Microsoft Teams を iPhone にてご利用の際、発生していたトラブルについてご紹介させていただきます。
Japan Unified Communications Support Blogに、6月24日付けで公開されたブログ「Teams – iPhone からタウン ホール ミーティングに参加した際の音声について」によると、文字通りですが、iPhone にて Microsoft Teams のアプリを利用してタウンホールミーティングに参加していると、8分程度たつと音声が小さくなったり、途絶えてしまったりするトラブルが確認されておりました。
【「タウンホールミーティング」とは？】
「タウンホールミーティング」は、Microsoft Teams の機能の一つ。「最大 10,000 人 (Teams Premium では最大 50,000 人) の出席者をホスト」（「Microsoft Teams のタウン ホールの概要」より）可能な大規模なイベントを開催するときに利用される機能です。
法人を含め、一般の人が、部署内や会社単位程度で行うミーティングよりも大規模なライブイベントを開催する際に利用される機能ということになるので、そうそう利用する機会は多くもないのかもしれません。
【症状】
iPhone(iOS) から、Microsoft Teams を使用してタウンホールミーティングに参加しようとすると、8分程度すると音が途切れてしまったり、小さくなったりします。
【当初の回避策】
当初 その回避策はないとして、イベント主催者は、「ライブイベント」であれば問題ないようなので、「ライブイベント」に切り替えてご利用くださいと案内されておりました。
ライブイベントとタウンホールの違いは簡単に比較すると上記の通りです。
当初、2023年10月に「タウンホール」と言う新しい機能が導入され、それまで大規模なイベント用として利用されていた「ライブイベント」が、2024年9月までに廃止になるはずだったようですが、結果的には引き続き使用することになったもの。
なので、今回のトラブルにおいては主催者側に、「タウンホール」ではなく、「ライブイベント」の機能を利用して回避してくださいということのようでした。
【修正状況】
6月初旬に、iOS 版 Teams が更新され、Ver.7.10.0 にて修正が完了したようです。なので、もし仮にタウンホールミーティングに iPhone（iOS 版 Microsoft Teams） で、参加しないといけない場合には、最新バージョンまで Update した上でご使用いただければ問題ないようです。
アプリが古いと引き続きこうした症状は発生するものと思われますので、くれぐれもご注意ください。
＜参照＞
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