Office 2016 で、各アプリの画面が文字化けする

先日来、Office 2016 の一部製品の各アプリで、リボンに表示されるメニューなどの文字が文字化けするという症状が発生しています。

現在一時的な対処法は公開されていますが、あくまでも一時的なもので、現在対応中のようですので、暫定的な対処をしたのち、しばらくお待ちいただく必要があるようです。


【症状が発生する環境】

さて一部製品とはどんなものか？　実は、先日新たに投入された、Windows 10 S を搭載した、Surface Laptop にて問題が発生します。

Surface Laptop には、Office Home and Business 2016(買い切り版)のストアアプリ版が提供されていますが、このストアからダウンロードしてインストールされる Office 2016 Home & Business 2016 において問題が発生します。

ですので、Office Premiumや、Office 365 Solo、Office Home & Business 2016 などといった従来から提供されている製品においては、こうした問題は発生していません。


【対処法】

1)　基本的には Office の入れ直しが必要になるようです。

　ストアアプリ版のOfficeの場合には、通常版のように、コマンド処理によって、以前のバージョンに戻すことができません。したがって、Officeをいったん入れなおす必要があります。

ただし、入れなおせば改善するようですが、そのままでは自動的に更新がかかってまた同じ状態になってしまいます。ですので、以下で参照させていただきましたブログにもありますが、当分の間は自動更新をオフにしておく必要があります。

・Office 2016 の表示がすべて文字化けしている （その3） : Surface Laptop／世の中は不思議なことだらけ

　

2)　Office Insider版へのUpdate：

　こちらは Micorosoft の Support から提供されている、Swayにて案内されている情報（対処方法）ではありますが、私はあまり推奨いたしません。
もし試されるのであれば、"Office Insider" がどんなものかをよくご理解いただいた上でお試しいただくことをお勧めいたします。

・Office Insiderとは？

　当然ながら、Office Insider版にすることで、バージョンが進みますので改善されますが、Office Insider版は、Office の新しい製品や機能を、事前に使用してもらって、その不具合などを報告してもらい、正式なリリースまでに改善していこうという趣旨の製品です。
ですので、当然ながら不具合が発生してトラブルに巻き込まれる可能性は通常よりは高くなります。場合によっては再インストールを余儀なくされるケースもあるかもしれません。またすべての自分の責任の下行う必要がありますのでご注意ください。

ストアアプリ版以外の Office 製品の場合、通常は、Office Insiderを解除すれば自動的にバージョンダウンして 月次チャンネル（Monthly Channel）の状態にもどりますが、ストアアプリ版の場合、Office Insiderとは？ の中でも触れられていますが、戻らないようなので、今回の不具合が改善されたことが確認できた場合には、Insider版の Office を削除して、再度ストアからダウンロードして入れなおす必要があります。


【追加情報】

すでに、更新プログラムの配信が始まっているとの情報が入りました。

文字化けしている方は、一度削除して、再度、ストアからインストールしなおせば、最初にご案内したように自動更新を有効にしたままでも、問題なさそうですのでご確認ください。

・【解決】 Office 2016 の表示がすべて文字化けしている : Surface Laptop／世の中は不思議なことだらけ


文字化け騒動はこれで一段落...かな？


＜参照＞

・Garbled or incorrect characters shows up in the Japanese version of Office in the Windows Store
・Windows 10 Sで Office が文字化けしたときの対処方法