OCNのWebメールのトラブルは、まずはキャッシュを削除

ちょうど、昨日の早朝まで続いていたWebメールのメンテナンス以降、OCNのWebメールにログインした後メールをクリックするとエラーになるというトラブルが発生しております。

　

一応メンテナンスは終了しているわけですが、Webメールにアクセスして、受信トレイ内のメールをクリックしたりするとエラーが表示されて開くことができない... そんな状況です。

もちろんメンテナンスは終了しているので、サービス自体は正常に動作しているようですが、従来よりOCNのWebメールをご利用の皆さんは、一度ブラウザのキャッシュを削除しないと正しく表示されないことが多いようです。

【対処法】

一応OCNの「OCNのWebメールへログインすると、「エラーが発生しましたCOMMON_ERROR_MESSAGE」というメッセージが表示されます。どうすればいいですか？」にもありますが、

• Ctrl+F5 による更新
• ブラウザのキャッシュの削除

といった方法で解決するはずですので、Webメールが正しく表示できない場合にはお試しください。

ほんと昨日、今日と、仕事的には、OCNの問い合わせに追われて何か？バタバタしてましたけど、おそらくまだこのトラブル自体に気が付いていない人もいるのでしょうから、週末にかけてもまだ続くのかな？

そうそう今日は、なんか? Gmail をOutlook にIMAPで設定している人からの相談も多かった？なぜに突然ログインできなくなったのか？　これはおいおいまた確認してご紹介します。そのころには無事解決してればいいんだけど...

【OCNのメールアプリでもトラブル発生中！】

さてもう一つ、これはさっきチェックしたらまた新たなトラブルとして発表されていたのでご紹介させていただきます。

これは現在も「対応中」の案件になります。

• 対象製品：iOS 版のOCNアプリ
• トラブルの内容：OCNアプリからOCNメールの下書き保存や送信ができない
• 進捗状況：対応中
• 回避策：Webメールの利用

今後の進捗にご注意ください。

＜参照＞

・2026年03月12日 10:13掲載：ＯＣＮ Webメールにおけるメンテナンスの影響についてのご案内

・OCN メールに関するお知らせ

・直近1週間で登録・更新されたコンテンツ

・OCNのWebメールへログインすると、「エラーが発生しましたCOMMON_ERROR_MESSAGE」というメッセージが表示されます。どうすればいいですか？

・OCN アプリ不具合のお知らせ

週末はHPオンラインストアへ！