Office製品のインストールうまくいかない場合の対処法

Office製品の体験版を利用して、体験期間が終了。さて、これなら大丈夫だな？とわかって製品版をダウンロードなどで購入したものの、いざインストールしようとするとインストールがうまくいかない。

あるいは一度インストールに失敗して、それ以降何度やってもインストールがうまくいかない。

そんなケース、よくあることと思われます。

そんな場合、まずは一旦きれいに削除してから、再度インストールということになる訳ですが、コントロールパネルからアンインストールして、まったく問題なく削除が終わったようにみえても、実際にはうまく削除がしきれていないことも多々あります。

ちょっと前なら、"Windows Installer Cleanup ユーティリティ" などと言ったツールで削除して何てやってましたが、以下の参照させて頂いたサイトにもありますが、現在は配布されておりません。
ならどうしたらいいのか？　それぞれのOffice製品毎にアンインストールするためのFix Itが用意されています。

何度インストールを試してもうまくいかない場合で、再インストールされる際には、Fix Itを利用してきれいに削除してから再度インストールお試しになってみてください。

尚これでもうまくいかないような場合には、

1)　クリーンブートしてインストールを試してみる
・システムをクリーンブートして問題を解決する／@IT
2)　新規にユーザーを追加して、追加したユーザーの方で試してみる

といった方法もお試し頂くといいかもしれません。


* なお、下記で参照させて頂いた、"Windows Installer Cleanup ユーティリティ (MSICUU2.EXE) が削除された理由"　の中で、Office2010のFixItへのリンクは正しく動作しませんので、"Office 2003、Office 2007 または Office 2010 スイートをコントロール パネルからアンインストールできない場合にアンインストールする方法" など他のサイトのリンクから、Fix Itのダウンロード・実行を行ってみてください。


＜参照＞
・Windows Installer Cleanup ユーティリティ (MSICUU2.EXE) が削除された理由
・Office 2003、Office 2007 または Office 2010 スイートをコントロール パネルからアンインストールできない場合にアンインストールする方法
・コントロール パネルから Office 2010、2007、または 2003 をアンインストールできない場合、Fix it ツールを使用してください
・Microsoft Office 2013 または Office 365 のアンインストール