2015年07月08日

カスペルスキー インターネット セキュリティ 2015が入っていると、Smart Vision(NEC)でTVの映像が映らない


NECのPCではおなじみのTV視聴ソフト "Smart Vision"。

現在 "カスペルスキー インターネット セキュリティ 2015" がインストールされると、この "Smart Vision" で、音声は流れても、映像が映らないというトラブルが発生しているようです。

現在、カスペルスキー側でも調査中のようで、まだ問題解決には至っていないようです。

以下のWebサイトによれば、カスペルスキー インターネット セキュリティ 2014では問題ないため、カスペルスキー インターネット セキュリティ 2014へのバージョンダウンを代替案として案内されている状況のようです。

アプリケーション「SmartVision」でテレビ視聴がおこなえない問題/カスペルスキー インターネット セキュリティ 2015

このトラブル、HPに掲載された日付からすると、" 2014 11 28 Article ID: 11594" とあることから、もう半年以上前から発生しているもののようですね。

TVをご利用になっていないのであればともかくとして、Smart Visionをご利用の方にとっては迷惑なことですが、とりあえずカスペルスキー側の対応を待つしかなさそうですね。

また何か進展がありましたら、Web上で、取り上げてみたいと思います。


<参照>
アプリケーション「SmartVision」でテレビ視聴がおこなえない問題/カスペルスキー インターネット セキュリティ 2015


posted by クリック at 19:24| 東京 🌁| Comment(5) | TrackBack(0) | セキュリティ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
同じ状態で困っています。
10にアップグレードできないし…
カスペルスキーは対応する気が無いとしか思えませんね。
来年中ごろまでに解決してくれなければ、ダメな会社認定させて頂きます。
Posted by at 2015年10月22日 20:42
私も困っています。
ニフティの常時安全セキュリティ24に入っていますが、これがカスペルスキーを搭載しています。
NECのPCで常時安全セキュリティ24に入っている人は皆さん大丈夫なんでしょうかね?
Posted by sepia at 2015年11月12日 15:03
sepiaさん

コメントありがとうございます。
本ブログにはってある、カスペルスキーのサポート情報へのリンクを確認したところ、NEC側の方で、修正プログラムの提供が始まったようなことがあります。

一度NECのサポートページで、ご使用のPCの機種の修正プログラムを確認してみてはいかがでしょうか?
Posted by クリック at 2015年11月14日 00:14
自分も困っていましたが、やっと出ましたね。
このアップデートモジュールではないでしょうか?

http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10325
Posted by chamie at 2015年12月05日 16:08
Smart Visionの方で対応してくれていたいみたいです
良い会社です
Posted by at 2016年05月23日 07:29
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