KDDI の情報漏洩に伴う Nifty、Biglobe などのメールパスワードの変更 Part.2 〜 Biglobe のメンテナンス情報

昨日ご紹介した「KDDI の情報漏洩に伴う Nifty、Biglobe などのメールパスワードの変更　〜 Biglobeで強制リセットがスタート」ですが、Biglobe に関して追加情報です。

　

昨日ご紹介したように、Biglobe ではパスワードの強制リセットが昨日からスタートしています。今回はもうちょっとそのあたりの予定も公開されていたのでご紹介させていただきます。

【メンテナンスは、7/3〜7/9にかけて】

「BIGLOBEメンテナンス情報（サービス・コンテンツ）」の中の、「パスワードのリセット作業に伴う、BIGLOBEメール・各種手続きを含むBIGLOBEサービスのメンテナンス」にもありますが、昨日からスタートしたメンテナンス作業。7/9完了予定となっております。

〜パスワードメンテナンス：

2026年7月3日　0:00〜8:00
2026年7月4日　0:00〜5:00
2026年7月5日　0:00〜5:00
2026年7月8日　0:00〜5:00

この時間帯は、パスワードの変更などができないようです。

また、

2026年7月7日　0:00〜8:00
2026年7月9日　0:00〜8:00

の両日は、サービス自体のメンテナンスをするようなので、同様にパスワードの変更などができません。

順次、パスワードを変更していない方は、変更しないと利用できなくなりますので、「何もしてないけど問題ないよ？」という方も、今のうちに変更しておくことをお勧めいたします。

Biglobeの場合、

1. BiglobeのWebサイトにアクセス
2. Biglobe ID/PWでサインイン
3. 表示された電話番号から、本人確認の電話認証（Biglobeに登録している電話番号のみ、それ以外の電話番号ではできません）
4. パスワードの変更（8−16文字、英数字記号の2種類以上の文字を使用）
5. 変更手続きが完了後、Outlookなどのメールソフトのメールパスワードを再設定

という流れになります。

なので事前に、Biglobe とご契約になった際に送られてきている書類をお手元にご用意いただいたうえでお試しください。メールアドレス・メールパスワードではなく、あくまでも Biglobe ID(ユーザーID)とBiglobeパスワードが必要になります。

現在、サイトへのアクセスも集中しています。トップページにアクセスるのも時間帯によっては困難です。おそらく、トップページにも、「お問い合わせ窓口が大変混み合っており、お電話が繋がりにくい状況が発生しております」とありますので、電話もなかなかつながりずらいかと思いますが、この辺りは根気よく、時間をおいて試すしかないかと思います。

ちなみに、メール自体は、メールクライアント（Outlookなどのメールソフト）からのアクセスはできなくても、Biglobe のサイトから、Biglobe ID/パスワードでサインインすれば、Webメールはご利用いただけるはずですので、急ぎのメールなどであれば、Webメールもお試しください。もちろんサイトアクセスが集中していると、これもなかなかつながらないケースも考えられますのでご注意ください。

・Biglobe Web メール

Webメールは上記のリンクからお試しください。

＜参照＞

・Biglobe トップページ

・BIGLOBEメンテナンス情報（サービス・コンテンツ）

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