KB4516067 が原因で、IEが起動できなくなる

昨日配信されている、月例品質ロールアッププログラム　KB4516067 が原因で、Windows RT8.1 に搭載された Iinternet Explorer 11 が起動できなくなることを確認しています。

この KB4516067 は、本来、CVE-2019-11091, CVE-2018-12126, CVE-2018-12127, CVE-2018-12130　といったセキュリティの更新も含まれていることから、適用は必須なわけですが、これを適用すると、

といったエラーが表示されて、Internet Explorer 11 が全く起動できなくなります。

昨日確認した限りでは、更新プログラムのアンインストールぐらいしか改善策はありませんでした。先ほど確認した限りでは、Windows 8.1 などでは同プログラムが適用されても問題はないようなので、Windows RT 搭載の　Surface 2 などのみのようです。

【対処法】

とりあえず更新プログラムを非表示にして、次の更新プログラムが配信されるまで待つしかないようです。

1)　左下のスタートボタンを右クリックして、表示されたメニューから "コントロールパネル"　をクリックして開きます

2)　システムとセキュリティ＞Windows Update と開いたときに、更新プログラムがありますととあれば、クリックして内容を表示させます。もしなにもありませんとなっていた場合には、一旦更新プログラムをチェックし、同様に検出されたら、クリックして表示させます

3)　表示された更新プログラム　KB4516067（月例品質ロールアップ）の上で右クリックして、"更新プログラムの非表示"　をクリックします

これで自動的に適用されなくなります。

Surface 2 を使用していて、昨晩あれ？ってことになったんですが、Surface 2 などの場合には、Internet Explorer 11 以外にブラウザの選択肢がないのでつらいところですね。

とりあえずこれで次の修正プログラムが配信されるまで待つしかなさそうです。

【2019/09/16更新】

以下の参照させていただいている更新プログラムの案内の中の既知の問題の情報が更新されました。

上記にあるように、現在対応中となりましたので、もうしばらくお待ちください。

【2019/09/30更新】

今回の不具合を修正する、KB4516041　の配信がスタートしています。相変わらず一部の環境では既知の問題も抱えているようですが、IEが起動しなくなるということからは解放されるようです。

・2019 年 9 月 25 日 − KB4516041 (マンスリー ロールアップのプレビュー)

＜参照＞

・September 10, 2019−KB4516067 (Monthly Rollup)

・Windows 8.1 and Windows Server 2012 R2

Comments

いきなりこの症状になって調べまくって画像のおかげでここにたどり着いた。まさかなーはははって思ったらまさかのupdateのせいか！でもあなたのおかげでとりあえずIE使えました。ありがとうございました。

Posted by kiko at 2019年09月30日 00:08