スタートボタンが反応しない

Windows 10 で、スタートボタンをクリックしても全く応答がない....

　　

何となくよく見かけるシーンですが、今回はちょっと事情が違いました。

というのは、スタートボタンだけではなく、通知オプションもクリックしても反応しない。さらに上記の画像ではちゃんと動いている例ですが、最近機能が利用できるようになった "ニュースと関心事" のところも、お天気や気温が表示されず、上記にアイコン一覧の中で、赤枠で囲ったような別のアイコンが表示されており、クリックしても全く応答しない....そんな状況でした。

一応右クリックすれば、タスクマネージャーも起動するし、スタートボタンを右クリックしてシャットダウンできるので、強制終了までする必要はない状況でした。

【まずは試したい再起動】

こんな時には、先ずは再起動して、完全シャットダウンと試すところから....

• Ctrl+Alt+Del　として、一旦サインアウトして、再度サインイン
• スタートボタンを右クリックから、Shiftキーを押しながらシャットダウン（普通に再起動も同様）での完全シャットダウン
• Windows Update をかけて、Ver.2004 から、Ver.20H2 への更新
• コマンドプロンプトを起動して、sfc を実行
• 通知オプションのところが反応しないので、タブレットモードのオン・オフの切り替えは不可

といった基本的なことを試すものの、今回は効果なし....

今回のケースでは、PowerShell を利用して、"StartMenu Experience Host" を再構築してみるのもいい方法だとわかりました。今回はこの手順について、ご紹介いたします。

1)　まずは、タスクバーで右クリックして、"タスクマネージャー" を起動し、さらにプロセスの中から、"エクスプローラー" を見つけて、右クリックして一旦終了させます

2)　続いて、ファイル＞新しいタスクの実行　と開いて、"powershell" と入力してOKし、"PowerShell" を起動します

　　

3)　PowerShell が起動したら、以下のコマンドを入力

"cmd /c ren %USERPROFILE%\AppData\Local\Packages

\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy.old"

4)　これが完了して、PowerShell が再度コマンド待機モードに戻ったら、今度は、"explorer" と入力して、エクスプローラーを再開させます

5)　"エクスプローラー" が再開されて、10秒から20秒 再びタスクバーなどが通常通り表示されるまで待ちます

すると、タスクバーの "ニュースと関心事" のアイコンも通常表示に戻り、通知オプションも、そして問題のスタートボタンもきちんと応答するようになることでしょう....。

もっともこれでもダメだとすると、ユーザープロファイルを新規に作り直すなどさらなる深みにはまっていくわけですが、今回はこれで無事動作するようになりました。

ってことで、備忘録でした。

【追加】

今回は利用しませんでしたが、同じく　PowerShell を利用して、

"DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth"

を実行しても、改善するケースもあるようなので、次回また同じような環境に遭遇した場合には試してみたいと思います。

＜参照＞

・スタート メニューのエラーのトラブルシューティング

・DISM - 展開イメージのサービスと管理

・展開イメージのサービスと管理ツール（DISM）を使用してWindowsシステム ストアを修復する方法／DELL

・「展開イメージのサービスと管理」ツールを使用して問題のあるシステムファイルとPC上にあるキャッシュされたバージョンを置き換える方法＜Windows 10＞／Toshiba

HP ENVY Desktop TE01　HP ENVY x360 15（AMD）

　

Comments

この症状で悩まされています。
「cmd /c ren %USERPROFILE%\AppData\Local\Packages
\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy.old」
の通り記載しましたが、指定されたファイルが見つかりませんとなってしいまいます。

どうしたらいいでしょうか。

Posted by はだつよし at 2022年04月20日 19:48