Windows（マイクロソフト）の電話サポート

Windows Update や Microsoft UpdateなどUpdateに伴うトラブルや製品版として販売されているWindows製品に対する電話サポートなど電話でのサポート窓口が結構あったりします。

今回はこのサポート窓口をご紹介。

最近だとWindowsXPSP3導入に伴うトラブルや、以前からもあるようなWindowsUpdateに関するトラブルの無償電話サポートなども用意されているようです。

1）Windows自体のサポート
当然、PCを購入したときに最初から導入されているOEM版と呼ばれるものについては、サポートの窓口はPCメーカーまたは販売店になりますので以下の対象外。あくまでも製品版としてWindowsをパソコンショップなどでお求めになった場合の製品に対するサポート窓口になります。

WindowsXP Home Edition

WindowsXP Professional Edition

WindowsXP　ServicePack3

お問い合わせ窓口 Q&A

Microsoft Windows Update (Windows2000Pro/WindowsXP/WindowsVista)

2) Office製品のサポート
Office製品については、製品版/OEM版ともに以下の通り。サポートを受けるに当たって必要な事項などは以下のサイトを参考にしてください。

Microsoft Office Personal 2007

その他　2007 Microsoft Office　スイート製品について

3) その他の製品別お問い合わせ
下記リンクより、該当製品を選択すると製品ごとのサポート窓口が表示されます。無償サポート対象のものについては、電話番号なども表示されています。

"製品別 お問い合わせ - 製品一覧"

このほかにもチャットを利用したサポート　"マイクロソフト　オンライン　コンシェルジェ　サービス"　などといたものもあります。こちらはテクニカルな質問はできませんが、製品購入に当たってのライセンスに関する相談などこちらをご利用になるもの一案です。

マイクロソフト　オンライン　コンシェルジェサービスのご案内

こうした無償で利用できるサポート、上手に利用したいものです。