カスペルスキー インターネット セキュリティ 2015が入っていると、Smart Vision（NEC）でTVの映像が映らない

NECのPCではおなじみのTV視聴ソフト "Smart Vision"。

現在　"カスペルスキー インターネット セキュリティ 2015"　がインストールされると、この "Smart Vision" で、音声は流れても、映像が映らないというトラブルが発生しているようです。

現在、カスペルスキー側でも調査中のようで、まだ問題解決には至っていないようです。

以下のWebサイトによれば、カスペルスキー インターネット セキュリティ 2014では問題ないため、カスペルスキー インターネット セキュリティ 2014へのバージョンダウンを代替案として案内されている状況のようです。

・アプリケーション「SmartVision」でテレビ視聴がおこなえない問題／カスペルスキー インターネット セキュリティ 2015

このトラブル、HPに掲載された日付からすると、" 2014 11 28 Article ID: 11594" とあることから、もう半年以上前から発生しているもののようですね。

TVをご利用になっていないのであればともかくとして、Smart Visionをご利用の方にとっては迷惑なことですが、とりあえずカスペルスキー側の対応を待つしかなさそうですね。

また何か進展がありましたら、Web上で、取り上げてみたいと思います。


＜参照＞
・アプリケーション「SmartVision」でテレビ視聴がおこなえない問題／カスペルスキー インターネット セキュリティ 2015

Comments

同じ状態で困っています。
１０にアップグレードできないし…
カスペルスキーは対応する気が無いとしか思えませんね。
来年中ごろまでに解決してくれなければ、ダメな会社認定させて頂きます。

Posted by at 2015年10月22日 20:42

私も困っています。
ニフティの常時安全セキュリティ24に入っていますが、これがカスペルスキーを搭載しています。
NECのPCで常時安全セキュリティ24に入っている人は皆さん大丈夫なんでしょうかね？

Posted by sepia at 2015年11月12日 15:03

sepiaさん

コメントありがとうございます。
本ブログにはってある、カスペルスキーのサポート情報へのリンクを確認したところ、NEC側の方で、修正プログラムの提供が始まったようなことがあります。

一度NECのサポートページで、ご使用のPCの機種の修正プログラムを確認してみてはいかがでしょうか？

Posted by クリック at 2015年11月14日 00:14

自分も困っていましたが、やっと出ましたね。
このアップデートモジュールではないでしょうか？

http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10325

Posted by chamie at 2015年12月05日 16:08

Smart Visionの方で対応してくれていたいみたいです
良い会社です

Posted by at 2016年05月23日 07:29