Kasperskyが原因で、TOSHIBA Blu-ray Disc Player が正常に動作しない

以前にも、Kasperskyが原因で SmartVision （NEC）が正常に動作しない件について、ご紹介させていただきました。

・カスペルスキー インターネット セキュリティ 2015が入っていると、Smart Vision（NEC）でTVの映像が映らない

そのときは、SmartVision同様、ToshibaのToshiba Quosmio AV Centerも正常に動作しないことが確認されておりました。問題となっていたのは、やはり カスペルスキー インターネット セキュリティ 2015 でした。

さて今回ご紹介する例も、カスペルスキー インターネット セキュリティ 2015(Ver.15.0.1.415) の問題で "TOSHIBA Blu-ray Disc Player" が動作しないという症状です。

こちらの症状は、Toshibaさん側でも確認されており、Kasperskyのバージョンアップにて改善いたします。

ちょっと前から、カスペルスキー 2016　の提供も始まっており、最新バージョン（2015/11/20の時点で、Ver.16.0.0.614 でした）をインストールしてバージョンアップすることで改善するようです。

・Service articles: カスペルスキー製品を完全にアンインストールする削除ツール

まずは、上記サイトより、削除ツール（kavremover ユーティリティ）を利用して削除。

その後再度所定のカスペルスキーのダウンロードサイトより、ダウンロードの上、インストールしなおしてみてください。


＜参照＞

・「TOSHIBA Blu-ray Disc(TM)Player」画面が真っ暗なままで再生ができない