2013年12月09日

"PCのリフレッシュ" をしたらアプリがなくなってしまった

Windows自体の動作が不安定になった時など、どうしても修復が難しい場合には、以前からもそうでしたが、リカバリするという方法があります。Windows8では、"PCのリセット" といっていますが、これ以外にも、Windows8/8.1に用意されている機能には、以前にもご紹介しましたが、これに加えて、"PCのリフレッシュ" という機能が追加されています。

PCをリフレッシュする【Win8】

さて、最近色々と相談を受ける中で特に多くなってきたのが、"PCのリフレッシュ" にともなう相談です。簡単に言えば、PCの動作が不安定になってきて、PCのリフレッシュなんて言うメニューが出てきたので、画面に従ってリフレッシュしたら、PCは調子よくなったものの、Windows Liveメールなど今まで使用していた一部のソフトや、設定がなくなってしまったというもの。

よく知らずに、リカバリとも違うみたいだし、治るなら "PCのリフレッシュ" をやってみるか? とシステムの復元ののりでやってしまうと、とんでもないことになる訳ですね。

さて、そうしてPCをリフレッシュした場合、アプリや、データはどうなるのか?

PCのリフレッシュでは、
・すべての個人データ
・Windowsアプリ(リフレッシュの際に自動的に再インストールされます)
といったものは残ります。Windows.oldフォルダにデータが保存されているわけですね。

例えばWindows Liveメールの受信データなどについては、リフレッシュにより、Cドライブの直下に、Windows.oldフォルダが作成されますが、このフォルダ内の以下の所にデータが残っています。

Cドライブ>Windows.old>User>(ログインユーザー名)>AppData>Local>Microsoft>WindowsLiveMail

って開いたところに残っていますので、こちらからデータをインポートすれば、メッセージデータを復元できます。
もちろん、ドキュメントなどのフォルダに保存されていたデータも基本的にはこのWindows.oldフォルダに残っていますので探して見て下さい。

なので誤ってリフレッシュしてしまった方。まずはあきらめずにCドライブ直下の、Windows.oldフォルダを覗いてみて下さい。もしかしたらあんな?大切なデータも復元できるかもしれません。

<参照>
PC のリカバリーの概要
リフレッシュと Windows の再インストールの違いや使用方法を教えてください
PC を復元、リフレッシュ、または初期状態に戻す方法
PC のリフレッシュとリセット
posted by クリック at 23:55| 東京 ☁| Comment(1) | TrackBack(0) | Windows8/RT8 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
パソコン歴二ヶ月の私も、案内に従い、リフレッシュしてしまいました。Word、Excelその他にも大事なアプリが消滅してしまいました。復活させる手立ても見つからないので、新品のパソコンですが、廃棄処分しようと考えております。初心者にとっては、詐欺にあった気分です。どこに文句を言えばいいのでしょうか。
マイクロソフト?Dell?
Posted by katou jin at 2015年04月03日 20:43
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