KB5074109 の影響で、Outlook（classic）が正しく動作しない

Windows 11 をご利用のケースで、KB5074109 の適用以降、Outlook（classic）が起動できなかったり、何度も繰り返し新着メッセージを受信しなおしたりするというトラブル。すでに Microsoft の方でも確認されていて、現在調査中になっています。

「クラシック Outlook POP アカウントプロファイルは、KB5074109に更新Windows 11後にハングしてフリーズする」でも紹介されているとおりです。

【「KB5074109」という更新プログラム】

さて今回そのトラブルの元になっている「KB5074109」という更新プログラム。US時間1月13日、つまり1月の更新プログラムとして提供された更新プログラムになります。

　

その修正内容は、

• ネットワーク (既知の問題)
• 電源 & バッテリ
• セキュア ブート
• Windows Deployment Services (WDS)
• WinSqlite3.dll

と、当然ながら多岐にわたってます。

2026年6月に迫ってきたセキュアブートの有効期限問題、いわゆる「2026年問題」への対応なんてのも気になるところですね。詳細な更新内容については、「クラシック Outlook POP アカウントプロファイルは、KB5074109に更新Windows 11後にハングしてフリーズする」をご確認ください。

また、既知の問題として、今回ご紹介しているOutlookの問題以外にも、「Azure Virtual Desktop と Windows 365 での接続と認証の失敗」のようなことも紹介されていますので、こちらも上記サイトにてご確認下さい。

【Outlook（classic）が正しく動作しない】

さて今回ここで取り上げるのは、Microsoft Outlook／Outlook（classic）が正しく動作しない件になります。今回、実際にいくつかの環境下で確認したところ、症状が発生するケースと発生しないケースがあり、何が影響してそうなっているかまではわかりませんでしたが、症状が発生するケースについていくつか確認してみました。

-- Windows11＋Outlook 2024 の環境下で確認されたこの症状　Aのケース：

最初に、このトラブルを確認したのが、このケース。

【症状】

Outlookが起動しない

【状況】

一度、Outlook を起動します。とりあえずメールの受信も正常にスタートし完了。

その後、一旦終了して、再度、Outlook を起動しようとすると、全く応答がありませんでした。

タスクマネージャーで確認してみると、もちろん画面には、Outlook は表示されていませんが、そのプロセスに、Microsoft Outlook が残ったまま。つまりこれが要因で起動できない状況のようでした。

一旦タスクマネージャーを利用して、Outlook をタスクの終了にて終了。

➡　すると正常に Outlook は起動してくるようになりました

ただし、正常に受信の作業が完了していないためか？　起動すると、先ほど一旦受信したはずのメッセージを再度受信していました。

-- Windows 11＋Outlook 2021/Outlook2024 で発生するケースと発生しないケース　Bのケース：

複数のPCにて確認させていただいたケースになります。

【症状】

• Windows 11＋Outlook 2024／Outlook2021 でも発生していないものもあり。
• Windows 11＋Outlook 2019 でも発生せず。
• Windows 10＋Outlook 2019 の環境下でも同様に発生せず。

と発生しないものもあることから、すべての環境で発生するものでもないようでした。

【状況】

こちらのケースも最初のパターンと同様に Outlook が起動しなかったり、繰り返し同じメールを受信したりという状況でした。

-- Windows 11＋Outlook 2024 　送信済みアイテムが残らない？　Cのケース：

【症状】

Windows11+Outlook2024 という環境下で発生。

ただし　VAIOと富士通の2台の Windows 11+Outlook2024 という環境下で、富士通のPCでのみ発生。

VAIOについては、全く問題なく通常通り利用できておりました。

【状況】

こちらは、Outlookを起動し、一旦終了すれば、きちんと、プロセス上からも Microsoft Outlook は終了して消え、その後再度 Outlook を開けば起動もしました。

ただし、同じメッセージをサーバーからくり返し取得。つまりはちゃんと受信が終わったことになっていないため、再度起動すると受信し直しているよう様な症状でした。

さらに、自分が利用している他のメールアカウントにTESTメールを送ると、メールは正常に送信されておりましたが、送信側には、送信済みアイテムにメッセージが残らない... という症状も確認できました。

【暫定的な対処法】

Microsoft Q&A でも、さらには「クラシック Outlook POP アカウントプロファイルは、KB5074109に更新Windows 11後にハングしてフリーズする」でも紹介されているように、「KB5074109」が要因ということは間違いないようでした。

確かに、今回確認したすべての環境で、「KB5074109」 をアンインストールすると正常に稼働することから、この更新プログラムの影響であることも確認済み。

-- KB5074109 のアンインストール：

　　

1. スタート＞設定＞Windows Update＞更新の履歴　と開きます
2. 更新プログラムをアンインストールする　をクリックします
3. KB5074109　の所にある「アンインストール」をクリックします

とりあえず完了したら再起動しますが、このまま再起動してしまったりするとまた更新プログラムが入ってしまいますので、とりあえず1週間程度様子を見ることにして、Windows Update については、「一週間一時停止する」をクリックして、1週間程度様子を見ていただく方がいいのかもしれませんね。

ということで、とりあえずはこれで正常に Outlook は動作するようになるかと思いますので、しばらく様子を見て、修正プログラムなどが早々に提供されたらUpdate再開... そんな感じでしょうか？

「KB5074109」 という Windows 11 向けの更新プログラムは、Windows 10 (ESU適用済みのもの) 向けに提供されている 「KB5073724」 と同じような内容のもの。ただし、Windows 10の方でも同様の症状が発生しているか？というと、Windows 10 では問題ないようでした。

もっとも手元の一部の Windows 10 では、「KB5073724」 の更新に　エラー「0x80073701」が出て失敗し続けているPCもあったりするのですが、この影響かは不明。1台だけこのエラーで更新できていないものがあるのも気になっているところです。

もっとも「0x80073701」のエラーは、破損したコンポーネントやシステムファイルが原因のケースがほとんどのようなので、普段から起動しなくなるケースが多いオンボロのこのPCの場合には、今回の更新プログラムの不具合とは関係なさそうです。DISMや、SFCなど一通り試してもダメなので、一度リカバリも必要かな？と思ってますが．．．

【2026/1/17更新】

ちょっと新たな事実を確認したので共有させていただきます。

Windows 11 24H2 + Outlook 2021 という環境で、今回の症状が発生していたPC。

ここでも紹介したように、KB5074109 を削除して、更新を一時停止にして終了しようとしたら、一時停止をしたのに、Ver.25H2 に更新してもらいたいとのリクエスト。

仕方なくいったん更新の一時停止を解除。すると当然ながら、まずは KB5074109 からインストールされました。そして再起動後に、Ver.25H2 をインストールしてみると.....

あれ？　KB5074109 は導入済みの環境なのに、症状が再発せずに問題なく使えてたりする... Ver.25H2 にしたのがよかったのか？それとも、KB 5074109 を入れなおしたのが功を奏したのかは不明。

ということで、今回確認した Windows 11 Ver.25H2 の環境下では、KB 5074109 が入っていても問題は発生しないようでした。

あくまでも今回確認した事実ではありますが、すべての環境で同様になるかは不明です。もしかしたら更新を一時停止しなくても、KB5074109 を削除して再起動。再度これがインストールされた後には発生しないこともあるのか？　あるいは、Ver.25H2 上なら問題ないのか？　このあたりについては、また機会があれば確認してみたいと思います。

【2026/1/20更新】

参考までにご報告です。手元の Windows 10 （ESU適用済み）にて、エラー　0x80073701 が表示されて、「KB5073724」が更新できていなかった件ですが、結果的にインプレースアップグレードにて正常な状態に戻りました。

現在は、何事もなかったように正常に動作しております。

＜参照＞

・2026 年 1 月 13 日 − KB5074109 (OS ビルド 26200.7623 および 26100.7623)

・2026 年 1 月 13 日 − KB5073724 (OS ビルド 19045.6809 および 19044.6809)

・クラシック Outlook POP アカウントプロファイルは、KB5074109に更新Windows 11後にハングしてフリーズする

Comments

直りました！
困っていたのでとても助かりました！

Posted by at 2026年01月18日 14:40