サポート情報が "ギュッ" と詰まった Microsoft 365 のサポートサイト

Microsoft 365 の製品情報 や不具合などの情報を調べていると、Microsoft の膨大なサイトの中のどこにあったりするのか？検索するのも一苦労なわけですが、そうした製品情報やサポート情報などがまとまったサポートサイトがあるのをご存じでしょうか？

　

トップメニューの　サポート＞個人向け＞ヘルプリソース　とたどると、自分でトラブルを解決するための様々な情報へのリンクが集約されたサイトに接続できます。　法人向けの場合には、サポート＞法人向け＞ヘルプリソース とたどっていきます。

　

当然ながら法人向けの情報と個人向けの情報はきっちり分けられているわけですね。

どちらからも、Microsoft サポートへのお問い合わせのページへのリンクもちゃんとありますので、チャットや電話でのサポートを受けたい場合には、画面をたどって移動することが可能です。

【「話題のトピック」に注目】

例えば、個人向け情報の中に、「Microsoft 365 ヘルプ」なんて項目があります。ここをたどるか？トップメニューの　サポートページ＞個人向け＞セルフリソース　とたどってクリックすると表示されるのが、「Microsoft 365 のヘルプとラーニング」のサイト。

　

「話題のトピック」を開くと、Microsoft Q&A などでもよく見かけるような質問がありますね。

他にも、サポート＞個人向け＞請求に関するサポート　と開くと、アカウントの管理に関する情報が集約されています。ここを見ると、

　

・アカウントのヘルプとラーニング

何てありますが、"アカウントを管理する" なんてところを見ると、最近多いアカウントを乗っ取られた時などの対処法に関するリンクもあるようです。

先日、パソコンのツボ別館でも Facebook を見ていて広告をクリックしたらサポート詐欺の画面が出てきたことをご紹介しましたが、サポート詐欺の報告ページなどへのリンクもあるんですね。

・Facebook の広告からサポート詐欺へ飛ばされた！

もちろん、個人向け、法人向け、大企業向けなど様々なプランが用意されている Microsoft 365 の各プランの違いや製品情報などにもこのサイトからアクセスが可能ですので、上手に活用してみてください。

＜参照＞

・Microsoft 365 のサポート

・Microsoft 365 カスタマー サービス & サポート