Internet Explorerが動作を停止する

ある日 Internet Explorer を起動したら　"Internet Explorerは動作を停止しました"　となってIEが終了してしまう。IE起動時に読み込まれるアドオンなど、その要因は様々です。

・Internet Explorer が動作していない場合の対処方法

・Internet Explorer 11で「Internet Explorerは動作を停止しました」と表示される場合の対処方法

一般的な対処法は上記にもあるように、アドオンを確認したり、ソフトウェアレンダリングを有効にしたり、IEをリセットしたりといった対処法になります。

ただし、上記のような一般的な対処法ではどうにもならないケースも多々あります。

今回のケースは、"マカフィーインターネットセキュリティ" というウィルス対策ソフトが影響しているケースとなります。


【症状】

McAfee Internet Security のファイアーウォールの機能である、"侵入検知" の "侵入防御を使用する" が有効になると、"Internet Explorerは動作を停止しました" となり、IEが起動できないという症状が発生しております。


【対処法】

当初、
"ファイアーウォール" の "侵入検知" を開いて、"侵入防御を使用する" を無効にしてくだいさい といった案内がマカフィーのサイトに上がってましたが、その後情報が更新されて、サイトアドバイザーの問題だったことが判明したようです。

サイトアドバイザーの不具合による件は、以前から何度も拝見したことがありましたがが、この場合、サイトアドバイザーを削除しても症状の改善がされないことも多いということは、実体験として感じていましたが、現在以下のマカフィーのサイトにも案内があるように、やはり、マカフィー自体を一旦削除して、再インストールするといったことまでしないと、改善には至らないようです。


＜参照＞

・Internet Explorerを起動したときに「Internet Explorerは動作を停止しました」というエラーメッセージが表示される事象について