Office の基本操作 Vol.2026-08-1 Officeのキャッシュを削除する

「キャッシュ」といえば、Webページなどを閲覧したときにPCに残っているあれなわけですが、「Office」アプリにも「キャッシュ」があることをご存じでしょうか？

この「キャッシュ」が残っていることで引き起こされるトラブルもある。今回は久しぶりに「Officeの基本操作」として「Officeのキャッシュ」について取り上げてみました。

【3つのキャッシュ】

Microsoft Office でいうところの「キャッシュ」といった場合、

1. Office ドキュメント キャッシュ
2. Outlook キャッシュ
3. Office アドインのキャッシュ

の3つがあります。

この中で、一般的なものとしては Office ドキュメント キャッシュ で、OneDrive や SharePoint 上のファイルを高速に開いたり、オフライン作業を可能にしたりするために使われています。これもやはりネットがらみってことですよね。

では一つずつ見ていきましょう！

1）Office ドキュメントキャッシュ：

例えば Word や Excel のファイルを OneDrive に保存している場合、

• クラウドからファイルを取得
• ローカルPCにも一時保存
• 編集内容を同期

という流れで動作します。

このローカル保存領域が Office ドキュメント キャッシュです。

こうしてキャッシュすることによるメリットとしては、

• ファイルが速く開く
• オフラインでも編集できるようになる
• ネットワーク切断時のデータ保護になる
• OneDrive や SharePoint と自動同期ができる

という点です。

逆にこれにまつわるトラブルは、

そのキャッシュが破損すると、

• 「アップロード待ち」が終わらない
• OneDrive と同期しない
• 「保存できません」
• 古い内容が表示される
• Word や Excel が異常終了する

といった症状が出ることがあります。

-- キャッシュの保存場所と削除：

通常キャッシュは、「C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache」にありますが、検索する場合には、「%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache」と入力して該当フォルダを検索します。

ご紹介したトラブルになった時には、このキャッシュを削除して再構築することがトラブル解決の一つの方法となります。 

2）Outlook キャッシュ：

Outlook でいうところのキャッシュは、Exchange キャッシュ モードにより、

• メール
• 添付ファイル
• 予定表
• 連絡先

が OST ファイルとしてローカル保存されます。これがキャッシュということになります。

これが破損したりする場合、

• 検索できない
• メールが表示されない
• 同期しない

 といったトラブルが発生します。

3）Office アドインのキャッシュ：

そしてもう一つが「Office アドイン」のキャッシュ。このキャッシュの破損に伴い、

• Copilot アドイン
• Outlook アドイン
• Excel アドイン
• Word アドイン

などで使用する Web リソースや設定情報が保存されていますが、これが破損するとこれらの表示不具合が発生する場合があります。こちらについても、「%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef」にありますので、こちらを削除して再構築することが、こうしたトラブルの対処法の一つでもあります。

ただし当然ながら何でもかんでも削除すればいいってわけでもなく、

• アドインの不具合解消
• マニフェスト更新反映
• 古いアドイン情報の削除

のためには、キャッシュクリアが推奨されますが、個別のマニフェストファイルだけを削除してしまうと、アドインが読み込めなくなる可能性もあるので、注意が必要です。削除するならフォルダごと...ってことですね。

macOS 版、iOS 版でも同様に Office のキャッシュがありますので、詳細は、「Office のキャッシュをクリアする」を参考にしてください。

＜参照＞

・Office のキャッシュをクリアする