
"起動できない" という状況にもよると思われるので、どんな場合でもこの方法が活用できるかは何とも言えませんが、覚えておくと、いざという時に一つの手段として試せますよね...
Sway で作成されたページが用意されていますので、是非一度ご参考になってみてはいかがでしょうか?

・Windows が起動しない状態でデータのバックアップを取る方法
インストールメディアを利用がない場合の回復環境の起動方法。
"インストール用メディアがなく、作成もできない場合は、 パソコンの電源を入れ Windows の起動中に電源ボタンを長押し電源を切るという作業を繰り返し、 3 回以上連続して起動を失敗させることで、Windows 回復環境を表示できます"
とありますが、こんな方法まであるんですね...
その他にも、Twitterでは、MSサポートの公式アカウントやら、Officeの公式アカウントなどがあって、随時サポート情報などが提供されていたりします。
Twitterの場合には、アカウントがなくてもご覧になれますので是非参考にしてみてください。
他にもいろいろな情報がTwitterなどで発信されておりますが、また機会があればご紹介させていただきます。
<参照>
トラブルに役立つTwitterの公式アカウント
・#MSHelpsJP
・#MSOfficeJP
・Microsoft なう
・msimejp
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