、Outlook for Macで想定どおりに機能しない

・自動補完候補は、Outlook for Macでは機能しません

New Outlook へ新たに追加された機能

Outlook（classic）から New Outlook への移行は今後もまだまだ課題の一つ。そん中 新しいOutlook もどんどん進化し、次々に新たな機能が追加されつつあります。

　

そんな中、今回新たに追加された機能が、Microsoft 365 Insider Blog 及び Outlook Blog に公開されました。

【「New Outlook」にはすでに「New」もない】

さて今も Microsoft Outlook と区分けする意味合いで、New Outlook については、未だに「New Outlook」と言われていますが、実は New Outlook から、すでに「New」がとれて「Outlook」に変わっていることにお気づきでしょうか？

Outlook（new）から「（new）」が取れたのも、実は 1年以上前のお話。ただし、まだまだ 従来の Microsoft Outlook との違いをはっきりさせるため未だに New Outlook という使い方もされています。

• Microsoft Outlook　→　Outlook（classic）
• New Outlook　→　Outlook

なので現在はスタートメニューを見ると、上記のような配列になっています。

そうなんですね、もう「Outlook」といったら、「Microsoft Outlook」のことじゃなくって、「Outlook」（new）なわけです。

【Outlook への移行を促すために互換性を維持しつつ機能を追加】

Microsoft 365 の Roadmap を見てみると、従来の Microsoft Outlook のPST データが New Outlook に取り込めるようになるなど、移行がスムースにいくようにと、New Outlook の機能がどんどん追加、公開されています。

今回の機能もその一つになるわけです。

まずは US 時間6月3日に公開された「15 productivity features in the new Outlook for Windows」。ここでは、今回追加された新たな機能について次のように紹介されております。

☆　メール関連の機能：

• Pin a mail：重要なメールを受信トレイの上部に固定して常に見えるようにする機能
• Snooze a mail：指定した時間にメールを再表示させ、今は処理しないメールを一時的に隠す機能
• Add multiple categories at the same time：複数カテゴリを一度に付与でき、分類作業を効率化に役立ちます
• Sweep：特定送信者のメールに対して自動処理ルール（古いものを削除、スレッドの最新のみ保持、フォルダー移動など）を作成できるようになりました
• Schedule Send：作成したメールを指定した時間に送信する予約送信する機能
• Simplified folder sharing：フォルダー共有時に親フォルダーの可視性権限を自動で適用し、共有設定の手間を減らしてくれます

☆　カレンダー・会議関連の機能：

• Follow a meeting：出席しないが会議の記録や要約を受け取りたい場合に「フォロー」できるようになります
• Save calendar views：複数のカレンダー表示設定を保存して、必要な組み合わせにすばやく切り替えられます
• Improved meeting tracking：主催者が出欠状況を並べ替え、検索し、追跡情報をコピーまたはダウンロードできるように改善されました
• Meeting recap：Teams 会議後に録画、トランスクリプト、共有ファイルへのリンクをカレンダーイベントでまとめて表示することが可能になります
• Filtered views：出席しない会議や情報提供のみのイベントを非表示にするフィルターで視認性を向上しました
• Change a recurring event：繰り返しイベントで「現在以降の予定のみ」を編集でき、過去の記録を保持したまま将来分を更新できます

☆　パーソナライズと設定：

• Rename your email accounts：複数アカウントをカスタム名で表示し、送信元の誤選択を防いでくれます
• Modern themes：ダークモードや色のカスタマイズなど視認性・快適性を高めるテーマ設定が可能になりました
• Keyboard shortcuts：好みのショートカットスタイルを選べ、既存の操作習慣を維持できるようになります

さてそしてそのブログを受けて US時間6月5日に Microsoft 365 Insider Blog に公開されたのが、「Stay productive in new Outlook for Windows with these 5 features」。

Outlookチームから発信されたブログから的を絞って紹介されているものですが、ブログの中でも「15 productivity features in the new Outlook for Windows」へのリンクもあり詳細はこちらを参照するようにとなっています。

基本的な内容としては、

• Pin（メールのピン留め）
• Snooze（スヌーズ）
• Sweep（送信者ごとの自動整理）
• Schedule Send（送信予約）
• Follow a meeting（会議のフォロー）
• Rename accounts（アカウント名変更）

といった内容を中心にメール整理・会議情報の取得・アカウント管理のしやすさ を高める 5 つの機能紹介されているものになります。

「Outlook」（New Outlook）は今後もユーザーからのフィードバックなどを受けて機能が充実していくんでしょうね？

今後の予定の詳細は、 Microsoft 365 Roadmap を是非ご参照ください。

【2026/06/09更新】

日本のJapan Exchange & Outlook Support Blogでも紹介されていましたので、リンクを追加しておきます。

・新しい Outlook for Windows で生産性を高める 15 の機能

＜参照＞

・Stay productive in new Outlook for Windows with these 5 features

・15 productivity features in the new Outlook for Windows

・新しい Outlook for Windows に切り替える

・新しい Outlook for Windows のアイコンから「(new)」が削除される／Outlook研究所

・新しい Outlook for Windows の最近の問題の修正または回避策

・Outlook／Microsoft 365 Roadmap

・新しい Outlook for Windows で生産性を高める 15 の機能

　

メッセージ作成の際、Outlook のメールの文面の画像が表示されないことがある

Outlook（classic）において、メッセージ作成の際メールの文面に画像が挿入、あるいは署名に画像が使用されていたりすると、赤い x とエラーが表示されて画像が表示されないことがあるようです。

　

画像が表示されないとちょっと気になったりしますね。

　

上記にもありますが、「リンクされた画像を表示できません。 ファイルが移動または削除されたか、名前が変更された可能性があります。 リンクが正しいファイルと場所を指していることを確認します」といったようなエラーが表示されるようです。

実際に挿入された画像のテキストの折り返しを設定してみて試すと、上記のように表示されました。

送信済みアイテムをプレビューしても同様でした。

【対象製品】

今回のこのトラブル、現在

• Ver.2604 ビルド 19929.20164 以降

で発生し始めているようです。

【回避策】

一応Web上でも回避策の案内もありました。

メッセージを作成の際、文面などに画像を挿入した場合、レイアウトオプションを開いて、テキストの折り返しの設定がされたりしているとこうした症状になるようです。

今回ちょっと確認した限りでは、折り返しの設定がなければ問題は発生しませんでした。

　

但し折り返しを設定したりすると、今回確認した限りでは最初にご紹介した画像のようなエラーになり、送信済みアイテム、そして受信したメールにはエラーが表示され、画像が抜けている状況でした。

現在、Outlookチームではこのトラブルを確認し、調査中のようです。

今後、修正される予定のようですので修正が提供されるまで、今しばらくお待ちください。

【2026/06/09更新】

今回のトラブルについて、「従来の Outlook では、メール、ニュースレター、または署名に画像が表示されない」によれば、修正が完了し今後順次修正が配信されるようです。ご利用のビルドによって修正が配信されるタイミングに違いがあるようですのでご注意ください。

最新チャンネルの場合、Ver.2605（ビルド 20026.20140）となるので前回の更新で修正済みとなっています。

更新はお忘れなく。

＜参照＞

・従来の Outlook では、メール、ニュースレター、または署名に画像が表示されない

Outlook がさらに進化。Outlook 自体がエージェント化？

Copilot があなたのエージェントとして、継続的にOutlookを管理してくれる...そんな機能が搭載されることが明らかになりました。

US時間4月27日に公開された「Copilot in Outlook: New agentic experiences for email and calendar」によると、Copilot in Outlookにて、メールと予定表の“継続的な管理”が可能になることが明らかになりました。

これまでであれば、その場の作業を手伝う程度の Copilot でしたが、今後自動で動き続けるエージェントとして進化します。

【メール管理の自動化】

記事の中、今後 Copilot がメールの管理においてどこまでやってくれるのか？が紹介されています。もちろんプロンプト次第なわけなので、適切なプロンプトを使用して Copilot に依頼する必要があるわけですが...

-- Copilot がやってくれること:

• 重要メールの優先順位付け
• 返信が必要なメールの抽出
• フォローアップメールの自動下書き
• ルール作成（例：上司からのメールを自動で High Priority に）
• 休暇明けのメール整理（要点まとめ＋不要メールの提案）

こうしたメール管理に関する機能については、こちらはすべての Outlook エンドポイント向けに Frontier Program より、4/27〜　提供がスタートするようです。

【カレンダーの管理】

オンラインミーティングや、顧客先への訪問などスケジュール管理には欠かせないカレンダー機能。

会議のスケジュールを組むのは簡単でも、その後に優先順位をつけ、バッティングを回避し、次々に発生する予定を入れていくうえで、準備する時間を見つけることには、本当に苦労します。

こうしたスケジュールの管理も、Copilotが力を発揮することになります。

-- Copilot がやってくれること:

• 会議招待への自動対応
• 1:1 の予定が重なったら自動で再調整
• 会議室の再予約
• 必要に応じてフォーカスタイムを確保
• 会議の議題（アジェンダ）作成

「月曜の午後にマネージャーと週1回の1対1ミーティングを予定します。対立が発生した場合は再スケジュールしてください。」なんてプロンプトを入力すると、Copilot in Outlook が、セッティングしてくれる...そんなことをやってくれるようになります。

こちらは、Windows および Web の Outlook（Frontier Program）にて、4/27〜　提供がスタートします。

今回の機能、本日早々には、Xにて、Satya Nadella氏 も自信のXにて、ツィートしているぐらいやはり、Outlookにとっても、革新的な一歩というわけです。

メールの整理・フォロー・予定の調整など、日常的に発生する面倒な作業を先回りして処理してくれる。単に作業を手伝うところからエージェントとして補佐してくれる頼れる相棒としての一歩となるわけですね。

【2026/05/01更新】

今回の記事に関して、日本のJapan Exchange & Outlook Support Blog にて情報が公開されましたので追加させていただきます。

・Copilot in Outlook: メールと予定表の新しいエージェント体験 Part 2

上記ブログもぜひご参照下さい。

＜参照＞

・Copilot in Outlook: New agentic experiences for email and calendar

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Viva Engage、Viva Insights、Yammer、または Power Automate から送信されたメールを開くと、従来の Outlook がクラッシュする

そんなトラブルが現在発生しているようです。

「Outlook 2024 LTSC がクラッシュし、Viva Engage、Yammer、Power Automate、その他のメールが開く」によれば、タイトル通りですが、「Viva Engage、Viva Insights、Yammer、または Power Automate から送信されたメール」を開くと、発生するもののようで現在クラッシュすることは確認されており、現在は「調査中」となっております。

【対象製品】

対象製品としては、以下の通りです。

• Outlook 2021 LTSC
• Outlook 2024 LTSC

LTSCなので、一般向けというよりもむしろ法人向けに提供されているものになります。

また、「Viva Engage、Viva Insights、Yammer、または Power Automate から送信されたメール」を開くとということから、普通のメールについては問題ないのでしょう。

現在対応中のようなので、更新プログラムなどが提供されるまでしばらくお待ちください。

ここのところ　Outlook のトラブルが続きますね。今回はとりあえず一般ユーザーはほぼ関係ないとは思いますが...

【2026/05/18更新】

遅くなりましたが、今回の不具合ですがUS時間5月1日付で、修正プログラムの提供がスタートしております。

・Outlook 2024 LTSC がクラッシュし、Viva Engage、Yammer、Power Automate、その他のメールが開く

詳細は上記サイトをご確認ください。5月の更新プログラムにて提供されております。

＜参照＞

・Outlook 2024 LTSC がクラッシュし、Viva Engage、Yammer、Power Automate、その他のメールが開く

Copilot + PC なら DELL !

Outlook でメッセージの自動翻訳が機能しない

現在、Outlook において、メッセージデータの自動翻訳が正しく機能しなくなっている不具合が確認されています。

Outlook（classic）、新しい Outlook、さらに　Web 版の Outlook Web Access (OWA) において、自動翻訳が設定されていても、メッセージが翻訳されないというトラブルが確認されています。

　

一応、自動では翻訳されませんが、2枚目の画像にあるように手動で翻訳を実行すればきちんと翻訳はできているようです。

現在、Outlook Team では、調査にあたっています。

【回避策】

自動での翻訳はうまくいかないようですが、手動で「メッセージの翻訳」をクリックすることで翻訳は可能です。

原因が究明されて改善に至るまでの間は、手動で翻訳してご利用ください。

今後の更新をお待ちください。

＜参照＞

・従来の Outlook で自動翻訳が機能しなくなりました

・Outlook for Windows の Translator

Outlook でもメール & カレンダーのエージェント体験が...

Word や Excel、PowerPoint で広がる Microsoft 365 Copilot によるエージェント体験の広がりが、ついに Outlook にもやってきました。

Outlook におけるメールと予定表の“エージェント化”が本格始動ということになります。メールと予定表の面倒な部分を、Copilot が実際に動いて片付けてくれる... そんなエージェントがOutlookの利用をサポートしてくれます。

メールの作成から、スケジュールの管理など、エージェントがサポートしてくれるようになります。

メール：

Copilot チャットにより、その作成から送信までサポートしてくれるようになります。

プロンプトに、どういった趣旨のメールを書きたいのか？そしてそれに必要な情報がどこにあるのか？などを入力

Copilot によって作成された初稿を確認して、"より簡潔に" とか、"相手と同じトーンの文体で" などとプロンプトを入力し文体を調整

そして、件名には〜を追加してくださいなどとも追加

そんな流れてCopilot がより的確なメッセージを書き上げてくれます。

カレンダー：

仕事の優先順位に合わせて予定を調整する

仕事の空き状況を確認する

会議のスケジュールを組む

などといった作業を、Copilot が手伝ってくれます。

慣れないうちは、どうプロンプトを入力するのがベストなのか？なかなかアプローチも大変かもしれませんが、そこさえクリアできればいろいろな面で時短にはつながりそうですね。

【2026/3/18更新】

Japan Exchange & Outlook Support Blogにても以下の様に紹介されておりましたので共有させていただきます。

　

・Copilot in Outlook：メールと予定表の新しいエージェント体験／Japan Exchange & Outlook Support Blog

実際のプロンプトの例や、動画でも紹介されているのでご参照ください。

＜参照＞

・Copilot in Outlook: New agentic experiences for email and calendar

Outlook (classic) で Yahoo あるいは Gmail のアカウントで同期エラーが発生する

Outlook（classic）で「0x800CCC0E」や「0x800CCC0F」といったエラーが発生して同期ができなくなるトラブルが発生しているようです。

Gmail や YahooメールのWebサイト側でメールパスワードを変更した場合、Outlook（classic）側に同アカウントが設定されていると、本来であれば、認証ができずにパスワードの再入力を求められるはずですが、今回はこうしたダイアログは表示されず、そのままエラーとなってしまうようです。

現在 Microsoft 側でも確認中。一応上記のように回避策として、レジストリから当該のメールアドレスのデータを削除し、Outlook（classic）を再起動する方法が紹介されています。

こうすれば、再起動時には改めてサインインが求められるようなので、それを完了すれば再びデータを同期できるようになるようです。

そしてもう一つ次のようなトラブルも確認されているようです。

・クラシック Outlook でグループを作成するときに、ユーザーに "サーバーに接続できません" というエラーが表示される場合があります

こちらは、Outlook（classic） を使用してグループを作成すると発生するものとのことで、こちらも現在調査中となっています。このトラブルの影響を受ける人は一応回避策として、Outlook Web Access (OWA) あるい　新しい Outlook を使用してグループを作成および編集する必要があるようです。詳細は、上記リンクをご確認ください。

＜参照＞

・Users get errors 0x800CCC0E & 0x800CCC0F synchronizing Gmail and Yahoo accounts in classic Outlook

・ユーザーは、従来の Outlook で Gmail と Yahoo アカウントを同期0x800CCC0E & 0x800CCC0Fエラーを受け取ります

・従来の Outlook for Windows での最近の問題の修正または回避策

・クラシック Outlook でグループを作成するときに、ユーザーに "サーバーに接続できません" というエラーが表示される場合があります

カスペルスキーの Outlook アドインの影響で、Outlook（classic）がクラッシュしてしまう

カスペルスキーのアドインが要因で、Outlook（classic）が終了してしまう症状を確認。

今回は、

• OS：Windows11　Ver.24H2/Ver.25H2
• Outlook：Outlook 2021、Outlook2024

といった環境で発生していたことを確認しています。

最初は、Outlook を起動して、TESTメールあたりの簡単なメールを送信するには問題ないものの、新規メールで、そこそこ内容のあるものや、返信でメールを打って送ろうとすると、Outlookが突然シャットダウンしてしまう状況でした。

他にも、メールの受信はできるが、送信ができない．．．．そんな例も。

【アドインを確認】

Outlook自体はいきなりシャットダウンしてしまうため、画面上にはエラーメッセージは表示はなし。終了後再起動してみると何事もなかったかのように普通に起動してきました。

っていうことで、Windows の アプリケーションログを確認しエラー番号を確認。「0xc0000374」という「ヒープ領域（動的メモリ管理領域）」が破損に起因するエラー。Outlook のメモリ領域が破壊されクラッシュするというもののようです。どうもセキュリティソフトあたりが怪しそうなことが判明。

さらに何度か？繰り返していると、当然ながら、Outlook はいったんセーフモードでの起動を要求してきたので、Safeモードで起動してみると.... メールも問題なく送受信できる。

というわけで、やはりアドイン周りか？ということで、アドインをすべて無効にして動作を確認。

「ピンポン！」まさに、Kaspersky Outlook Add-in を「ON」にすると、この症状が発生するようでした。

カスペルスキー自体は最新の状態で、Office も最新。Outlook 2021/2024 といずれのケースでも同様に発生することも確認。

カスペルスキーの入れ直しをしてみたものの、削除ツールまでは使わなかったせいか？カスペルスキー本体は削除されてもアドインは削除されず。その後カスペルスキー本体を入れなおしても変わらなかったので、とりあえず今回はアドインをオフにして終了。

カスペルスキーのOutlookアドインって削除などできそうなことがあったんですが、Web で検索してみると削除について説明が出ているのは、法人向けのカスペルスキーのみ、一般向けの、カスペルスキースタンダードでは、コンポーネントの変更などはできず、アンインストールしかできない状況で、結局単体では削除できませんでした。

【Kaspersky Outlook Add Inとは？】

さてそんな感じで、これをOFFにすればとりあえずクラッシュすることもないのですが改めてこのアドインについて確認してみました。

「Microsoft Office Outlook におけるメールのスキャン」をみると「Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows」の機能の一つとしてその機能が紹介されております。いちおう、「カスペルスキー スタンダード | プラス | プレミアム」の「オンラインヘルプ」を見ても、同様にカスペルスキーOutlookアドインについて記載はされているので、一般向けのものでも同梱はされているんでしょうね。

　

一応法人向け製品の説明の中で、「インストール中に、メール脅威対策の機能拡張が Microsoft Office Outlook（以降、「Outlook」）に組み込まれます」ともあるので自動的にインストールされるもののようです。Microsoft Edge などのブラウザ向けの拡張機能は自動ではインストールされないので、そこがちょっと違うところなのかもしれません。

アンインストール方法についても法人向けの製品では、セットアップウィザードを利用して、「インストールの修復または削除」からできるようなことはありましたが、一般向けのものでは、これがなく「変更」はあったもののグレーに反転して推せず、結局カスペルスキー本体のアンインストールしかできませんでした。

--アドインは必要？：

アドインがあればカスペルスキー本体のメール保護対策を介さずに直接チェックしてくれるようになるようですが、アドインをオフにしてもカスペルスキー本体のメール対策保護が有効であれば問題はないようです。

-- どんな流れでトラブルが発生するのか？：

Copilot に確認してみました...

1. Outlook の MAPI 処理に Kaspersky のアドインが割り込む
2. メールスキャン処理が Outlook のメモリ管理と競合
3. その結果、ヒープ破損（0xc0000374） が発生

という流れのようです。

【対処法は？】

基本的にはアドインを有効にしなくても、カスペルスキー本体のメール保護機能が有効になっていれば問題はなさそうなので、アドインを無効にして、本体の機能を有効にする。

そして今後のKasperskyや、Outlookの更新を待って最新の状態にしてみる.... そんな感じのようです。

1. アドインを無効にする
2. Kaspersky 本体のメール保護機能を有効にする

-- それ以外にできることは？

クラッシュすると、Outlook はクラッシュしたアドインを自動で無効化し、

• CrashingAddinList
• DisabledItems

をレジストリに記録するので、これらが残っていると、アドインが正常に動かず再クラッシュする可能性が大きいため、アドインを使う場合には、これらを解除して復旧させる必要もあるようです。

その流れは...

1. Outlook アドイン無効化 → クラッシュが止まるか確認
2. Kaspersky Standard の メール保護（Mail Anti-Virus）を有効化
3. Outlook の DisabledItems / CrashingAddinList を確認
4. Outlook / Kaspersky の更新状況を確認
5. それでも再発 → プロファイル再作成

Outlookのプロファイルを再作成するっていうのもありなんですね。

-- レジストリの調整：

まずはそれぞれのレジストリの場所から。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<バージョン>\Outlook\Resiliency\CrashingAddinList
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<バージョン>\Outlook\Resiliency\DisabledItems

の2か所。

なぜそこまで必要があるのか？

一度クラッシュした時のOutlookの動作：

1. 読み込み時にエラーが発生
2. 読み込みに時間がかかりすぎた
3. アドインがクラッシュした（CrashingAddinList に登録）
4. Outlook/Excel/Word がアドインのせいで異常終了した（DisabledItems に登録）

という流れで、レジストリに情報が書き込まれるようです。

そしてこのレジストリキーが残っていると、アドインが有効になっているとクラッシュを繰り返してしまうということのようです。

ちなみに今回はOutlook（classic）の事例ですが、Excel/Word の場合は Outlook の部分が Excel / Word に置き換えて同様の手続きが必要になるようです。

その後はあまりこのエラーで Outlook がクラッシュする例は確認してませんが、その時にはアドインが要因の場合にはこうした対処が必要になるようです。

＜参照＞

・Microsoft Office Outlook におけるメールのスキャン

・メール保護の設定／カスペルスキーオンラインヘルプ

・オンラインヘルプ／カスペルスキー スタンダード | プラス | プレミアム

・製品ナレッジセンター／カスペルスキー

・アプリケーションまたはサービスのクラッシュ動作のトラブルシューティング ガイダンス

・イベント ID 1000 で記録される Application Error のイベント ログについて／Japan Developer Support Core Team Blog

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マウスポインタが消える？

Outlook（classic）でそんなトラブルが確認されているようです。

Support 情報によれば、「Outlook インターフェイスの上にポインターを移動すると、マウス ポインターまたはマウス カーソルが消える場合があります」とのことです。恐らくすべてのPCでそうしたトラブルが発生しているわけでもなさそうなのでご利用環境に依存するものと思われます。

私の手元のものでは、特に問題なく利用できております。

「マウス ポインターは存在しませんが、メッセージ リスト内のメールは、マウス ポインターを合わせると色が変わります」ともあることから画面上には表示されていなくても、機能はしているんでしょうね。

【トラブルの発生環境とその回避法】

詳細な点はまだわかっていないようで、Microsoft 側でも情報を収集中（調査中）となっております。

対象製品：Outlook for Microsoft 365

法人向け、一般向け、Outlook for Microsoft 365　ともに、手元の環境ではこのトラブルは確認できておりません。

-- 回避法：

回避法というほどのものではありませんが、Webサイトによれば、

1. Outlook メッセージの一覧にカーソルを合わせ、メールの色が異なる色に変わったら、メールを選択してみる
2. 一旦、Outlookと異なるOfficeアプリ（PowerPoint）を開き、PowerPointで編集可能なウィンドウをクリック。マウスポインタが表示されたらOutlookに再度戻って確認してみる
3. PC自体を再起動してみる（この場合、シャットダウンして電源を入れなおすのではなくあくまでも「再起動」を選択します）

といった方法が提示されております。

＜参照＞

・従来の Outlook の上にマウス ポインターを合わせると、マウス ポインターが消える

メールに拡張文字などが入っていると疑問符などに置き換えられてしまう

年明け早々の KB5074109 の更新プログラム以降、Microsoft Outlook [Outlook（classic）] のトラブルが続いておりますが、KB5074109 の影響で、Outlook が応答しなくなったり、起動できなくなったりといったトラブルについては、無事 KB5078127 にて改善。とりあえずはトラブルは解消されております。

ただし今回の KB5074109 による影響は他にもあるようですが、もちろんうちの手元の環境では全く問題も発生していないので、うちと同様に特に問題が発生していない、あるいは Outlook の問題が解決すれば特に問題ない場合には、気にせずご使用いただいて問題ないわけです。KB5074109 自体は、セキュリティの更新プログラムで、

・2026 年 1 月 13 日 − KB5074109 (OS ビルド 26200.7623 および 26100.7623)

・2026 年 1 月のセキュリティ更新プログラム (月例)

といったサイトにもありますが、必須なわけです。

さてそうした更新プログラムとの関係ではないと思われますが、Outlook（classic）にて発生している別の問題について今回はご紹介させていただきます。

サポートサイトにもメールの文章内に、「登録商標 (R)、アクセント付き文字 (é、ü、ñ など)、ポンド通貨 (£)、umlauts (1 文字以上の ̈)、その他の非 ASCII 記号など」の文字が入っていると、疑問符などに置き換えられてしまうという問題が確認されているようです。

もちろんそうした文字が入っていなければ全く問題ないわけですが、メッセージの中に「？」なんて文字が入っていた場合にはこれに該当するのかもしれませんね。

【回避策】

現在のところではまだ調査中となっていますが、一応3つの回避策が提示されております。

1. Outlook Web Access (OWA) または新しい Outlook を使用する
2. 以前のバージョンに戻して、問題に対処しているかどうかを確認
3. 送信メッセージのエンコードを自動的に選択する Outlook を無効にする

バージョンを戻したり（Ver.2512 (ビルド 19530.20184)に戻す一例の提示があります）、設定を変更したりして次の更新まで待つ.... ぐらいしかなさそうですね。

【発生要件】

一応、フィードバックに基づいているようですが、

• Ver.2601 (ビルド 19628.20150)　以降 

の製品で発生しているようです。

回避策2として取り上げられているものは、1月27日に提供された「Ver.2601 (ビルド 19628.20150)」で確認されていることから、その前の、1月21日に提供された「Ver.2512 (ビルド 19530.20184)」に戻す事例が紹介されております。

もちろんこうしたメールを受け取ってたり、あるいはメール送信者側でいえば、署名欄などに、「登録商標 (R)」　なんて文字が使われていたりすると、メールを受け取った側で発生しているのかもしれません。

＜参照＞

・クラシック Outlook では、アクセント付き文字と拡張文字が疑問符に置き換えられます

・ユーザーが自分の予定表または共有予定表で会議を更新するときにエラーが発生する可能性があります

・ユーザーは、従来の Outlook で "これは有効なスタイル名ではありません" というエラーを受け取る可能性があります

・2026 年 1 月のセキュリティ更新プログラム (月例)

Outlook（classic） に影響を与えたWindows の更新プログラム「KB5074109」向けの修正プログラムの提供がスタート

以前「KB5074109 の影響で、Outlook（classic）が正しく動作しない」にてご紹介した Outlook のトラブルですが、その要因は、OneDriveやDropboxなどのクラウドストレージに、Outlookが使用する個人データファイル（PSTファイル）が保存されると発生しているものとのことのようで、これに対する Windows の修正プログラムの提供がスタートしました。

「KB5078127」という更新プログラムで、今回のこのトラブルの修正版となっています。

　

「KB5074109またはKB5077744が既にインストールされているWindows 11を実行しているデバイスのWindows Updateを通じて提供」されるというもので、これらの更新プログラムを一旦削除した場合には、Windows Update では入手できないので、Microosft Update カタログから、直接入手する必要があります。

【そもそもPSTファイルはクラウドにおいて利用できるものではない】

今回、OneDrive や DropBox に PST ファイルが移動してしまったりしたケースで、トラブルが発生しているケースが多いわけですが、別途取り上げる予定ですが、Outlook（classic）にてPOPアカウントを設定すると生成されるPSTファイルは、クラウドに置くとトラブルが発生するケースは以前から発生していました。

近いうちにこのあたりもご紹介させていただきます。

多くのケースでは意図せず、OneDrive の同期に伴って移動してしまったというケースが多いと思われますが、そうしたトラブルも重なってのことなのでしょうね。

【PCが起動できないトラブルも？】

今回の「KB5074109」については、他にもご利用環境によっては問題が発生するケースも報告されているようなので、この更新プログラムの動向については今後も注意する必要がありそうです。

・2026 年 1 月 13 日 − KB5074109 (OS ビルド 26200.7623 および 26100.7623)

一部メディアには「Microsoft investigates Windows 11 boot failures after January updates」（BleepingComputer）といった新たな問題が一部の環境で発生していると報道されていますが、こちらの件については、現時点では Microsoft 側からの情報はないようです。

【Windows10向けの KB5078129】

私自身は、Windows 10 上において、Outlook の問題は確認はしておりませんが、一応同様の更新プログラム「KB5073724」が提供されていることもあって、Windows 10 向けにも、KB5078129 という更新プログラムの提供が始まっております。

仮に Windows 10 をご利用の環境で発生している場合には、ご確認ください。

Outlook（classic）については、これで一段落しそうですが、まだちょっと気を許せそうにはないようです。

【2026／01／26　一部加筆修正】

＜参照＞

・2026 年 1 月 24 日 − KB5078127 (OS ビルド 26200.7628 および 26100.7628) 帯域外

・KB5078127／Microsoft Update カタログ

・2026 年 1 月 24 日 − KB5078129 (OS ビルド 19045.6812 および 19044.6812) 帯域外

Outlook (classic) で発生しているその他の問題

KB5074109 の影響で、POP形式で Outlook（classic）に、アカウントを設定している場合、一部の環境下で、Outlookが正しく動作しない（例、繰り返し同じメールを受信する、送信しても送信済みアイテムにメールが残らない　など）については、以前にもご紹介いたしました。

・KB5074109 の影響で、Outlook（classic）が正しく動作しない

今回は、これとは別に現在発生しているトラブルについてご紹介させていただきます。

「従来の Outlook for Windows での最近の問題の修正または回避策」にも上がってますが、以下の様な問題が現在調査中になっております。

• [調査中]クラシック Outlook では、バージョン 2512 に更新した後、署名に表の罫線を追加します

• [調査中] Outlook LTSC 2021 と 2024 がクラッシュして、Viva Engage、Yammer、Power Automate、およびその他のメールが開きます

• [回避策] 従来の Outlook から暗号化されたメールを開くときにエラーが発生しました: "Information Rights Management 用にコンピューターを構成する"

• [調査中]従来の Outlook 受信者が "暗号化のみ" メールを開くことができない

Windows の更新プログラムとの関係ではないでしょうけど、ちょっとたまたま重なって色々問題が発生しているようです。詳細は、上記リンクをご参照ください。

＜参照＞

・従来の Outlook for Windows での最近の問題の修正または回避策

KB5074109 の影響で、Outlook（classic）が正しく動作しない

Windows 11 をご利用のケースで、KB5074109 の適用以降、Outlook（classic）が起動できなかったり、何度も繰り返し新着メッセージを受信しなおしたりするというトラブル。すでに Microsoft の方でも確認されていて、現在調査中になっています。

「クラシック Outlook POP アカウントプロファイルは、KB5074109に更新Windows 11後にハングしてフリーズする」でも紹介されているとおりです。

【「KB5074109」という更新プログラム】

さて今回そのトラブルの元になっている「KB5074109」という更新プログラム。US時間1月13日、つまり1月の更新プログラムとして提供された更新プログラムになります。

　

その修正内容は、

• ネットワーク (既知の問題)
• 電源 & バッテリ
• セキュア ブート
• Windows Deployment Services (WDS)
• WinSqlite3.dll

と、当然ながら多岐にわたってます。

2026年6月に迫ってきたセキュアブートの有効期限問題、いわゆる「2026年問題」への対応なんてのも気になるところですね。詳細な更新内容については、「クラシック Outlook POP アカウントプロファイルは、KB5074109に更新Windows 11後にハングしてフリーズする」をご確認ください。

また、既知の問題として、今回ご紹介しているOutlookの問題以外にも、「Azure Virtual Desktop と Windows 365 での接続と認証の失敗」のようなことも紹介されていますので、こちらも上記サイトにてご確認下さい。

【Outlook（classic）が正しく動作しない】

さて今回ここで取り上げるのは、Microsoft Outlook／Outlook（classic）が正しく動作しない件になります。今回、実際にいくつかの環境下で確認したところ、症状が発生するケースと発生しないケースがあり、何が影響してそうなっているかまではわかりませんでしたが、症状が発生するケースについていくつか確認してみました。

-- Windows11＋Outlook 2024 の環境下で確認されたこの症状　Aのケース：

最初に、このトラブルを確認したのが、このケース。

【症状】

Outlookが起動しない

【状況】

一度、Outlook を起動します。とりあえずメールの受信も正常にスタートし完了。

その後、一旦終了して、再度、Outlook を起動しようとすると、全く応答がありませんでした。

タスクマネージャーで確認してみると、もちろん画面には、Outlook は表示されていませんが、そのプロセスに、Microsoft Outlook が残ったまま。つまりこれが要因で起動できない状況のようでした。

一旦タスクマネージャーを利用して、Outlook をタスクの終了にて終了。

➡　すると正常に Outlook は起動してくるようになりました

ただし、正常に受信の作業が完了していないためか？　起動すると、先ほど一旦受信したはずのメッセージを再度受信していました。

-- Windows 11＋Outlook 2021/Outlook2024 で発生するケースと発生しないケース　Bのケース：

複数のPCにて確認させていただいたケースになります。

【症状】

• Windows 11＋Outlook 2024／Outlook2021 でも発生していないものもあり。
• Windows 11＋Outlook 2019 でも発生せず。
• Windows 10＋Outlook 2019 の環境下でも同様に発生せず。

と発生しないものもあることから、すべての環境で発生するものでもないようでした。

【状況】

こちらのケースも最初のパターンと同様に Outlook が起動しなかったり、繰り返し同じメールを受信したりという状況でした。

-- Windows 11＋Outlook 2024 　送信済みアイテムが残らない？　Cのケース：

【症状】

Windows11+Outlook2024 という環境下で発生。

ただし　VAIOと富士通の2台の Windows 11+Outlook2024 という環境下で、富士通のPCでのみ発生。

VAIOについては、全く問題なく通常通り利用できておりました。

【状況】

こちらは、Outlookを起動し、一旦終了すれば、きちんと、プロセス上からも Microsoft Outlook は終了して消え、その後再度 Outlook を開けば起動もしました。

ただし、同じメッセージをサーバーからくり返し取得。つまりはちゃんと受信が終わったことになっていないため、再度起動すると受信し直しているよう様な症状でした。

さらに、自分が利用している他のメールアカウントにTESTメールを送ると、メールは正常に送信されておりましたが、送信側には、送信済みアイテムにメッセージが残らない... という症状も確認できました。

【暫定的な対処法】

Microsoft Q&A でも、さらには「クラシック Outlook POP アカウントプロファイルは、KB5074109に更新Windows 11後にハングしてフリーズする」でも紹介されているように、「KB5074109」が要因ということは間違いないようでした。

確かに、今回確認したすべての環境で、「KB5074109」 をアンインストールすると正常に稼働することから、この更新プログラムの影響であることも確認済み。

-- KB5074109 のアンインストール：

　　

1. スタート＞設定＞Windows Update＞更新の履歴　と開きます
2. 更新プログラムをアンインストールする　をクリックします
3. KB5074109　の所にある「アンインストール」をクリックします

とりあえず完了したら再起動しますが、このまま再起動してしまったりするとまた更新プログラムが入ってしまいますので、とりあえず1週間程度様子を見ることにして、Windows Update については、「一週間一時停止する」をクリックして、1週間程度様子を見ていただく方がいいのかもしれませんね。

ということで、とりあえずはこれで正常に Outlook は動作するようになるかと思いますので、しばらく様子を見て、修正プログラムなどが早々に提供されたらUpdate再開... そんな感じでしょうか？

「KB5074109」 という Windows 11 向けの更新プログラムは、Windows 10 (ESU適用済みのもの) 向けに提供されている 「KB5073724」 と同じような内容のもの。ただし、Windows 10の方でも同様の症状が発生しているか？というと、Windows 10 では問題ないようでした。

もっとも手元の一部の Windows 10 では、「KB5073724」 の更新に　エラー「0x80073701」が出て失敗し続けているPCもあったりするのですが、この影響かは不明。1台だけこのエラーで更新できていないものがあるのも気になっているところです。

もっとも「0x80073701」のエラーは、破損したコンポーネントやシステムファイルが原因のケースがほとんどのようなので、普段から起動しなくなるケースが多いオンボロのこのPCの場合には、今回の更新プログラムの不具合とは関係なさそうです。DISMや、SFCなど一通り試してもダメなので、一度リカバリも必要かな？と思ってますが．．．

【2026/1/17更新】

ちょっと新たな事実を確認したので共有させていただきます。

Windows 11 24H2 + Outlook 2021 という環境で、今回の症状が発生していたPC。

ここでも紹介したように、KB5074109 を削除して、更新を一時停止にして終了しようとしたら、一時停止をしたのに、Ver.25H2 に更新してもらいたいとのリクエスト。

仕方なくいったん更新の一時停止を解除。すると当然ながら、まずは KB5074109 からインストールされました。そして再起動後に、Ver.25H2 をインストールしてみると.....

あれ？　KB5074109 は導入済みの環境なのに、症状が再発せずに問題なく使えてたりする... Ver.25H2 にしたのがよかったのか？それとも、KB 5074109 を入れなおしたのが功を奏したのかは不明。

ということで、今回確認した Windows 11 Ver.25H2 の環境下では、KB 5074109 が入っていても問題は発生しないようでした。

あくまでも今回確認した事実ではありますが、すべての環境で同様になるかは不明です。もしかしたら更新を一時停止しなくても、KB5074109 を削除して再起動。再度これがインストールされた後には発生しないこともあるのか？　あるいは、Ver.25H2 上なら問題ないのか？　このあたりについては、また機会があれば確認してみたいと思います。

【2026/1/20更新】

参考までにご報告です。手元の Windows 10 （ESU適用済み）にて、エラー　0x80073701 が表示されて、「KB5073724」が更新できていなかった件ですが、結果的にインプレースアップグレードにて正常な状態に戻りました。

現在は、何事もなかったように正常に動作しております。

＜参照＞

・2026 年 1 月 13 日 − KB5074109 (OS ビルド 26200.7623 および 26100.7623)

・2026 年 1 月 13 日 − KB5073724 (OS ビルド 19045.6809 および 19044.6809)

・クラシック Outlook POP アカウントプロファイルは、KB5074109に更新Windows 11後にハングしてフリーズする

「OutlPrnt」ファイルの再構築

Microsoft Outlook でメールを印刷しようとしても、「アイテムを選択しないと印刷できません」となって印刷ができない...

本来であれば、上記の画像にもあるように、Microsoft Outook でメールを開いて印刷をしようとすると、「メモスタイル」や「表スタイル」といったスタイルの選択や、プレビュー画面が表示されるはずです。

ところが、あるときいざOutlookでメールを印刷をした際、本来なら表示される、こうした印刷スタイルの選択画面も表示されない上に、プレビューも表示されない．．．．。

【「OutlPrnt」というファイル】

Outlookの場合、印刷設定については、「OutlPrnt」というファイルに依存しています。つまりこのデータがなくなってしまうとか、破損したりすると、今回取り上げているような印刷できず、「アイテムを選択しないと印刷できません」となって印刷ができないといったトラブルが発生するようです。

--「OutlPrnt」ファイルの再構築：

こうしたトラブルが発生した場合、「OutlPrnt」ファイルの再構築が必要になります。

通常これらのファイルは、

「C:￥ユーザー￥（ログインユーザー名）￥AppData￥Roaming￥Microsoft￥Outlook」

にありますが、エクスプローラー開いてもなかなかこのフォルダにたどり着けないのであれば

• Windowsキー＋R　としてファイル名を指定して実行の画面を表示します
• 名前のところに、「%userprofile%\AppData/Roaming/Microsoft/Outlook」と入力してOKをクリックします

これで該当フォルダに移動できます。

ここを開いたときに「OutlPrnt」というファイルがあったら、このファイルをデスクトップなどに一度ドラッグして移動します。

その後、改めてOutlook を開いて、印刷してみてください。今度はちゃんと印刷できるようになるかと思います。

※　このファイルは該当フォルダになくなると自動的に再生成されます。今回ドラッグするだけにとどめて削除まではしてませんが、仮にその後、Outlookを起動して正しいファイルが生成されていれば、デスクトップなどに移動したものは、削除していただいても問題ありません。

このあたりを、Copilot に確認してみたところ...

「OutlPrnt」は、Microsoft Outlook が印刷処理を行う際に使用する一時的な設定ファイル（OutlPrntファイル）を指します。このファイルには、印刷レイアウトやプリンター設定、ページ設定などの情報が保存されていて、Outlook の印刷プレビューや印刷動作に関わっています。

※ 場所：通常は以下のパスにあります

C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\OutlPrnt

※ トラブル例：「印刷プレビューを表示できません」や「印刷できない」といったエラーが出る場合、このファイルが破損している可能性があります。

※ 対処法：OutlPrnt ファイルを削除またはリネームすることで、Outlook が新しい設定ファイルを自動生成し、問題が解消されることがあります。

ということでした。

またCopilot によれば、「OutlPrnt」ファイルは、Outlook の「印刷」機能を一度でも使ったことがある場合にだけ作成されるものだそうで、一度も印刷したことがない場合には表示されないもののようでした。

手元の Outlook 365 ではなかったのは、そういえば印刷なんて使ったことなかったからなんでしたね。

＜参照＞

・【7つの方法】Outlookでメールが印刷できない問題の解決方法

・Outlookにて「印刷プレビューを表示できません」と表示される際の対処法

　

メールの受信を始めるもののエラーでメールが受信できない

あまり見たことがないエラーメッセージがでてたので、ご紹介することにしました。

Microsoft Outlook／Outlook(classic) を起動すると、送信は早々に完了するものの、受信が全く進まず結果的に表示されたエラーのダイアログボックスに、

「Either there is no defauld mail client or the current mail client cannot fulfill the messaging request.Please run Microsoft Outlook and set it as the default mail client.」

というメッセージが....。

ざくっと翻訳すると「デフォルトのメールクライアントが存在しないか、現在のメールクライアントがメッセージの送信要求を実行できません。Microsoft Outlook を起動して、デフォルトのメールクライアントとして設定してください。」という内容。

【エラー内容だけじゃわからない】

まずは簡単に環境から。今回エラーが発生していた環境は以下の様な状況でした。

• OS：Windows 11 Ver.25H2
• メールクライアント：Microsoft Outlook 2016（ストアアプリ版）
• メールアカウント：Plala

そうなんですよね？　Outlook 2016 は当然ながらサポートも終了しているし、ましてやサポート終了以前にトラブルも多くて、とっくに提供が

終了しているストアアプリ版の Office Home & Business 2016 についている「Microsoft Outlook 2016」でした。

-- メールの利用環境：

まずはエラー内容通り、デフォルトのメールクライアントになっていないのかどうか、確認してみました。そしてこれは問題ありませんでした。

一応、Outlook（new）もインストールはされていましたが利用されている形跡はなく、アカウントも設定されておらず、さらに他にはメールクライアントはありませんでした。

-- メールアカウントの設定状況：

続いて確認したのが、アカウントの設定状況。特に、Plala の場合には、

• ぷららメールをメールソフトで利用いただく際の設定確認のお願い
• メールソフト推奨設定の確認および対処方法
• 【重要】ぷららメールのシステム切替に伴うお願い、メールオプションサービス終了のお知らせ【12/11更新】
• ぷららメールにおける送信DMARCポリシー変更のお知らせ

と、2025年は様々なシステム変更もあって、古いままの設定によっては送受信できなくなるという状況が十分考えられたからです。

ですが今回のケースは当てはまりませんでした。

既に secure サーバーの設定になっており、特に間違えは見当たらない。さらにWebメールを確認すると、ちゃんとメールも届いていました。メールサーバーの空き容量にも問題はありませんでした。

【表示されたエラー内容】

次に、冒頭にご紹介した「Either there is no defauld mail client or the current mail client cannot fulfill the messaging request.Please run Microsoft Outlook and set it as the default mail client.」のエラー内容そのもので調べてみました。

Microsoft のサポートページにも同じエラー内容について、「Office プログラムからファイルを送信するときに発生する「既定のメール クライアントが設定されていない」エラー」な情報もありましたが、送信ができないんじゃなくって、受信ができないのでちょっと違う。

上記サイトで紹介されているものも結局レジストリの修復というお話でした。

【「Cドライブ」の空き容量の問題だった】

おそらく今回遭遇したこのエラーは、様々な理由で表示されるものなのでしょう。なので、Webで調べても、

• デフォルトのメールクライアントとして設定する
• アドインを無効にしてみる（セーフモードで起動してみる）
• レジストリの修正

といったことぐらいしか出てこない。

同時にセキュリティソフトが何度やってもエラーで更新ができなかったりするので、ふとエクスプローラーを起動してみると... なんと「Cドライブ」が真っ赤。空き容量が、60Mb（全体：128Gb）しかない。

もともとCドライブが少ないのに、じゃんじゃん保存したり、アプリをインストールしたことで、セキュリティソフトも定義ファイルの更新などができなくなっていたわけですね。

そこで、とりあえずCドライブの不要なファイルや、不要なプログラムを削除し、移動が可能なデータは、一旦Dドライブ（全体：1Tb）に移行し、約30Gbの空き領域を確保。

これでウィルス対策ソフトは正常に定義ファイルも更新が完了。そこで、改めて Microsoft Outlook を起動してみると... あれれ受信がスタートしました。そして無事すべて受信が完了！

ストアプリ版のOutlookなので、Outlookの個人設定ファイル（PSTファイル）は、ドキュメントにはないので、場所（C:\Users<ユーザー名>\AppData\Local\Microsoft\Outlook）を確認し一応、Office自体の再インストールも脳裏を横切ったわけですが、そこまでしなくてもよくなったので一安心でした。

こうなるとあらゆる可能性を一つずつチェックしていかないと行けなくなるので、エラーメッセージだけで判断できないのはつらいですね。それにしても、Cドライブの空き容量不足でもこうしたエラーがでてくるのですね...。

＜参照＞

・Office プログラムからファイルを送信するときに発生する「既定のメール クライアントが設定されていない」エラー

・Outlook データ ファイル (.pst) でアイテムを開いて見つける

iCloud メールの設定がより簡単に

新しいOutlook などの「Outlook」から、iCloud メールアカウントの設定が、より簡単に行えるようになりました。今後は、これまでのようなアプリパスワードをわざわざ作成する必要がなくなります。

従来であれば、Outlook に iCloud のメールアカウントを設定する場合、Apple のサイトにアクセスして、事前にアプリパスワードを取得した上で設定する必要がありました。

OAuth 2.0 認証プロトコルを使用して、Apple アカウントでサインインするだけで、Outlook の iCloud メール、カレンダー、連絡先にアクセスできるようになります。

--手順：

• 新しい Outlook for Windows に表示されるメール アカウントの追加します
• ブラウザを起動し、iCloud に移動しApple アカウントにサインインします
• Microsoft Outlook アプリやサービスに Apple アカウントへのアクセスを許可します
• 新しい Outlook for Windows での電子メール アカウントのセットアップが完了します

【対象デバイス】

今回の新たな認証フローを使用した iCloud メール、カレンダー、連絡先にアクセスする機能は、

• 新しい Outlook for Windows
• Outlook for Mac
• Outlook for iOS および Android

に展開されます。

なおすでに Outlook で iCloud をすでに設定している場合、今後数か月以内にサインインを求められ、新しい OAuth 2.0 フローを使用して再認証されるようです。

今後、すでにOutlookに iCloud アカウントを作成してご利用になっている方は、サインインを求められる事があるようなのでご注意ください。

＜参照＞

・It’s now easier to access iCloud Mail, Calendar, and Contacts in Outlook

　

Outlook（new）から "new" がとれて「Outlook」へ

従来からある Microsoft Outlook も、その後、Outlook（new）が登場。これにともない、Outlook（classic）に改名。

Windows 11 においては、デフォルトで "新しいOutlook" 「Outlook（new）」がプレインストールされるようになりました。

Outlook 周りの環境もだいぶ変わりつつあるので、ここ最近変わってきていることなど整理してみました。

【PSTファイルへの対応状況】

これまでにも何度か取り上げていますが、Outlook（new）の "PST" ファイルへの対応状況について再度確認してみました。

・Outlook(new) における PST ファイルへの対応　Part. 3

前回、6月に取り上げた上記の記事の際、PSTファイルからメッセージデータについては取り込めるようになったことをご紹介しました。

さてその後の進捗状況を、Microsoft 365 ロードマップにて確認してみました。

Microsoft 365 の Outlook について、「#pstfilesupport」というタグがついているもの、さらにはその対象が Worldwide となっているものについて取り上げてみました。

-- Windows向け

8月ロールアウト：

・Outlook: Read-only access to calendars within a PST file in new Outlook for Windows（Worldwide）

・Outlook: Read-only access to contacts within a PST file in new Outlook for Windows（Worldwide）

9月ロールアウト：

・Outlook: Import emails from PST file to mailbox in new Outlook for Windows（Worldwide）

・Outlook: Forward as attachment emails in a PST file in new Outlook for Windows（Worldwide）

・Outlook: Import calendars and contacts from PST file to mailbox in new Outlook for Windows（Worldwide）

-- Mac 向け：

11月ロールアウト：

・Import support for data files in Outlook

Windows 向けには、2025年9月には、カレンダーや連絡先も Outlook（new）に取り込めるようになりそうです。

【Outlook（new）から "new" がとれた】

さて見た目の違いという点ですが、冒頭でご紹介した Windows 11 のメニュー画面。

ご覧いただくとおわかりいただけると思いますが、当初ここには、「Outlook（new）」と「Outlook（classic）」が並んでいましたが、新しいOutlookでもある「Outlook（new）」から、"new" が外れて、「Outlook」という表示に切り替わりました。

法人ユーザー向けには、メッセージセンターで、その旨通知もあったようです。

アイコンは、当然以前と同様ですが、プログラム名は、

• 新しいOutlook：　Outlook
• 従来のOutlook：　Outlook（classic）

となっていますので、ご注意ください。

一歩ずつ着実に、Outlook と言えば、「新しいOutlook」の方になりつつありますね。

【追加】

そうそう、もう一つだけ追加しておきます。

以前にも取り上げましたが、Office 2024 から、統合パッケージ版の製品構成がかわって、Microsoft Outlook／Outlook(classic)　がついてこないものもあります。

・Microsoft Office Home 2024:

Word、Excel、PowerPoint、OneNote

・Microsoft Office Home & Business 2024：

Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote

となっております。

時々、Microsoft Office Home & Business のユーザーで本来であればあるはずの、MirosoftOutlookがない...なんてケースが以前にもありましたが、そうしたユーザー向けには以下の所からダウンロードできるようになっています。

・Windows PC にクラシック Outlook をインストールまたは再インストールする

当然ながら、Microsoft Office Home 2024のユーザーにはこの製品はついていないので、インストールしてもライセンスがないため利用できませんのでご注意ください。

＜参照＞

・Windows PC にクラシック Outlook をインストールまたは再インストールする

・Outlook: Import emails from PST file to mailbox in new Outlook for Windows（GCC）

・Outlook: Import calendars and contacts from PST file to mailbox in new Outlook for Windows（GCC）

・Import support for data files in Outlook（Worldwide）

・Outlook: Forward as attachment emails in a PST file in new Outlook for Windows（GCC）

・Outlook: Sharing Word, Excel, and PowerPoint local files through the new Outlook for Windows（Worldwide）

・Outlook: Auto-Export mailbox to PST file in new Outlook for Windows（GCC）

・Outlook: Read-only access to calendars within a PST file in new Outlook for Windows（GCC）

・Outlook: Read-only access to contacts within a PST file in new Outlook for Windows（GCC）

　

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"Outlook Today" が非推奨に、そして廃止へ

私自身もあまり使ってはいなかったので、どの程度の方がご利用なのかはわかりませんが、Microsoft Outlook／Outlook (classic) の "Outlook Today" というページが廃止されることが発表されました。

　

8/27付で公開された「Outlook Today とフォルダー ホーム ページの廃止」で公開されたもので、「従来の Outlook for Windows での最近の問題の修正または回避策」からもリンクが貼ってありました。

【「Outlook Today」とは？】

Microsoft Outlook あるいは Outlook (classic) を起動した際、その日の予定やタスクなどを表示してくれていた、Outlookの表紙ともなるページ。

　　

「Outlook Today を既定のページにする」にもあるように、Outlook を起動したら、まずはこの画面が表示される... という形でご利用の方もまだいらっしゃるかもしれません。起動時に表示するかどうかは、Outlook Today のカスタマイズの所から設定を変更できます。

3枚目の画像は、Outlook (new) のものですが、こちらでちょうど、予定表とか、TODO も起動時に表示できるようになりますが、これに該当する機能になります。

※　そうそう、ちょっと前から、Outlook（new）は、"new" が外れて、「Outlook」のみとなりました。いよいよ従来の Outlook（new）といっていたものが、Outlook ブランドを引き継ぐことになりましたね。

さて Internet Explorer のサポートが、2022年6月16日に完全に終了。これに伴い、Internet Explorer の本体とも呼べる そのレンダリングエンジン MSHTML（Trident）は2029年にサポート終了が予定されています。この頃には、現在 細々と残っている Microsoft Edge の IE モードも完全に終了することになるのでしょうね。

その背景には、「2036年問題」を目前に控えているといった背景も。

さて「Outlook Today とフォルダー ホーム ページの廃止」にもありますが、IE の終了に伴い MSHTMLも廃止。これとともに、Outlook Today と Folder Home Pages は非推奨扱いになっていました。

【「Outlook Today」廃止へ】

現在も、すでに非推奨になっているこの機能ですが、Outlookチームからは、以下のスケジュールで完全に廃止するとの発表がありました。

-- 2026年8月：

Ver. 2608 で 2026 年 8 月から非推奨

-- 2027年8月：

Ver. 2708 以降、この機能は完全に無効

もちろん 即廃止...と言うわけではありません。しかし、2027年8月以降は、フォルダー ホーム ページと Outlook Today は機能しなくなります。

ということで、この機能をまだご利用になっている方はご注意ください。

それにしても、32ビットアプリが動かなくなる2032年問題とか、先日ちらっとニュースでも見ましたけど、今年は昭和100年に当たるとかで、2025年問題...何てあったりもする。何か？そっちの方が気になり始めてます。

2025年問題：昭和100年問題とも言われれ、昭和換算で2桁しか対応していないシステムが障害を起こす可能性がでてくる

2036年問題：32ビットで構築されているNTPのシステムが扱える上限値の限界となる

2038年問題：UNIX時間で扱える値の上限値の限界となる

「20xx問題」．．．いろいろありますね。

＜参照＞

・従来の Outlook for Windows での最近の問題の修正または回避策

・Outlook Today とフォルダー ホーム ページの廃止

・Outlook Today を既定のページにする

・Microsoft 社 Internet Explorer のサポート終了について／IPA

・特定のオペレーティング システムでの Internet Explorer 11 デスクトップ アプリケーションのサポート終了

・Internet Explorer 11 はサポートを終了しました。長年のご愛顧ありがとうございました／Windows Blogs

・Internet Explorer 11 desktop app retirement FAQ／Windows IT Pro Blog

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Outlook（classic）で表示されるメッセージの行間隔が広がってしまった！

メールを見ていたり、メッセージの作成中にどこを押してしまったのか？　突然、メッセージの行間が広がってしまう...

本来であれば上記のように表示されていたものがどこかを押してしまって....

と行間が異常に広がってしまった。

よくあるものなのか？　ネットで検索すると結構でてくるですが、備忘録としてこのブログでもご紹介させていただくことにしました。

【イマーシブリーダーとは？】

今回の要因は、"イマーシブリーダー" という機能が有効になったために発生したものでした。

ちょうどこの画像にもありますが、"イマーシブリーダーを閉じる" をクリックすれば元の状態に戻ります。もちろん「イマーシブリーダー」が有効であっても、「テキストの間隔」のところで調整はできます。

-- "イマーシブリーダー" とは？：

さてではそんな「イマーシブリーダー」とはどんな機能なのか？

アクセシビリティの機能の一つになります。

マウスをポイントすると上記のように説明が表示されます。

また「Outlook 用のアクセシビリティ ツール」にもありますが、スクリーンリーダーを利用してメッセージを読み上げてもらったり、メッセージを音声入力したりと言った音声による機能がサポートされます。

せっかくなので、Microsoft Edge の Copilot モードで聞いてみました。

まぁ今回はあれ？ってことになったのですが、便利なツールではあるので機会があったら使ってみるといいかもしれませんね。ただしこれが有効だと行間が広がったりするってことも、ちょっと頭の片隅に置いておきたいところです。

＜参照＞

・Outlook のイマーシブ リーダーを開く

・障碍のある方に対する、Outlook メールのアクセシビリティを高める

・Outlook 用のアクセシビリティ ツール

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Office Insider Beta Channel ユーザーで、Outlook（classic）が起動しない

Office Insider Beta Channelを利用の方向けに提供されている

• 2025年7月17日　バージョン 2508 (ビルド 19115.20000)
• 2025年7月15日　バージョン 2508 (ビルド 19113.20000)

において、不具合が確認されており、一部ユーザーで Outlook（classic）が起動できない問題が発生するようです。

「Microsoft 365 Insiders Program に登録されている特定のユーザーは、従来の Outlook for Windows を起動できません」によると、すでに2025年7月22日付で、バージョン 2508 (ビルド 19119.20000) の提供がスタートしており、こちらで修正済みのようです。

Ver.16.0.19119.20000 以降をあてることで改善するようなので更新がまだの方は、一度最新バージョンまで更新してみてください。

＜参照＞

・Microsoft 365 Insiders Program に登録されている特定のユーザーは、従来の Outlook for Windows を起動できません

・Office ベータ チャネルの更新履歴

Outlook(new) における PST ファイルへの対応 Part. 3

たまたま TechCommunity Blogs で、Outlook Team を見ていたら、ちょうどちょっと前にUPされた「Embracing the future: Transitioning to new Outlook for Windows」な記事がありました。

　　

そんな中でちょっと気になったのが、

1. Offline capabilities
2. PST capabilities

もちろん、その他のものについても今後の 新しいOutlook を使用する上では気になる記事ではありますが、今回はこの2点について改めて確認してみました。

【オフラインでの使用】

Outlook（new）は、リリース当初より、オフラインでは利用できない状況が続いていました。てっきりそのままかと思いしや、実はオフラインでもメールが見られるようになっていたようです。

当然ながら Outlook（classic）はオフラインでも利用は可能です。これに対して当初はオフラインだとエラーになっていた Outlook（new）ですが、現在手元の Windows 11 の環境で確認してみても、すでに オフラインでの利用は ON になっており利用が可能になっていました。

ただし、「Outlook でオフライン作業する」の中にもありますが、メールなどはご覧になれるようですが、一部またロールアウト中の機能などもあり、オンライン・オフラインと同じように利用できるようにはなっていないようです。

【PSTファイルのインポート】

さて前回対応状況について取り上げたPSTファイルの状況。Microsoft 365 ロードマップをみていると、まだ先なのかな？と思っていましたが、今回のブログの記事を受けて確認してみると、手元の環境では、インポートが可能な状況になっておりました。

手元の、Outlook（new）を改めて確認してみると、設定＞全般　と入ると、「Outlookデータファイル」という項目があります。

　

こちらをクリックして見ると、「ファイルを追加」ボタンが表示されております。ただし現段階では、PSTファイルの中からメッセージデータのみが取り込めるような状況。予定表や、連絡先についてはまだ取り込みは出来ないようなのでご注意ください。

また「新しい Outlookで .pst ファイルを開くには、従来の Outlook もインストールする必要があります」とあることから、Outlook（classic）のない環境では利用できない様なので注意が必要です。

最も全く出来なかったところから、メッセージデータのみであっても取り込みが可能になったのは大きな一歩ですね。

【2025/07/18 更新】

「Embracing the future: Transitioning to new Outlook for Windows」の日本語版が公開されました。

・未来に向けた進化 : 新しい Outlook for Windows への移行（Japan Exchange & Outlook Support Blog）

こちらもぜひご参照ください。

＜参照＞

・Embracing the future: Transitioning to new Outlook for Windows

・Outlook でオフライン作業する

・Outlook データ ファイル (.pst) でアイテムを開いて見つける

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Outlook(new) における PST ファイルへの対応 Part. 2

今年の1月に、「Outlook(new) における PST ファイルへの対応」といった記事をご紹介しました。

最近この記事へのアクセスが非常に多いようなので、半年たった現在のその後の状況について、「Microsoft 365 のロードマップ」にて確認してみました。

【PSTファイルの取り込み】

「Microsoft 365 のロードマップ」にて、Microsoft Outlook／Outlook(classic) における今後の展開についてチェックしたのが以下のものになります。

対象製品：Outlook for windows、Outlook for mac

状態：In Development、Rolling out、Launched

クラウドインスタンス：Worldwide

新規または更新：すべて

として検索してみると、

• In development (45)
• Rolling out (21)
• Launched (81)

と、以上 合計で 147件の情報がヒットしてきました。

そしてこの中で、PST ファイル の Outlook(new) へのインポートに関するものは以下のようなものがありました。

1. Outlook: Import emails from PST file to mailbox in new Outlook for Windows
   ロールアウト開始：2025年9月
   
   
2. Outlook: Import calendars and contacts from PST file to mailbox in new Outlook for Windows
   ロールアウト開始：2025年9月
   
   
3. Import support for data files in Outlook（Outlook for mac）
   ロールアウト開始：2025年11月（Preview 2025年9月）
   
   
4. Outlook: Read-only access to contacts within a PST file in new Outlook for Windows
   ロールアウト開始：2025年8月
   
   
5. Outlook: Read-only access to calendars within a PST file in new Outlook for Windows
   ロールアウト開始：2025年8月
   
   

ざっと拾ってみました。

取り合える現時点では、まだ開発中ではありますが、2025年9月の予定のようです。

これが出来ないと、Microsoft Outlook/Outlook (classic) から、Outlook (new) へのシフトは出来ないので、今後もこの動向は気になるところです。

＜参照＞

・Microsoft 365 のロードマップ

・Microsoft 365 Roadmap

・Windows メール、予定表、Peopleが新しい Outlook になりつつある

・Outlook on the web にサインインする方法

・Outlook on the web を理解する

・Outlook データ ファイル (.pst および .ost) の概要

・オフライン Outlook データ ファイル (.ost) のアイテムを開く、またはインポートする

・Windows 用の新しい Outlook の概要

・新しい Outlook for Windows の展開の概要

・Outlook（new）の使い方を教えてください／富士通

・「Outlook(new)」について／Dynabook

・新しい Outlook for Windows の新機能

・新しい Outlook と従来の Outlook の機能の比較

・What’s new and coming to Microsoft Outlook – Ignite 2024

　

New Outlook for Windows に届いたWordデータを印刷できない

Outlook for Windows に関して2件ほど現在発生している既知の問題についてご紹介させていただきます。

【添付されたWord データが印刷できない】

まずはちょっと前になりますが、US時間5月22日にUpされた情報です。

New Outlook for Windows で受信したメールについているWordの添付ファイルを印刷しようとすると、サーバーエラーなどが発生することが確認されているようです。Excel や PowerPoint のデータでは発生しません。

メールに添付されたWordデータを開く際、プレビューすることを選択し、[印刷]ボタンを選択。

Microsoft Wordのダイアログボックスに[PDFを開く]ボタンが表示されますが、この際、ユーザーが「PDF を開く」ボタンを選択すると....

• 何も起こらない
• サーバーエラー「404 - ファイルまたはディレクトリが見つかりません」が表示される

といった症状が確認されているようです。

-- 回避策：

回避策としては、Word on the web あるいは、Word のデスクトップ アプリを使用して、ドキュメントを印刷することで回避は可能なようです。

横に並んだプレビュー ウィンドウで Word 文書を開いた後、上部にある [Word で開く] ボタンを選択し、[Web 上の Word で開く] または [Word デスクトップ アプリで開く] を選択して、文書を印刷します。

・電子メール メッセージで受信した添付ファイルを印刷する

こちらのトラブルについては、現在も調査中のようです。

【その他の現在発生中の Outlook for Windows の既知の問題】

既知の問題の日本語サイトにはまだ掲載されていないものですが、USサイトの「Fixes or workarounds for recent issues in classic Outlook for Windows」において、現在以下の3つの問題が6月に確認された既知の問題として対応中のようです。

　　

・Outlook LTSC 2019, 2021, crashes opening Viva Engage, Yammer, Power Automate, and other emails

・Classic Outlook cannot open a shared calendar with a contact created from the Global Address List

・Known issues with classic Outlook Desktop Shared Calendar Improvements

詳細は各サイトをご確認ください。

＜参照＞

・Error when trying to print a Word document attached to an email in new Outlook for Windows

・新しい Outlook for Windows で電子メールに添付されたWordドキュメントを印刷しようとするとエラーが発生する

・Fixes or workarounds for recent issues in classic Outlook for Windows

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Outlook for mac でサインインができない

Outlook for mac にて、一部の法人向け製品で現在サインインができないトラブルが発生しています。

　

残念ながら、「Errors CAA2000B, 4usqa, and 49dvs when trying to sign in to classic Outlook and Outlook for Mac」という英語版のページしか現時点では用意されていませんが、一応暫定的な回避策も提示されております。

現在対応中のようでもありますし、一時的にWebメールをご利用いただくか？あるいは上記サイトで提示されている暫定的な対処法にて対応していただいて、次の修正までお待ちいただくか？のいずれかになるようです。

一応上記サイトによれば、これに関連したインシデントとして、ID： EX1072812 が提示されていました。

【2025/5/15更新】

「Errors CAA2000B, 4usqa, and 49dvs when trying to sign in to classic Outlook and Outlook for Mac」によれば、

US時間 2025年5月14日のサービスの変更によって修正されたようです。

＜参照＞

・Errors CAA2000B, 4usqa, and 49dvs when trying to sign in to classic Outlook and Outlook for Mac

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ニュースレターのようなメールをスクロールしていると、スキップしたり、一時停止したりする

Microsoft Outlook／Outlook（classic）で、ニュースレターのようなメールを受信しているケースで、画面をスクロールしたりすると、通常のメールよりもスクロールが飛び跳ねる場合があります。スクロールによってテキストがスキップされたり、メール内の予期しない場所で一時停止したりすることが確認されています。

　

日本語サイトでは、「ニュースレターのメールをスクロールすると、従来の Outlook がジャンプする」のように回避策として、「Typography improvements in Word and Outlook for Windows」のところで紹介されているタイポグラフィーの機能強化として追加された機能でもある「 高度な文字体裁を使用する」をオフにすることで回避できることが紹介されています。

【回避策】

ここで紹介されている回避策は、以下の通りです。

1）　Microsoft Outlook/Outlook(classic)　を起動します

2）ファイル＞オプション＞メール＞編集オプション＞詳細設定　とクリックして開きます

3）　"高度な文字体裁を使用する" をオフにします。

【ステータスは、修正済みへ】

USサイトを見ていると、US時間4月24日付で「Word チームは、2025 年 4 月 8 日にサービスから変更を加えることで、この問題を軽減。ベータ チャネル Ver.2405 （Build 18811.15030) と最新チャンネル（プレビュー）と最新チャンネル Ver.2405 （Build18827.20000) において、長期的な修正プログラム」を実装したことで、「修正済み」となっているようです。

＜参照＞

・ニュースレターのメールをスクロールすると、従来の Outlook がジャンプする

・Fixes or workarounds for recent issues in classic Outlook for Windows

・Classic Outlook jumps when scrolling Newsletter emails

・Typography improvements in Word and Outlook for Windows

Office 2024 の製品構成

Office 2024 が販売されて早くも半年余りたとうとしています。すでにご使用の方はご存じかと思いますが、Office 2024 の統合パッケージについて改めてご紹介させていただきます。

【"Home Edition" と "Home & Business Edition"】

2024年10月にリリースされた Microsoft Office の統合パッケージ Office 2024 において、一般向けにリリースされている製品には以下のような製品があります。

　

• Office Home 2024
• Office Home ＆ Business 2024
• Office Professional 2024

今回は、PCと一緒に購入されるケースの多いプレインストール版を例にご紹介します。基本的な製品構成は、法人向け製品も一緒ですが、法人向けLTSC版についてはの詳細は「Office LTSC 2024 の概要」をご参照ください。

-- Office Home 2024 には Microsoft Outlook はない！：

「Office Home 2024」と「Office Home ＆ Business 2024」をご覧いただければ一目瞭然ですが、現在の Office 2024 の統合パッケージの場合、その製品構成は以下のようになっています。

• Office Home 2024：
  　Word、Excel、PowerPoint
• Office Home ＆ Business 2024：
  　Word、Excel、PowerPoint、Outlook

Office 2021 までであれば、

• Office Personal 2021：
  Word、Excel、Outlook
• Office Home ＆ Business 2021：
  Word、Excel、Outlook、PowerPoint

だったわけで、名称もさることながら、Office Home 2024 になると、Microsoft Outlook／Outlook（classic）はついてきません。代わりにニーズの多い "PowerPoint" がついてきています。そいう言う意味では個人的にはお得な感じもしますね。

【新規インストールでは、Home＆Business Editionでもインストールされていないケースもある】

一応、Office Home ＆ Business 2024 であれば、Microsoft Outlook がついているので当然ながらライセンスは含まれています。ですが、新規にインストールした場合、 Outlook がインストールされていないケースがあります。

以前に、

・Microsoft 365 を新規にインストールした場合、Outlook(classic) がない！

・Microsoft 365 を新規にインストールした場合、Outlook(classic) がない！　Part 2

にてご紹介させていただきましたが、これは Microsoft 365 Personal などでも新規にインストールするケースでも Microsoft Outlook がインストールされないケースもあります。

【対処法】

当初こうした状態になった際に、Microsoft の方から案内されていたサイトが「新しい Windows PC では従来の Outlook を開くことができません」になります。

ただしこちらのサイトが公開された当初は、ダウンロードできるものが英語版のみだったりと、あまり推奨されるような状況ではなかったわけですが、現在は、このサイトからちゃんと日本語版もダウンロードが可能なので、必要な方は追加で Microsoft Outlook をダウンロードしてインストールしてください。

ただし...

あくまでも、Microsoft 365 をご利用だったり、Office Home & Business 2024 のライセンスをお持ちの方がダウンロードしてインストールする分には問題ありませんが、ライセンスのついていない、Office Home 2024 をご利用の場合や、ライセンスをお持ちではない場合にはライセンス認証ができませんのでご注意ください。

Office Home 2024 がプレインストールされているPCを購入されたりした場合、「Outlook」とあるものは、Windows 11 に標準搭載されている「Outlook（new）」となりますのでご注意ください。

国内の一部プロバイダーなどの場合、Outlook（new）ではアカウントが設定できないケースがあります。その場合には、Thunderbird などほかのメールアプリをご利用ください。

「【重要】新しいOutlook（Outlook new）でメールアドレスが設定できない事象について／イッツコム」にもありますが、国内のプロバイダーなどが提供するメールアドレスの一部で、POPの認証のアカウント名にメールアドレスが使用されていないところの場合（メールアドレスの＠より左の部分をPOPアカウント名として使用しているケース）には、Outlook（new）では、アカウントの設定ができません。

マンション専用のプロバイダーなどでも同様のケースがあるようなので、その場合には、Thunderbird をご利用ください。詳細は、プロバイダーなどサービス提供元にご確認ください。

＜参照＞

・Office Home 2024

・Office Home ＆ Business 2024

・Office 2024 および Office LTSC 2024 の新機能

・Office LTSC 2024 および Office 2024 の更新履歴

・Office 2024／ライフサイクル

・Office LTSC 2024 の概要

・新しい Windows PC では従来の Outlook を開くことができません

・【重要】新しいOutlook（Outlook new）でメールアドレスが設定できない事象について／イッツコム

・Thunderbird − 受信トレイを身軽に。 − Thunderbird

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Microosft Outlook / Outlook (classic) で発生している既知の問題

2025年4月に入って Microsoft Outlook で確認されている既知の問題と、解決した問題についてご紹介させていただきます。

　

上記のように当然ながらUSサイト以外にも、各国の言語に対応したサイトも用意されているので、日本語サイトもあります。

これまでにも時々触れていましたが、USサイトで情報が公開されても、その情報がすぐに日本語サイトに反映されるわけではないため、Microsoft Edge だったりすると、翻訳機能などを使用して日本語でご覧になっていらっしゃる方も多いかもしれませんね。

さてそんな Microsoft Office に関連した既知の問題についての情報ですが、Microsoft Outlook について、CPU使用率が跳ね上がってしまう問題が紹介されていましたので、その他解決した問題も含めてご紹介します。

【既知の問題】

「Fixes or workarounds for recent issues in classic Outlook for Windows」によれば、解決に至った問題2点と、現在発生している問題1点が紹介されております。

-- 既知の問題：

• [WORKAROUND] CPU spikes when typing in classic Outlook for Windows

【症状】Outlook （classic）でメールを作成したときに、CPU の使用率が最大 30% から 50% 急上昇し、電力消費量が増加することがある

【対象製品】Current Channel／Monthly Enterprise Channel／Insider channels　で、Ver.2406(ビルド 17726.20126）以降

【状況】現在調査中

【回避策】Enterprise Channel の場合には、問題が観察されていない半期チャネルにバージョンを変更することでも回避できるようですが、一般向けの製品の場合には、回避策は現時点でありません。

-- 解決した問題：

1. [FIXED] Word, Excel, or Outlook might stop responding after installing the KB5002700 security update for Office 2016

2. [FIXED] Classic Outlook display language is English only when installed via standalone download

さて一方で解決に至っている問題です。

1)　KB5002700 の影響で、Office 2016 が、応答なしになってしまう症状は、「April 10, 2025, update for Office 2016 (KB5002623)」の適用で改善に至っています。

2)　今年から コンシューマー向けの Microsoft 365 には、Microsoft Outlook/Outlook(classic) がついてこなくなった関係で、「新しい Windows PC では従来の Outlook を開くことができません」にあるリンクから、ダウンロードしようとすると、英語版の Outlook 2016 鹿ダウンロードできませんでした。これは、そのダウンロードリンクの設定で、「スタンドアロンのダウンロード リンクで適切なロケールではなく en-us "clcid" が使用されたため」とのことでした。

ただしMicrosoft Storeからのダウンロードの方はいまだ間違った言語のものがダウンロードされるケースがあるようです。こちらについては、2025年4月14日月曜日以降に順次修正に入るようです。

なので当面はご利用の言語環境にあったものをダウンロードするのであれば、Microsoft Store ではなく、ダウンロードリンクの方からダウンロードしてくださいとあります。

＜参照＞

・Fixes or workarounds for recent Office issues

・最近の Office の問題に関する修正プログラムと解決策

・CPU spikes when typing in classic Outlook for Windows

・Word, Excel, or Outlook might stop responding after installing the KB5002700 security update for Office 2016

・Classic Outlook display language is English only when installed via standalone download

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Microsoft 365 を新規にインストールした場合、Outlook(classic) がない！ Part 2

以前に「Microsoft 365 を新規にインストールした場合、Outlook(classic) がない！」をご紹介させていただきました。

まだまだそうした事例も少ないのか？　Microsoft コミュニティをのぞいても同様の事例がなかったわけですが、追加情報でもご紹介しましたが、海外で「Outlook classic dropped from Microsoft 365」を確認。まさにビンゴ！だったので、さっそく再度うちの環境で試してみました。

【まずはアンインストール】

まずは既にインストール済みの Microsoft 365 をアンインストールして、削除後、PCを再起動。

今回は、普通にコントロールパネルから削除いたしました。

【"オフラインインストーラー"を利用してインストール】

通常、Microsoft 365 をインストールする際、サービスの画面から、サブスクリプションのインストールという流れでインストールします。この際特に32ビット版とかこだわってインストールする必要がなければ Microsoft 365(既定)として、64ビット版をインストールするケースが多いかと思います。

ただし、そのまま既定のインストーラーでセットアップしてしまうと、Microsoft Outlook/Outlook(classic) の入っていないバージョンがインストールされてしまいます。

そこで「Outlook classic dropped from Microsoft 365」でも紹介されているように、「オフラインインストーラー」をダウンロードしてインストールすることになります。

-- オフラインインストーラーのダウンロード：

1)　まずはサブスクリプションのサイトにアクセスして、Microsoft 365 のインストールに進みます

2)　インストールをクリックすると、以下のようなダイアログが表示されますので、「Microsoft 365（既定のバージョン）」のところをクリックして、「オフラインインストーラー」に変更します

　

3)　「O365HomePremRetail.img」というプログラムがダウンロードされます

　

-- Microsoft 365 のインストール：

1)　ダウンロードした、「O365HomePremRetail.img」というプログラムをダブルクリックして実行します

3)　新たなドライブとしてマウントされて、開いた画面にある「Setup.exe」を実行します。バージョンとして、"16.0.17928.20148" と表示されていることからして、ちょっと古いバージョンみたいですね

4)　インストールがスタートすると、その進捗状況を示すダイアログには、ちゃんと "Outlook" がありますね。そしてインストールが完了

　

5)　ただしインストールされたのは、「Ver.16.0.17928.20148」なので、さっそく更新を実行

6)　更新が完了してみると、Ver.2502(ビルド18526.20118)／Ver.16.0.18526.20118　に無事更新も完了し、最新バージョンまでたどりつきました

ということで、「Outlook classic dropped from Microsoft 365」でも紹介されていたように、「オフラインインストーラー」を利用すれば、無事 Microsoft Outlook ／ Outlook（classic）付きの Microsoft 365 がインストールできることを確認いたしました。

【2025/03/01更新】

ちなみに、オフラインインストーラー（「O365HomePremRetail.img」というイメージファイル）をダブルクリックして、インストールすると、以下のエクスプローラーにもあるように、Office のセットアッププログラムの含まれたデータが新たなドライブという形でマウントされます。

「O365HomePremRetail.img」を右クリックして "マウント" としても同様です。またこの ディスクイメージ（img）ファイルは、"ディスク イメージの書き込み" としてメディアに書き出すことも可能です。

　

一度マウントされたデータは、PCを再起動してもそのままなので、不要になったら、右クリックして、"取り出し" をクリックすれば表示されなくなります。

＜参照＞

・Microsoft 365 を新規にインストールした場合、Outlook(classic) がない！

・Outlook classic dropped from Microsoft 365

　

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Microsoft 365 を新規にインストールした場合、Outlook(classic) がない！

今回、Microsoft 365 Family を共有設定して別の Microsoft アカウントでサインインしている PC に、Microsoft 365 Family をインストールしてみたら、Microsoft Outlook、昨今の名称的に言えば 「Outlook (classic)」がインストールされませんでした。

当然ながら利用するライセンスはあるので使えないわけではないんですが、もう新規には自動では Microsoft Outlook はインストールされないんでしょうね....

ということで、今回はそんな Microsoft Outlook を利用したい方向けに、ダウンロードなどについてご紹介いたします。

【あるはずの Microsoft Outlook がない！】

通常であれば、Microsoft 365 のサブスクリプションをインストールすれば、

• Microsoft Access
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Microsoft PowerPoint
• Microsoft Outlook
• Microsoft OneNote

といった各アプリがインストールされるはずです。

これがちょっと変わりつつあるようです。今回、リカバリしたPCに新たに Microsoft 365 Family にて共有したアプリをインストールしてみました。すると本来であれば「O」のところに並んであるはずの「Outlook(classic)」と「Outlook(new)」。でもご覧いただければお分かりいただけるように、メニューには、項目がありませんでした。

　

気になって、実行プログラムのあるフォルダを開いてみても、Outlook.exe がありませんでした。

インストールに失敗している？とも思えないので、新規インストールでは、デフォルトでは outlook.exe は導入されないのかもしれませんね。

Microsoft Q&A でも、Office Home ＆ Business 2024 のユーザーの方で、Microsoft Outlook がない...　なんて投稿を見かけもしましたが、そんなときのために、「新しい Windows PC では従来の Outlook を開くことができません」で紹介されているように、別途ダウンロードが可能になっているようでした。

【Outlookのインストール】

さて早速「新しい Windows PC では従来の Outlook を開くことができません」にアクセスすると、スタンドアロン版をダウンロードするか？　Microsoft Store からダウンロードするか？のいずれかを選択することになります。

今回は、「従来の Outlook for Windows のスタンドアロン バージョン」をインストールしてみました。「ダウンロードする」をクリックすると「Office.Setup.exe」がダウンロード。そして実行します。

　　

これで、Microsoft Outlook が利用可能になります。

ただしどうもこうして提供されるのは、コントロールパネルにて確認してみると「Microsoft Outlook 2016 en-us」という英語版。

　　

英語版はあくまでも英語版なので、メニュー表示や、オプション表示はすべて英語になります。

【Microsoft 365 のバージョンダウン】

では、何とか？　Microsoft 365 で、日本語版の Microsoft Outlook を利用する方法はないのか？　

確認してみたところ、どうも最新バージョンを新規にインストールすると、Microsoft Outlook はそのコンポーネントに含まれないようでした。インストール時に表示される画面も実は違っていたわけで、試しに 2025/1/30 にリリースされた　Ver.2501 (ビルド 18429.20132) に現行バージョンをバージョンダウンしてみたところ.... Microsoft Outlook/Outlook (classic) が復活。

インストールのところの表示にも、Outlook が加わっていることがわかりました。

　

左：最初に、Microsoft 365 をインストールしたときのもの

右：今回バージョンダウンしてインストールを実行しているときのもの

ってことで、1月末のバージョンでは、Microsoft Outlook が含まれているようで、正常に Microsoft Outlook が復活。そしてその後に Update をかければ最新バージョンでも、Microsoft Outlook はきちんと動作しておりました。

いずれ数年後には、Microsoft Outlook/Outlook（classic）も、Outlook（new）に統合されることはわかってますが、そういう意味では Microsoft Outlook/Outlook（classic） じゃなくって、Outlook（new）を使ってね？ってことなんでしょうけど、その変わり目が、2月とは思ってもみませんでした。

-- 現行の製品をロールバックする：

これまでにもこのブログでも取り上げてはおりますが、詳細は「以前のバージョンの Office に戻す方法」をご参照ください。

大まかな流れとしては、

1. メモ帳にて、config.xml ファイルを作成する
2. OfficeSetup.exe と config.xml ファイルを同じフォルダなどに保存しておく
3. コマンドプロンプトを管理者で実行し、OfficeSetup.exe /confiure config.xml を実行する

といった手順の作業になります。

それにしてもせっかく「新しい Windows PC では従来の Outlook を開くことができません」でダウンロードページまで案内しているんだから、ちゃんと日本語版がダウンロードできればよかったんでしょうけどね？

一応フィードバックしておきますか....

【更新】

Microsoft Outlook が復活して起動してみると、以前、Windows のメールアプリがそうだったように、「Outlook（new）」への切り替えを促す画面が表示されました。

そこにはキャンセルやスキップという選択肢はなく、今すぐアップデートするか？　次回起動時に更新するか？のみ。後者を選択して一度は、Microsoft Outlook も起動したわけですが、いったん終了して、再度起動してみると...

Microsoft Outlook から、Outlook（new）に自動転送されて、Outlook（new）に変わってしまいました。

ただしいったん Outlook（new）に切り替わっても、Outlook（new）起動後の、右上にある「新しい Outlook」のトグルをOFFにすれば、従来の Outlook に戻すことも可能でした。

【2025/02/27更新】

ひとまず Outlook (classic) が復活して、よしよしと...しばらく様子を見ていたものの Update をしても、最新の状態ですとなってまったく更新される様子もない。もともとは、Current channnel (preview) という Insider として使用する予定のものでしたので、Insider にしても同様に半月あまり待ったものの更新が来ない。エラーになるわけでもなく、更新をかけても最新の状態ですと表示されるのみ。

USサイトの Current Channel(preview) のリリースノートを見るとすでにバージョンがかなり進んでいたので、再度、config.xml ファイルを最新バージョンに書き直してUpdateを実施。

とりあえず最新のバージョンに更新。これでやれやれ... と思ったところで、再度Updateを確認すると、今度はちゃんとまだWeb上では表示されていないものの次の更新プログラムのUpdateがスタートしました。

でも結果的には、一度は、Current Channel と同じ、Ver.2502（18526.20118）まで更新されたものの、その後更新がかかって、US時間2/19にリリースされた Ver.2502（18526.20086）にバージョンダウンしてしまいました。

まぁ、Update が動くようになったから、とりあえずまたこれで様子を見ることに。

【2025/02/27更新】Part 2

どうもこの症状、Microsoft 365 Family だけのものでもなさそうです。海外でも同じ事例を確認。

・Outlook classic dropped from Microsoft 365

上記サイトによれば、オフラインインストーラーパッケージであれば、Outlook（classic）もついてくるようなことが書かれていますが、こちらについては未確認です。

＜参照＞

・新しい Windows PC では従来の Outlook を開くことができません

・以前のバージョンの Office に戻す方法

・現在のチャネルのリリース ノート

Outlook (new) が、Outlook に名称変更

話は聞いていたのですが、どこかに公式で発表されてたりしてたかな？と探していたもののそれらしき情報がなかったためブログでは取り上げておりませんでした。

ところがその情報が、法人向け Microsoft 365 の管理センターのメッセージセンターに届いてたことが判明。改めて取り上げさせていただきました。

Microsoft 365 のメッセージセンターに届いた「Microsoft Outlook name change: "Outlook (new)" on Windows will change to "Outlook"」によれば、「新しい Microsoft Outlook for Windows のインストール済みの名前が "Outlook (新) "Outlook (新) "Outlook" に変更されます」。

1月16日付に法人向け Microsoft 365 の管理センターにメッセージとして届いたものです。

どっかでそんな話が届いていたなぁ？って思いつつ、ご紹介し忘れておりましたが、2025年2月上旬からロールアウトがスタートし、下旬までに順次変わっていくもののようです。

今後は、

Outlook (new) →　Outlook

になるわけで、従来からある Microsoft Outlook もご利用であれば、

• Outlook
• Outlook（classic）

というメニュー並びになります。

ただし現時点で今この情報が確認できるのが、法人向けの Microsoft 365 のメッセージセンターのみなので、一般ユーザー向けのものがどうなるのか？わかりませんが、メッセージセンターの方には、「これがいつ起こるか:　一般提供 (全世界、GCC): 2025 年 2 月上旬にロールアウトを開始し、2025 年 2 月下旬までに完了する予定です」とあることからすると、一般ユーザーも関係してくるのかもしれません。

「管理者によるアクションは必要ありませんが、ユーザーへの通知をお勧めします」という形でのお知らせで、事前に社員にも告知しておいてね？的な内容です。

　

以前に、「Microsoft Outlok が「Outlook (classic) 」という表示にならない」（2024年9月6日）に取り上げたことがありましたが、一部この影響を受けて、Microsoft Outlookが、「Outlook（クラシック）」にならず「Outlook」のままになってしまう症状も確認されていいるようで、その場合の対処法としては、「[スタート] メニューの Outlook アイコンが Outlook (クラシック) に更新されない」にもある通りです。

仮にこの症状が重なると、Microsoft Outlook も「Outlook」、そして Outlook for Windows という新しいOutlook も「Outlook」という名称になることから、結構紛らわしくなってしまいかねないわけですね。

一部メディアなどでも報道はされていますが、この辺りは今後の情報にもご注意ください。

＜参照＞

・マイクロソフト、新しいOutlookの名称を「Outlook （new）」から「Outlook」に変更へ／ASCII

・MC981624 - Microsoft Outlook name change: "Outlook (new)" on Windows will change to "Outlook"／Microsoft 365 Message Center Archive

・[スタート] メニューの Outlook アイコンが Outlook (クラシック) に更新されない

　

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送信メールの取り消し【Outlook for mac】

Windows 版の Microsoft Outlook や、Outlook for the web では利用可能な機能ですが、この度、Outlook for mac でもこの機能が利用できるようになります。

　

うっかり書きかけで送ってしまったり、送信相手を間違えたり... そんな時には非常に便利な機能ですが、もちろんどんなメールでも送信の取り消しができるわけではありませんので注意が必要です。

【取り消しができる条件】

送信ボタンを押してしまっても、未送信のままで送信トレイに残っているのであれば、当然ながら送信トレイから削除すれば送信の取り消しは可能なので、問題ないわけですが、この「送信の取り消し」（RECALL）機能は送信トレイからなくなって、すでに「送信済みアイテム」フォルダにメッセージが入っている... そんなケースでの取り消しを意味します。

Gmailの場合にも「送信の取り消し」という機能がありますが、こちらの場合には、送信を押した後、指定された一定時間（5秒、10秒、20秒、30秒から選択）保留状態になっていてその間に取り消しが可能になるもので、送信されてしまったものが取り消せるものではありません。

-- 送信の取り消しが可能になる要件：

先ほども触れましたが、どんなメールでも取り消しが出来るわけではありません。送信の取り消しが可能になる条件として以下のようなものがあります。

• 自分と受信者の両方が同じ組織内の Microsoft 365 メール アカウントを使用していること

ちなみに、outlook(classic) for Windows の場合には、送信済みアイテム内の取り消したいメッセージをダブルクリックなどで開いて、ファイルメニュー＞再送信または取り消し　のところから行います。

　　

その際のメッセージにもありますが、"相手の方がメールを開封していない" と言うことも、送信取り消しのための条件になります。

メッセージの取り消し、あるいは変更を行うと取り消しの確認メールが送られてきて、そこにあるリンクから、「メッセージの取り消しのレポート」にて状況を確認することも出来ます。

-- 利用可能な製品：

今回リリースされた、送信取り消しの機能ですが、以下の製品がその多少となります。

• Ver.16.94 (ビルド 25011325) 以降の Beta Channel ユーザー

2025年2月からは、順次　最新チャンネル (プレビュー) ユーザー向けにもロールアウトされる予定です。

ロールアウトがスタートしたばかり何でしょうね。手元の Beta Channel ではまだこの機能が使えるようになっていないので、今後順次利用できるようになるものと思われます。そんな状況ですから、この機能が最新チャンネルユーザー向けに展開されるのはもうちょっと先になりそうです。

うっかりミスを帳消しにしてくれる機能ではありますが、基本的にはそうならないように、メールを作成するときにはしっかり注意することが必要です。

＜参照＞

・Recall emails in Outlook for Mac

・Outlook のメール メッセージをリコールする

・メールの送信または送信取り消し／Gmail

・送信済みメールを取り消す、または置き換える

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Outlook(new) における PST ファイルへの対応

2024年末をもって、ついに Windows の「メール」「カレンダー」の各アプリに提供およびサポートが終了し、年が変わって 2025年1月 からは完全に Outlook（new） へと移行になりました。

さてご存じない方もいらっしゃるかと思いましたので、改めて 「PST」ファイルと 「Outlook（new）」の現在の関係性についてご紹介させていただきます。

【Microsoft Outlook と Outlook（new）は全く別のアプリ】

まずはこんなところから。Microsoft Outlook（Outlook2016、Outlook2019、Outlook2021、Outlook2024、Outlook365）といったアプリと、「Outlook（new）」は全く別のアプリになります。

現在は、Microsoft Outlook は、「Outlook（classic）」とも呼ばれ、スタートメニューをたどってみていただくと、Microsoft Outlook が導入されているPCの場合には、「Outlook（new）」と「Outlook（classic）」が並んで表示されていることからもお分かりいただけると思います。

この他にも「Outlook on the web」なんていう Web版の 「Outlook」もありますが、こうしたものすべてを含めて「Outlook」ブランドというわけで、これらのアプリやサービスはこのブランドを構成する要素ということになります。またそれぞれが、その機能も利用方法も異なります。

【Microsoft Outlook のデータファイル】

Microsoft Outlook に、POP形式でアカウントを設定すると、メッセージデータや、スケジュールや、アドレス帳などのデータは、個人用データ（PST）ファイルとして、デフォルトでは、Cドライブ内のログインユーザー配下の　ドキュメント＞Outlookファイル　というフォルダ内に保存されています。

「Outlook データ ファイル (.pst および .ost) の概要」にもありますが、IMAP形式で設定されていた場合、オフラインデータファイルとして、「OST」ファイルという形で保存されているケースもあります。

ちなみに「OST」ファイルについては、「オフライン Outlook データ ファイル (.ost) ファイルからインポートすることはできません」とあるように、このデータは、そのままデータをインポートして復元するといった形では利用できません。

【「Outlook（new）」はインターネット接続が必須】

Microsoft Outlook ／Outlook（classic）と、Outlook（new）の大きな違いは、オフラインで利用できるかどうか？の部分でもあります。

Microsoft Outlook の場合には、インターネットの接続がなくても、PC内にデータが保存されているので、新規の送受信はできなくてもメールも起動しますし、受信済みのデータなどは見ることも可能です。

これに対して、Outlook（new）は、データをPC内に保持されておりません。インターネットがつながって、クラウド上に保持されているデータを閲覧する形で動作するものなので、インターネット接続ができていない環境では、利用できません。

「新しい Outlook と従来の Outlook の機能の比較」にはそれ以外のものも含めて、その違いについて紹介されていますので、ぜひご参照ください。

【PSTファイルへの対応は？】

メールアプリ　→　Outlook（new）

への移行はこれである程度ご理解いただけると思いますが、では、

Microsoft Outlook　→　Outlook（new）

への移行は、まだまだ時間がかかります。

その一つには、従来の Microsoft Outlook で使用していた PST ファイルとの互換性の問題があります。

現在の Outlook（new）では、これまでの Microsoft Outlook が使用していた PST ファイルをインポートすることもできません。

-- Microsoft 365 ロードマップによる情報：

以前にもこのPSTファイルへの対応について、

・New Outlook の PSTファイル への対応について情報が更新！

で紹介した当時は、2025年3月ということで、「Outlook: Initial version of PST support in new Outlook for Windows」に、2024/6/6付で公開されておりました。

　

その後、2024/11/12付の更新で、そのロールアウトが "January 2025" に更新されておりました。そしてその内容は....

　

Microsoft Edge （Bing 翻訳）で翻訳してみると....

っていうことで、その第一フェーズとして、読み取り専用という形で2025年1月にロールアウトされるようです。まもなくってことですね。

ただしこの段階ではPSTファイルを開いて、ここに保存されているメッセージデータや、カレンダー、アドレス帳のデータを見ることが可能になるだけで、インポートなどはまだできないようです。次のリリースで、サポート機能が拡張されるようなので、PSTファイルを取り込めるようになるのはまだ先のようです。

今後の更新に期待しましょう。

メールアプリは、Outlook（new）になりましたが、昨年開催された Microosoft Ignite 2024 の時の情報ということで、「What’s new and coming to Microsoft Outlook – Ignite 2024」のブログでも紹介されていますが、今後数年をかけて、その互換性をサポートしつつ Microsoft Outlook / Outlook（classic）も Outlook（new）に変わっていくことになります。

昨年秋にリリースされた「Microsoft Office Home 2024」では、その製品構成から、"Microsoft Outlook" がなくなりました。Outlook（classic）から、Outlook（new）へのシフトも着々と進んでいます。

＜参照＞

・Windows メール、予定表、Peopleが新しい Outlook になりつつある

・Outlook on the web にサインインする方法

・Outlook on the web を理解する

・Outlook データ ファイル (.pst および .ost) の概要

・オフライン Outlook データ ファイル (.ost) のアイテムを開く、またはインポートする

・Windows 用の新しい Outlook の概要

・新しい Outlook for Windows の展開の概要

・Outlook（new）の使い方を教えてください／富士通

・「Outlook(new)」について／Dynabook

・新しい Outlook for Windows の新機能

・新しい Outlook と従来の Outlook の機能の比較

・What’s new and coming to Microsoft Outlook – Ignite 2024

　

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Outlook の新機能と今後について

先般、シカゴで開催された Microsoft IGNITE も盛況のうちに終了。その中で、Outlook チームから発表された今後の Microsoft Outlook についての情報が、TechCommunity の Outlook Blog にて公開されています。

　

Outlook（new）の大きなインパクトのあるアイコンがどかぁ〜んとトップに据えられて、Outlook（new）にこれまでに追加された新たな機能とともに、今後 2025 年に向けて、Microsoft Outlook／Outlook（classic）がどう Outlook（new）にシフトさせていくのか？といったことにも触れていますので非常に参考になるわけですが、あいにく情報は英語で発信されているのが現状です。

もちろん、Microsoft Edge の翻訳機能を利用すれば、日本語化してご覧いただくこともできますが、Exchange & Outlook サポート チームのブログの中でも、翻訳版が投稿されておりましたのでご紹介させていただきました。

　

• Copilot を利用した会議の管理
• 新たなメールの作成方法
• 新しい Outlook for Windows の新機能と今後の展望　など

特に「新しい Outlook for Windows の新機能と今後の展望」のところでは、今後、Microsoft Outlook / Outlook（classic）が Outlook（new）にどうシフトしていくか？といった点についても紹介されています。

英語だしなぁ〜と躊躇されていた方は、Exchange & Outlook サポート チームのブログを是非ご参照ください。

＜参照＞

・What’s new and coming to Microsoft Outlook – Ignite 2024

・Microsoft Outlook の新機能と今後の展望 – Ignite 2024

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フォルダ表示をリセットする

Microsoft Outlook 「あるいは outlook(classic)」をご利用のケースで、先日アカウントのメールアドレスの配下に「受信トレイ」という項目がないPCを拝見しました。Microsoft Home ＆Business 2019 が導入されているPC。なので、Outlook 2019 ということになります。

これまでに受信したメールもきちんと表示されるものの、アカウント名の下にない「受信トレイ」... どこへいってしまったのか？

今回はそんな時の対処法についてご紹介いたします。

【どうしてそんな事態になるのか？】

具体的にどうなったらこうした症状になるのか？　そのあたりははっきりとは言えませんが今回のケースでいうと、Outlookを起動中に応答しなくなったため、PCを強制終了し再起動。

その後、Outlookを起動するとセーフモードでの起動を要求されるようになり、セーフモードを選択しだましだましご利用だったようです。そしてある時気が付いたら、すでに「受信トレイ」がなかった...

そんな状況だったようです。

Outlook が応答しなくなった... その段階ですでに問題は発生していたのかもしれませんし、またその時、いきなりPCを強制終了してしまうよりは、まずはタスクマネージャーなどで Outlook だけ終了できればよかったのかもしれません。

【コマンドラインによる修復】

では早速その修復方法をご紹介していきましょう。

今回は、そのフォルダ一覧から、「受信トレイ」が消えてしまった... という例になります。

1)　まずは、Outlook が起動中であればいったん終了してください

2)　続いて Windows キー＋"R" として、"ファイル名を指定して実行" のダイアログを表示します

3)　"名前" のところに、「outlook.exe /resetfolders」と入力し、"OK" をクリックします

以上で、フォルダ一覧がリセットされて、Microsoft Outlook が起動してきます。

今回のケースは、こうしたコマンドラインスイッチを利用して、フォルダ一覧をリセットしたことで無事回復いたしました。

【コマンドラインで修復可能なその他のトラブル】

先ほどは、Microsoft Outlook の事例でご紹介していますが、Microsoft Office 製品には、様々なコマンドラインスイッチが用意されています。そうしたものを利用することで、トラブルの解決に至るケースも多々あるのでぜひ活用したいですね。

「Microsoft Office 製品のコマンド ライン スイッチ」では、Word、Excel、PowerPoint、Access といった Office の各スタンドアロンアプリで利用可能なコマンドラインスイッチが紹介されています。

これ以外にも、タスクの二重表示などの問題の解消には、「/resettodobar」といったスイッチが、ビューの設定をリセットしたい場合には「 /cleanviews」、オートコンプリートのキャッシュの削除には「 /cleanautocompletecache」といったように様々なスイッチが用意されています。

Office製品のトラブルの際には、今回ご紹介しているようなこうしたコマンドラインスイッチを利用して、修復をかけてみるのは一つの有効な手段でもあるかと思います。

＜参照＞

・Microsoft Office 製品のコマンド ライン スイッチ

・Outlook の既定のフォルダーに関する問題

・Outlook のキーボード ショートカット

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これまで利用していた メールアプリが、outlook (new) に変わってしまった

このところ outlook (new)  関連の投稿が増えていますが、それだけに多様な相談が多いってことなのでご容赦ください。

さて今更ながらですが、すでにご存じの方も多いかと思いますが、Windows 10 や Windows 11 に搭載されていた「メール」アプリは、2024年中に完全に「outlook (new)」に移行されます。

おそらくちょっと前までは、起動すると上記のような黄色いバーがトップに表示されていたかと思います。

・新しい Outlook を利用する上で注意すべき点（2023年07月29日）

そして昨今ではメールアプリを開いても、自動的に メールアプリは終了し、「outlook (new) 」が起動してくるようになった.... そんな方も多いのではないでしょうか？

ちなみに上記の画像は、2023年にご紹介した記事のものです。それからすれば、もう1年以上前から告知されていたわけですね。

その後、outlook (new) もベータ版から正式版としてリリースされるようになりました。

もっとも正式版といっても、まだまだ完全にすべての問題をクリアしているわけではないので、いろいろ問題もあったりします。今後、追加される予定の機能もあれば、今後のフィードバックをもとに改善されていくものもあるのでしょうね。

そして「Windows メール、予定表、連絡先が Outlook になります」にもありますが、2024年もあと２月半となった今、

「メール」アプリを起動しても自動的に終了して切り替わって、「outlook (new) 」が起動してきて、上記のような画面が表示されます。

仮にこれまで「メール」アプリに、POP形式 や IMAP 形式などで設定されていたアカウント設定などの情報は引き継がれるわけではなく、ここで画面に従ってアカウントを設定しなおさないといけなくなるわけです。

【あと戻りできない】

とりあえず 「outlook (new) 」の設定を回避して、メールアプリに戻ろうにも、この画面になってしまうとあと戻りすることもできません。

Microsoft アカウントなどでサインインしていたりすると自動的に Microsoft アカウントの情報を引っ張ってきて、メールアドレスに表示されますので、そのまま設定すれば、とりあえずは設定を完了することも可能です。

ただし POP や、IMAP で設定されていた他社のアカウントについては設定しなおす必要が出てきます。

-- Microsoft アカウントをお持ちであれば...

この画面になってしまうと、そのまま終了して再起動しても同じ画面がでてくるので、堂々巡りになってしまいます。なので先ほどもちらっと触れたように、もし Microsoft Office 製品などをお持ちで、Microsoft などが発行するアカウントをお持ちであれば、いったん Microsoft アカウントで設定してしまうのが一番早い回避策になります。

　

いったん設定が終わって起動してしまえば、設定（歯車のアイコン）をクリックして「設定」画面を表示、

全般 ＞ Outlook について と開いて、「今すぐメールを開く」をクリックすれば、元のメール画面に戻ることが可能です。

しかし上記の右側の画像にもあるように戻せるのは現時点でのみのもの。今後も元に戻せるわけではありません。

また今、手元の環境で確認する限りでは、元に戻してもいったん終了して「メール」アプリを起動すると、また自動的に 「outlook (new)」に変わってしまうようですね。

にもありますが、2024年12月31日をもって Windows メール、予定表のサポートが終了するので、来年にはまた自動で Outlook (new) に切り替わってしまい、その後はもう元に戻すこともできなくなります。

なのであと2か月半後に同様な状況になるのであれば、せっかくですから、Outlook (new) への移行。あるいは、Thunderbird などの他のアプリへの移行をしっかり考えて対応したほうがいいのでしょうね？

＜参照＞

・Windows メール、予定表、連絡先が Outlook になります

・最新の Outlook for Windows をご利用ください

・新しい Outlook for Windows の使用を開始する

・Windows 用の新機能と従来の Outlook 機能の比較

・[Windows 11] アプリのデータを個別にバックアップ / 復元する方法を教えてください／富士通

・Windows メールまたは People からメールと連絡先をエクスポートし、新しい Outlook にインポートする

・Windows 11 Outlook for Windows(Outlook(new)) の設定方法（POP）／Nifty

・電子メールをバックアップする

Outlook for mac でファイルが添付できない

Outlook for mac において、現在メールにファイルを添付できないトラブルが発生中のようです。

対象製品と、対象OSは以下の通りとなっています。

対象製品：Outlook for Microsoft 365 for Mac

対象OS： macOS Sequoia

症状：

メールにファイルを添付しようとしても何も起こりません

回避策：

現在調査中とのことで、現時点では再起動を試すぐらいで、それ以外に有効な回避策は提示されておりません。もしそれでもダメな場合には、一時的に、Outlook for the web をご利用いただく必要があるようです。

順次情報が公開されましたらご紹介させていただきますが、現時点でまだこうしたトラブルが発生していることのみご報告させていただきます。

他の macOS ‘あるいは、Outlook 2021 や Outlook 2024 などでも発生するかどうかは不明です。

＜参照＞

・Outlook for Macのメールに添付ファイルとしてファイルを追加できない

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新しいOutlook のデータの保存先は？ Part 2

以前に、「新しいOutlook のデータの保存先は？」な記事をご紹介しました。POP であろうと、IMAP であろうと基本的にはローカルPCにはデータが保存されないこと、ただしその一方で、オフライン作業が可能なように対応しつつあることをご紹介しました。そして今回その続報として、Part 2 としてご紹介させていただきます。

【データのエクスポート】

この中で「【データはどこ？】」のところで、メールボックスのデータはエクスポートできることについてもご紹介いたしました。

　

そこで試しにエクスポートして、数日後、右のようなメールが届きました。ダウンロードが可能ですよ？というもの。そしてそれには一応有効期限が設定されていて、今回は、10/1となっていました。それまでにダウンロードしろってことなんですね。

ダウンロードしてみると PSTファイル（Outlookデータファイル）がダウンロードされましたので、あとはこれを Microsoft Outlook に取り込んで、確認しろってことのようです。ただし残念ながら現在のところ "PST" ファイル は、新しいOutlook「Outlook（new）」では利用できません。なので、PST ファイルがあっても現段階では、Outlook (classic) がないと内容は確認できません。

　

Microsoft 365 ロードマップによれば、2025年3月には、インポートなどができるようになる予定のようです。

・Outlook: Initial version of PST support in new Outlook for Windows／Microsoft 365 Roadmap

【オフラインで利用】

新しいOutlook「outlook (new)」のオフラインでの利用について補足させていただきます。

　　

「新しい Outlook for Windows の使用を開始する」の中で、「オフライン作業」と言うところで説明がありますが、新しい Outlook の場合、あくまでも "アプリが既に実行されていてオフラインになっている場合にのみサポートされます" ということで、最初からオフラインでも受信トレイが確認できるということではありませんのでご注意ください。

そしてオフラインで利用可能な項目も上記サイトにあるとおりです。また今後の予定も同ページに表示されていました。

今後 フィードバックなどを通じて、こうしたオフライン作業のあり方も、変わっていくかもしれないので、現時点ではオフラインになったときのデータファイルがどこにあるのか？も確認はできませんでしたが、今後 何か動きがあったら改めて取り上げたいと思います。

っていうことで、今回は、先日ご紹介した続きで、エクスポートでダウンロードできるデータファイルについてご紹介いたしました。

＜参照＞

・新しい Outlook for Windows の使用を開始する

・[Outlook（new）] メールを保存する方法を教えてください／富士通

・最新の Outlook for Windows をご利用ください

・Microsoft 365 RoadMap

先進認証に対応したメールクライアント

これまでにも何度か取り上げていますが、 outlook.com などの Microsoft が提供するメールアカウントについて、基本認証の廃止とともに、先進認証に対応したメールクライアントでないと利用できなくなりました。

・Microsoft 以外のメール アプリで Outlook メールの同期を続行するために、最新の認証方法が必要になりました

では、先進認証に対応したメールクライアントってどんなものがあるのか？　上記サイトの中でも紹介されてはいますが、改めて確認してみました。

-- Microsoft のサイトで紹介しているもの：

• Microsoft Outlook 2021/365「outlook (classic)」　→　対応接続方法：Exchange
• 新しい Outlook「outlook (new)」　→　対応接続方法：Exchange
• Thunderbird（バージョン78以降）　→　対応接続方法：IMAP + OAuth2(認証方式)

outlook (classic) の場合には、POP/IMAP は 先進認証非対応 なの Exchange 以外に選択肢はありません。

-- その他のメールクライアント：

もしかしたらあげればきりがないのかもしれませんが、いくつか調べてみたところ、以下のようなアプリの利用が可能なようです

• Apple Mail (macOS 10.14以降)　→　対応接続方法：Exchange
• Becky! Internet Mail（v2.75.02以降）　→　IMAP + OAuth2(認証方式)
• 秀丸メール　→　IMAP + OAuth2(認証方式)
• メールアプリ (Android, iOS)　→　対応接続方法：Exchange

プロトコル としては、いずれのケースも 「POP」 はサポートされないので、「IMAP」として、認証方式 としては「OAuth2」を選択することで利用が可能になります。

macOS 搭載の Mail アプリや、モバイルデバイス向けのメールクライアントの場合には、やはり Exchange としてアカウントの再設定が必要になります。POP や IMAP はご利用いただけません。

・POP/IMAP と先進認証を使用して Outlook に接続できない

・Outlook やその他のアプリは、基本認証を使用するときに Outlook.com に接続できません

の中でも、「OUTLOOK クライアントが POP および IMAP の OAuth をサポートする予定はありません」や「 POP または IMAP を使用して Outlook.com に接続するように Outlook が構成されている場合、OAuth はサポートされていません。 つまり、Basic 認証が完全に非推奨になると、接続されなくなります」とあります。

-- その他：

メールクライアントではありませんが、調べていたらちょっと面白いものも...

まだ実際にどこまで利用可能なのか？どうかまでは確認してませんが、"GmailのOAuth2に未対応のメールソフトやシステムの継続利用を可能にする メール中継アプリケーション" ということで、「O2Popper」なんていうアプリを利用して中継して現行のアプリで利用できるようにする... そんなものもあるようでした。

・O2Popperの利用方法

Github でもソースコードも公開されているようです。一応こういうものもあるようですね... ということで、あくまでも参考まで。

【Google アカウントも同様】

さてこうして、OAuth2 のことを確認していたら、実は Google の Gmail も、2024年9月30日をもって、完全に先進認証のみをサポートするようになることを改めて確認。outlook.com などの Microsoft のメールアカウントばかりじゃないわけですね。OAuth への移行は、outlook.com よりも、Gmail の方が先に進んではいました。

　

・安全性の低いアプリから OAuth への移行

・2024 年 9 月 30 日以降: パスワードのみを使用して Google アカウントおよび Google Sync にアクセスするサードパーティ アプリのサポートを終了 

Microsoft の outlook.com などのメールアカウントばかり気にしてましたが、Gmail も、2024年9月30日 までで、それ以降は OAuth2 に対応したアプリを使用してアカウントの再設定が必要になります。

メールクライアントに Gmail のアカウントを設定しているケースはもとより、モバイル端末に Gmail のアカウントを設定している場合には注意が必要です。

Android系のスマホで Google の専用のアプリなどで Gmail を使っている人は問題ないと思いますが、iPhone や iPad で、Mail アプリを利用して Gmail にアクセスされている方は、認証エラーになるケースも出てきますのでご注意ください。

＜参照＞

・Outlook やその他のアプリは、基本認証を使用するときに Outlook.com に接続できません

・Outlook for Windows にメール アカウントを追加する

・POP/IMAP と先進認証を使用して Outlook に接続できない

・先進認証(OAuth2)に対応するメールソフト／埼玉大学情報メディア基盤センター
・対応しているメールクライアントは？／名古屋大学

・O2Popperの利用方法

・安全性の低いアプリから OAuth への移行

・安全性の低いアプリへのアクセスを管理する

・安全性の低いアプリとアカウントの復元に関する管理コンソールの重要な変更 

・Beginning September 30, 2024: third-party apps that use only a password to access Google Accounts and Google Sync will no longer be supported

・2024 年 9 月 30 日以降: パスワードのみを使用して Google アカウントおよび Google Sync にアクセスするサードパーティ アプリのサポートを終了 

・サードパーティ製のメール クライアントで Gmail を設定する

・Outlook for Windows に Gmail アカウントを追加する

・OAuth 2.0 を使用して Google API にアクセスする

　

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新しいOutlook のデータの保存先は？

これまで何度か Windows 10 や Windows 11 に搭載されているメールアプリが、新しいOutlook（「Oultook(new)」）に代わっていくことについてはこのブログでも何度もご紹介しております。

　

また先月ご紹介した「New Outlook for Windows が本格的に始動....」の中では、Microsoft Outlook（「Outlook (classic)」）も含めて今後のロードマップなどもご紹介させていただきました。

さてそんな Windows 10 や　Windows 11 に搭載されていたメールアプリも順次　新しいOutlook に代わり、おそらく現在はメールアプリのアイコンをクリックしても、新しい Outlook が起動してくる... そんな方の方が多いのかもしれませんね。上記のような画像も、最近ではすっかり見ることが少なくなってきました。

一応現在は、POP形式にも対応しつつあるので、従来からご利用のアカウントをPOP形式で設定されている方もいらっしゃるかもしれません。

【データはどこ？】

Microsoft Outlook／Outlook（classic） を使った経験のある方なら、Microsoft Outlook については、POP形式でアカウントを設定した場合には、「PST」（個人用データファイル）がドキュメントフォルダの "Outlookファイル" というフォルダに作成されてデータはそこにあるのでこれをバックアップしておけばいいわけですが、では、新しいOutlook／Outlook（new）てどこにデータが保存されているのか？気になりますよね？

-- デフォルトでは データは PC には保存されていません：

新しいOutlook の設定画面から、全般＞プライバシーとデータ＞メールボックスをエクスポート　にもありますが、「Outlook のメール、予定表アイテム、連絡先はすべてメールボックスに保存されています」とあるように、クラウド上に保存されています。

ただしどうもこの８月になってフェーズ1 として、この「オフラインの機能」について制限付きでロールアウトが始まったようです。

なので、　全般＞オフライン　を開くと、オフラインで利用するためのデータの保存を選択できるようになっておりました。保存可能な内容などの詳細は、「New Outlook Working Offline Phase 1: Rolled Out with Limitations」をご参照ください。

また仮にオフラインでご利用中に、Copilot など他のツールクリックすると、当然ながら警告のメッセージが表示されるので注意も必要です。

オフラインでのニーズには対応しつつあるようです。ただしMicrosoft 365 Roadmap にもありましたが、現状では、あくまでもオフラインでの利用は、アプリが起動して既に実行中にオフラインになったときのみサポートされるだけのようです。

「[メールアプリ] メールを保存する方法を教えてください」（富士通）などのページを見るとまだこの点について展開される前のものなので、「メールアカウントの種類（POP、IMAPなど）にかかわらず、メールサーバーにあるメールを同期して表示しています」とありますが、この状況はちょこっとだけ変わりつつあるようです。引き続き今後の動きに注目しておく必要がありそうです。

--データのエクスポートは可能：

さてそんなクラウド上に保存されているメールなどのデータですが、一応、エクスポートしてバックアップは可能です。ただし、「この処理には最大４日かかることがあります」なんてありますので、ちょっと考えものですね。また準備ができた段階でメールで連絡が来るので、そのメールのリンクを経由してデータをダウンロードすることになるようです。

設定＞全般＞プライバシーとデータ＞メールボックスをエクスポート

と開くと「メールボックスをエクスポート」というボタンがありますので、こちらから行います。

【どうしても メールアプリに戻りたい】

とりあえず、そんな 新しいOutlook ではありますが、現段階ではまだ「メールアプリ」に戻すこともできるので、一応ご紹介しておきます。

　

1. 新しいOutlook の上にある「設定」（歯車のアイコン）をクリックして設定画面に移行します
2. 左ペインの "全般" をクリックし、"Outlookについて" をクリックすると、「Windows メールと予定表に戻る」という項目がありますので、「今すぐメールを開く」をクリックします
3. フィードバックの画面が出ますが、スキップすることもできますので、そこを進めば、従来の メールアプリに戻ります

ただしロードマップにもありますが、今後完全にメールアプリは使えなくなって、新しいOutlook に移行されますので、現在はまだ戻せますが今後は戻せなくなりますし、メールアプリを使用していても強制的に 新しいOutlook に移行されることになるのでご注意ください。

＜参照＞

・Windows メール、予定表、連絡先が Outlook になります

・[メールアプリ] メールを保存する方法を教えてください／富士通

・新しい Outlook for Windows の概要

・新しい Outlook for Windows への移行の段階的な段階

・Outlook（new）の使い方を教えてください／富士通

・Outlook でオフライン作業する

・New Outlook Working Offline Phase 1: Rolled Out with Limitations

・Outlook／Microsoft 365 Roadmap

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Microsoft Outlok が「Outlook (classic) 」という表示にならない

新しい Outlook が正式にリリースされたことで、本来であれば、スタートボタンを押して "すべてのアプリ" と開いたときに表示されるメニュー画面には、以下のように　Office ファミリーの Microsoft Outlook が入っているPCであれば、「Outlook（classic）」と並んで、「Outlook（new）」と表示されるようになっているはずです。

しかし一部のパソコンでは、Microsoft Outlook の表示が、「Outlook」のままで変わっていないという症状が発生しているようです。

「[スタート] メニューの Outlook アイコンが Outlook (クラシック) に更新されない」によれば、この表示自体は、2024年7月以降こうした表示に変わったもので、"Outlook バージョン 2407 以降で使用可能" となったもののようです。

ただし一部環境ではこれがうまく適用されず旧来のままの表示の状態になっている例があるようです。

--　回避策：

本来であれば、Ver.2407 が適用されると "新しい [Outlook (クラシック)] アイコンが ProgramData フォルダー" に表示され、スタートメニューのプログラム名のところも正しく変更されるはず。

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs

上記のパスをコピーしてエクスプローラーのアドレスバーに貼り付けると表示されたウィンドウには、古い Outlook のショートカット表示されます。これを削除すると、正しい  "Outlook（classic）" が表示されるようです。

手元の環境では特に問題なくきちんと表示されているので確認できませんが、Microsoft Outlookが起動しないというわけでもなく、表示上だけの問題なので模式になるようであれば一度MSのサイトに公開されている情報を参考にアイコンの再構築をお試しください。

** 一応、Webサイト上では削除して、再起動すれば正しいアイコンが再構築されるとはありますが、念のため、削除ではなくいったんデスクトップなどにアイコンを移動する形でお試しいただくことをお勧めいたします。また移動したら、必ずPCの再起動をかけてください。

なお、Outlook for Windows に関しては、現在一部の環境で以下のような問題も発生しているようです。

・起動時のクラシック Outlook エラー "パスに必要なファイル msls70.dll が見つかりません"

こちらも、手元の環境では全く問題ないので、すべての環境で発生するものでもないようですが、MS側では問題を把握しているようですので、現在調査中となっていますので、今後の情報の更新をお待ちください。

「最近の Office の問題に関する修正プログラムと解決策」では、現在MS側で把握している様々なトラブルおよびその回避策が紹介されていることがあります。

何か？更新後におかしいことがあれば、一度確認することをお勧めいたします。

＜参照＞

・[スタート] メニューの Outlook アイコンが Outlook (クラシック) に更新されない

・起動時のクラシック Outlook エラー "パスに必要なファイル msls70.dll が見つかりません"

・最近の Office の問題に関する修正プログラムと解決策

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新しい Outlook が音声入力に対応

新しいOutlook と Outlook for the web で、ディクテーションの機能を利用した音声入力に対応。リリースがスタートしています。

　

US時間2024年8月29日付けで投稿されたMicrosoft 365 Insider の TechCommunity Blog に投稿された情報によれば、今回搭載されたOutlookのディクテーション機能により、入力する必要をなくし、音声コマンドで人工知能(AI)の力を利用して、メッセージを簡単に伝えることができるようになるようです。

　

左：Windows 10

右：Windows 11 Canary Channel

新しい Outlook 自体は、8/31付けでも更新が来ていたので、このあたりでこの機能が展開され出してきたようですが、現在手元の環境では、Canary Channel の Windows 11 配下の　New Outlook では、すでに利用できるようになっていましたが、通常の最新チャンネルの Windows 11 や Windows 10 の New Outlook 上では、メニューとしては追加されていましたがまだ利用できる状況ではないようでした。

【Canary Channel の Windows 11上では利用可能に】

現時点で唯一利用できる手元の環境が、Windows 11　Canary Channel のPCなので早速起動してみました。クラシックOutlook や Outlook for mac 向けについてはサブスクライバーしか利用できないこの機能ですが、新しい Outlook や Outlook for the web では利用可能になっています。

-- 音声入力の手順：

1) 　新しいOutlook を起動し、新規メッセージ作成画面を表示し、メッセージ入力する部分でクリックして、カーソルをアクティブにしておきます。【...】＞ ディクテーション　とクリックします

2)　音声入力ツールバーが表示され、ディクテーションの開始をクリックし、そのまま音声入力を試してみると... ご覧のように英語が入ってしまいました

　

3)　改めて、音声入力のツールバーより、設定（歯車のアイコン）をクリックして確認してみると、英語になっていましたので、日本語に変更し、設定を保存

　

4)　正しく日本語入力できるようになったことを確認いたしました

まだ出始めなせいなのか？言語設定が、新しいOutlook の設定に合った形でデフォルトにならないようです。

とりあえずフィードバックしておくことにしましょう。この辺りは変更すれば問題ありません。

Windows Insider 以外のPCだと、Windows 10 でも、Windows 11 でも 上記のように メニュー自体は追加されているだけにとどまっております。こちらについてはいずれ時期が来れば有効になるのでしょう？　順次展開されているでしょうから、また使えない方は、今しばらくお待ちになってみてください。

【Outlookと音声入力】

Microsoft Outlook での音声入力については、「Outlook でメールをディクテーションする」の中でも紹介されていますが、Microsoft 365 のサブスクリプションのユーザーであれば、Windows ／ Mac を問わず利用可能になっています。

-- Microsoft Outlook(クラシックOutlook)での音声入力：

Windows 10 上であろうと、Windows 11 上であろうと、さらには Mac 上であろうと利用可能です。

1)　Windows の場合：

【...】＞ ディクテーション　と開くと同様に音声入力ツールバーが表示されます。そしてこちらは最初からきちんと言語設定も日本語でした。

　

2)　Mac の場合：

Microsoft Outlook を起動し、新しいメッセージの作成画面を表示します。ツールバーに、マイクのマーク（ディクテーション）のボタンがありますのでクリックすると起動します。

　　

こちらも言語設定などは変更しなくても、デフォルトできちんと日本語入力出来ていました。

なおこれ以外にもさらにUS時間8月30日付けで Outlook チームからも、「Accessibility and Usability Improvements in the new Outlook for Windows」なブログがアップされていました。

音声入力だけではなく、スクリーンリーダーなどのインテリジェントな拡張機能などについても紹介されていますので、一度直接アクセスしてご確認になってみてください。

＜参照＞

・Improved user experience for Dictate in new Outlook for Windows and Outlook for the web

・Outlook でメールをディクテーションする

・Accessibility and Usability Improvements in the new Outlook for Windows

New Outlook for Windows が本格的に始動....

これまで、Windows 10 や Windows 11 のメールアプリに変わるものとして New Outlook が Windows 向けには提供されていましたが、POP アカウントには対応していない、Microsoft Outlook(Classic Outlook) の PST ファイルの取り込みができないなど、様々な問題も抱えていて、なかなかその移行が進んでいませんでした。

但し、その一方で着々とすすむ New Outlook への一本化。スタートメニューを覗くと、先日から「Outlook(new)」と「Outlook(classic)」と言った表示に変わり、さらにWindows 11 では「Outlook(new)」のアイコンからは、"New" が消え 新たな "Outlook" としてスタート致しました。（Windows 10 は相変わらずのようです）

Classic Outlook から、New Outlook への移行も含め、Outlook チームからは本格的にその移行の手続きに進むことが明らかになりました。

　

【今後のタイムラインを公開】

US時間8月1日に公開された「Built for today, designed for the future - The new Outlook for Windows is ready when you are」の中では、2022年5月に New Outlook（プレビュー版）が公開され、2023年9月までには一般向けアカウントにも公開されたことからふれ、そして今後の移行に当たってのタイムラインも公開されました。

公開されていたタイムラインに、赤字で日本語でもわかるようにしてみました。このブログの中でも、New Outlook については紹介されていますが、「新しい Microsoft Outlook for Windows | Microsoft 365」や「最新の Outlook for Windows をご利用ください」あたりをご覧いただいても同様なので詳細はこちらをご参照ください。

そしてこうした魅力を紹介した上で先日公開されたのが「New Outlook for Windows: A guide for Delegates – part 1」。つまり New Outlo利用のためのガイドの Part 1 です。

ここでは、

1. トグルを切り替えれば New Outlook への移行ができること
2. リボンのカスタマイズについて
3. 設定の管理について
4. 共有カレンダーの表示について
5. 共有/委任カレンダーの追加について
6. 共有/委任されたメールボックスとフォルダの追加と表示について

紹介されています。

そしてさらに、US時間8月6日付けで公開されたのが第二弾となる「New Outlook for Windows: a guide for Executive Assistants and Delegates – part 2」。

こちらでは、Microsoft Teams との連携や、イベントのスケジュールなどについて紹介されています。

• 対面式のイベントをリクエストが可能になること
• スケジュールアシスタントで出席者のタイムゾーンとスケジュールラベルを表示可能になること
• 新しいOutlookでは、すべての会議がデフォルトでオンラインになること
• 会議の招待状を受け取るユーザーに出席者リストが表示されないようにすることができるようになったこと　などなど

このほかにもカレンダーとの連携などの様々な機能が紹介されております。

なお New Outlook for Windows については、当然ながら日本語のサイトもいろいろありますので、そちらの情報もご参考ください。

・Windows 用の新しい Microsoft Outlook

・最新の Outlook for Windows をご利用ください

・Windows 用の新しい Outlook の概要

【ロードマップには】

Microsoft 365 のロードマップを見てみると、Outlook(classic) から Outlook(new) に移行する上での、気になるところもどんどん公開されています。

　　

気になる、PST ファイルの扱いとか情報が随時更新されています。

なのでぜひ Outlook の Microsoft 365 Roadmap も時にチェックしていただくことをお勧めいたします。

Outlookチームのブログにはこの記事を書き始めて、バタバタしているうちに、「New Outlook for Windows: a guide for Executive Assistants and Delegates – part 3」まで公開。ちょうど書き始めた時には、Part １ の記事が紹介されて、取り上げなくっちゃなぁ？と思っていたら、いつの間にか？　Part 2　が、そしてあれよあれよという間に、Part ３ が公開。

もう本当に追いつかないですね....

＜参照＞

・Built for today, designed for the future - The new Outlook for Windows is ready when you are

・New Outlook for Windows: A guide for Delegates – part 1

・New Outlook for Windows: a guide for Executive Assistants and Delegates – part 2

・New Outlook for Windows: a guide for Executive Assistants and Delegates – part 3

・Overview of the new Outlook for Windows

・Progressive stages of migration to new Outlook for Windows

・Windows 用の新しい Microsoft Outlook

・最新の Outlook for Windows をご利用ください

・Windows 用の新しい Outlook の概要

　

Outlook for Mac で、連絡先の機能が強化！

US時間6月27日に公開された Outlook チームのブログ「Improvements to Contacts in the Outlook for Mac」（TechCommunity Blog）によれば、Outlook for Mac の連絡先の機能が強化されるようです。

1. 組織図とファイルを含む大きなプロファイルカード（16.86.609.0で利用可能）
2. 連絡先とグローバルアドレスリスト（GAL）のより良い検索（16.86.609.0で利用可能）
3. 連絡先リストのサポート（16.82.211.0で利用可能）

といった内容が今回の強化ポイントのようです。

1)　組織図とファイルを含む大きなプロファイルカード

連絡先にアクセスして、登録されている情報を開くと、大きなプロファイルカードが表示されるようになります。

「Microsoft 365 のプロファイル カード」で紹介されているプロファイルカードと比べると数段大きく見やすくなりました。

また　"組織" タブも用意され組織内のユーザーを検索したりするのも容易になります。さらに、最近共同作業したファイルを見つけやすくするために、"ファイル" も追加されるようです。

2)　連絡先とグローバルアドレスリスト（GAL）のより良い検索

メッセージの送信の際、宛先のわきにある、連絡先アイコンをクリックして連絡先カードを呼び出してユーザーを検索したり、追加したりすることが可能になります。複数のものが検出された場合には、そのユーザープロファイルを確認することも可能です。

3)　連絡先リストのサポート

連絡先リストが利用できるようになります。

複数の受信者にメールなどを送信する場合、連絡先リストに登録しておくことで、その連絡先リストを選択するだけで、登録されているすべてのユーザーに送信できるようになります。

これ以外にも、現在組織図エクスプローラーの追加など機能追加にも取り組んでいるようです。

＜参照＞

・Improvements to Contacts in the Outlook for Mac

・Microsoft 365 のプロファイル カード

・組織エクスプローラー

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New Outlook の PSTファイル への対応について情報が更新！

「Microsoft 365 のロードマップ」は、Microsoft 365 の各アプリやサービスについて、現在開発中のものをはじめ、現在展開中のもの、すでに提供中のものなどの情報が確認できるサイトです。

ちょくちょくご覧になっている方もいらっしゃるかと思います。

さてそんなロードマップに、今後 これまでの "メール" アプリに代わる 「New Outlook for Windows」の "〜.pst" ファイルへの対応について情報が公開されておりましたので、ご紹介いたします。

【初期バージョンの登場は 2025年３月】

「Outlook: Initial version of PST support in new Outlook for Windows」と題したもので、その初期バージョンのリリースについて、US時間 2024 年６月６日 に更新されたものです。

これによれば、この初期バージョンのリリースにより、

• ユーザーが「*.pst」ファイル（別名Outlookデータファイル）を開く
• 「*.pst」ファイル内のすべての電子メールメッセージを読む
• 「*.pst」ファイル内の電子メールメッセージを検索する

を可能にしてくれるもののようです。

ただし、この初期バージョンの段階では、

• メールアイテムに限定され読み取り専用となること
• ".pst "ファイルに保存されているカレンダー、連絡先、タスクのデータはすべて残っていますが、
  この初期バージョンではアクセスできないこと

も公表されております。

--提供開始時期：

あくまでも現在の段階でのお話ですが

2025年３月ロールアウト開始予定

となっています。

【すでにPOP対応は展開中】

以前にも「新しいOutlook がついにPOPアカウントをサポート」にてご紹介しましたが、POPアカウント形式への対応もすでにすんでおり、その展開も進んでいます。

　

ただし POP 形式については現時点ではまだまだ問題もあるようです。ちょっと前ですが、私が確認したところでは、POPアカウントを設定する際、POPアカウント名が自動的にメールアドレスとなってしまうため、メールアドレスとは異なったPOPアカウントを指定しないといけないケースでは、認証が通らず利用できないようでした。（SMTPアカウント名は指定できるところはあっても、POPアカウント名を入力する場所がありません）

まだまだ課題は多い New Outlook for Windows ですが、今後の対応にも注意を払っていきたいと思います。

＜参照＞

・Windows メール、予定表、連絡先が Outlook になります

・Windows 用の新しい Outlook の概要

・[Outlook（new）] メールアカウントを追加する方法を教えてください／富士通

・What’s new in Outlook for personal use – May 2024

　

Microsoft Outlook でも Copilot が利用可能になりました

US時間6月12日にリリースされた TechCommunity の Outlook Blog によれば、Classic Outlook への Copilot の展開がスタートしたようです。

既に手元の Beta Channel の Microsoft Outlook では、利用可能になっていたのですが、最新チャンネル（Current Channel）のユーザー向けにも、Copilot が利用可能になり始めているようです。

【 Classic Outlook とは？】

まずは、"Classic Outlook" について簡単に触れておきましょう。"Outlook" といった場合、従来であれば、"Microsoft Outlook" というアプリのことを指していました。

　

その後、"Outlook" ブランドは、様々なところで利用されるようになり、現在は「所有している Outlook のバージョンが不明な場合」にもあるように、単に "Outlook" という場合、Windows 版でも、"新しいOutlook for Windows" （New Outlook for Windows）と "従来のOutlook for Windows"（Classic Outlook for Windows）の2つがあります。

つまり従来の Microsoft Outlook と呼ばれていた、Microosft Office ファミリーの Outlook というアプリは、後者の "従来の Outlook for Windows"（Classic Outlook for Windows）になります。

【Copilot によって可能になるもの】

さてそんな Classic Outlook にも今回、Copilot の展開がスタートしましたよ？と発表されたわけです。

では具体的にどんな機能が利用可能になるものなのか？確認してみましょう。

1. 要約
2. 下書きの作成
3. コーチング

といったものが現在提供されている基本的な機能になります。既に展開されている手元の Beta Channel の画像を踏まえてみていきましょう。

1)　要約：

　

受信トレイを開いて、メッセージをクリックします。プレビューウィンドウに表示されたメッセージの右上隅に "要約" というボタンが表示されます。ここをクリックすると、Copilot がメッセージの内容を要約してくれます。

2)　下書きの作成：

　　

メッセージの作成画面を表示させると、Copilot のボタンがあることに気が付くことでしょうね。ここをクリックすると、"Copilot を使って下書き" というメニューが表示されます。

どういった内容のメールを書きたいか大まかに入力して、"生成" をクリックすると、メールの下書きのお手伝いをしてくれます。

3)　コーチング：

　

下書きでも、あるいは自分でメッセージを入力してもいいのですが、入力されたメッセージに何か？おかしなところがないかアドバイスが欲しいな？というときに利用するのが、"コーチング" になります。

メッセージを作成したうえで、Copilot＞コーチング　としてクリックすると、しばらくの間 "フィードバックを生成しています" という表示ののち、しばらくすると入力されたメッセージに対するアドバイスが表示されます。

--- さらに6月以降に：

ブログによれば、6月以降には、"Copilot for Microsoft 365 チャット エクスペリエンス" といった機能が追加されるようです。わざわざアプリを切り替える必要なく Classic Outlook から直接 Copilot にアクセスできるようになる機能です。

てもとの　Beta Channel には既に展開されているので、画像をアップしてみました。Microsoft 365 Roadmap には、"Outlook: Access Copilot directly in classic Outlook for Windows" として開発中の項目として取り上げられています。

【今後の展開について】

Blog の冒頭にもありますが、今後の Copilot 機能の展開については、基本的にはまずは、

• Outlook for Windows（新しいOutlook）
• Outlook for the web

向けにリリース。その後、

• Outlook for mac
• Outlook Mobile

へ展開され、こうしたバージョンへの展開がスタートして、３か月から12か月の間に "Classic Outlook" へと展開されるようです。

【Office 製品での Copilot の利用について】

Microosft Office の各アプリ上で、Copilot をご利用するにあたっては、Microosft 365 のサブスクリプションの他に、個人の場合には、Copilot Pro、法人の場合には Copilot for Microsoft 365 のご契約が別途必要になります。

　　

詳細は、「Microsoft Copilot」や「まったく新しい生産性を Copilot for Microsoft 365 で引き出す」、「Microsoft 365 アプリで欠落している Copilot ボタンを見つけて有効にする方法」といったサイトをご参照ください。

＜参照＞

・Copilot is now available in classic Outlook for Windows

・Windows 用の新しい Outlook の概要

・Windows 用の新機能と従来の Outlook 機能の比較

・所有している Outlook のバージョンが不明な場合

・まったく新しい生産性を Copilot for Microsoft 365 で引き出す

・Microsoft Copilot for Microsoft 365 の概要

・Microsoft Copilot for Microsoft 365 の要件

・Microsoft 365 アプリで欠落している Copilot ボタンを見つけて有効にする方法

・Microsoft Copilot

　

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新しいOutlook がついにPOPアカウントをサポート

US時間5月2日に TechCommunity にて公開された Outlook チームのブログによると、新しいOutlook(New Outlook) の POP アカウント対応が順次この数週間のうちにロールアウトされるようです。

　

手元の環境では、多少ばらつきがありますが、Windows 11 上の 新しい Outlook は５月４日付で Ver.1.2024.424.300 となっており、おそらくこの段階で機能的には搭載されたのか？と思ってましたが、別の Windows 10 の PCでは、Ver.1.2024.319.300（3/31更新）と更新は届いていませんでしたが、そうしたものでも、POPアカウントの設定画面は出てきておりました。

【その設定を確認してみる】

1)　新しいOutlookを起動します。次の画面は新規にアカウントを設定するときの画面になります

2)　"サインインするにはメールアドレスを入れてください" のところにメールアドレスを入力し、"続行" をクリックします

3)　設定が始まって、しばらくすると、サーバー設定の画面に変わります

　

4)　メールプロバイダーの選択をひらくと、IMAP や POP が選択肢として表示されます

5)　例えばここで、POP を選択するとサーバー名などの入力画面がでてきます

　

6)　必要な情報を入力し、設定を続行します

　

と続くようでした。今回は、実際に設定までできなかったのですが、一応、POPアカウントの選択画面までは出るようになったことをご紹介しておきます。

なおすでに、New Outlook に、Outlook.jp などのアカウントが設定されている場合には、New Outlook を起動して、画面右上にある歯車のアイコン（設定）をクリックして、アカウント設定に入ると、アカウントの追加がでてくるので、そちらからアカウントの追加をクリックすると同様の画面になるようです。

また手元の、Windows 10 にインストールされている New Outlook Ver.1.2024.319.300 では、そのアカウントの設定画面もちょっと異なっていました。おそらくこちらばバージョンによる違いなのかもしれませんね。

【既に問題も指摘されている】

もちろんリリースされたばかりで、それもこれから順次展開されていこうとする機能でもあるので、いろいろ問題もあるようです。

冒頭でご紹介した、TechCommunityブログには、すでに送信者名の設定をする項目がないといったフィードバックがあがっております。

また今後多くのユーザーが、実際にPOPアカウントを設定した場合に何等かの不具合も見つかるかもしれませんので、当面は様子を見て使っていただいたほうがいいのかもしれません。

【今回の更新内容】

今回のこのブログは、個人向けの Outlook の新機能と題してのもので、これ以外にも、

1. Outlook Mobile の Copilotについて
2. Classic Outlook for Windows 向けの Copilot について
3. 迷惑メールフォルダ内の送信者メールの表示について
4. 迷惑メールフォルダ内の悪意のあるリンクにアクセスしようとした場合に警告を表示する機能について
5. 新しい Outlook for Windows の IMAP/POP のサポートについて

といった内容となっております。より詳細をご確認になる場合には、「What’s new in Outlook for personal use – May 2024」をご参照ください。

ということで、新しい Outlook の IMAP/POP への対応が、ぼちぼち本格的にリリースされるつあるようです。

次回、改めて時間を見て実際に新しいOutlook の方に、POPアカウントを設定してみてご紹介したいと思います。

＜参照＞

・What’s new in Outlook for personal use – May 2024

・新しい Outlook for Windows をご利用ください

Adobe Acrobat のアドインの設定によって、Microsoft Outlook で PDFファイルが添付できない

ちょっと前に、Microsoft Outlook を利用して、メールにファイルを添付しようとしてもファイルが添付できない...

そんな相談がありました。

よくよく確認しみると ドラッグ＆ドロップなどでPDFファイルなどを添付しようとすると、ファイルのアイコンではなく、文面に「Adobe Acrobatを使用しています....」といったコメントが追加されて、リンクのようなものが表示されている。そんな状況でした。

ちょうど今回ご紹介する Adobe のサポートページ「Outlook向けAdobe Acrobat」にもあるように、上記のような感じです。

【PDFファイルを添付する際の処理】

この機能は、Adobe Acrobat 利用者に提供されている Outlook 向けの アドインが導入されていたりするケースで、PDFファイルを添付しようとすると表示されるものです。

通常メールクライアントを介してメールを送信する場合、利用しているメールサービスの制限などにより、送信可能なメッセージサイズに上限があったりします。なので、大きな添付ファイルを送ろうとしても送れない... そんな場合には非常に便利な機能になります。

PDFファイルを、Adobe のクラウドストレージに自動的にアップロードして、メールの文面には、そのダウンロード先のリンクのみが表示されるので、メールを受け取った人は、そのリンクをクリックすればダウンロードできるようになります。

-- 既定の形式：

便利な機能ですが、利用する上でも注意が必要です。「Outlook向けAdobe Acrobat」にもあるように、この機能は、"電子メールメッセージのデフォルトの形式としてRTFが設定されている場合、プラグインは機能しません。 プラグインを使用するには、HTML形式に切り替えます" とあるように、メッセージ作成時の形式が、HTML形式でないとプラグインが機能しません。

【アドインの設定を変更する】

大きなファイルを添付することがないケースなど、この機能が不要な場合には、アドインの設定を変更する必要があります。

-- 設定の変更方法：

1)　Microsoft Outlook を起動し、メッセージ作成画面を表示させます

2)　"Acrobat" タブを開いて、"添付" グループにある "設定" をクリックして開きます

3)　"Adobe クラウドストレージ" の設定ダイアログが開いたら、"添付時の確認" のところで、"添付時に常に確認する" に設定を変更します

--->　 こうすることで、PDFファイルの添付時に、クラウドにアップロードしてリンクとしてメッセージをおくるか？　通常の添付ファイルとして送るか？選択ができるようになります。

注意：

"添付時に確認しない" 設定になっていると、PDFファイルはすべてアドインによって、クラウドストレージにアップロードされ、クラウドストレージのリンクとして添付されるようになってしまいます。

また "Adobe クラウドストレージを使用して添付ファイルを自動的に送信" を選択し、予めサイズを指定しておいて、指定したサイズ以上のものは、クラウドストレージ経由にする...　といった使い方もできるようです。

ところで、「Outlook向けAdobe Acrobat」にもありますが、"2024 年 3 月のアップデート以降、Acrobat Reader には Outlook 向けの Acrobat プラグインが含まれています" ということなので、突然こんな機能が表示された...なんてケースもあるのかもしれませんね。

もちろん大きなPDFファイルをやり取りする機会がある方にとっては便利な機能なわけですから、ちゃんと設定してご利用になれば便利なものでもありますが、そうしたものが必要ない... そんな場合には、アドインを無効にしてしまうというのも一つ選択肢かもしれません。

PDFファイルを編集できるように....といったことで、Adobe Acrobat を導入したりしているケースでは、注意したほうがいいかもしれませんね。

＜参照＞

・Outlook向けAdobe Acrobat

・Outlook for Windows のアドインをオフにする