2011年05月01日

Outlook2007で印刷しようとすると "選択されたプリンタには問題があります〜" というエラーになる

Oultook2007を利用していて、あるときメールを印刷、あるいは印刷プレビューをした時に、"選択されたプリンタには問題があります。このプリンタを再インストールする必要がある可能性があります。再度実行するか、別のプリンタを実行して下さい" というエラーが表示されて印刷できないことがあります。

Windows Updateにより、 4月 11日に公開された"Microsoft Office Outlook 2007 更新プログラム (KB2509470)" のインストール以降に発生しているようです。
この時に同時に配布された更新プログラムは、以下の参照先にあるマイクロソフトのHPにあるとおりです。KB2509470は、"拡張保護認証 Outlook 2007 更新プログラム" というものでしたが、すでに配信は停止されています。

また現時点ではまだこうした不具合を修正したものが配信されていませんが、現在はいったん削除して再度配信された段階でインストールしてみるというのも一案です。

なお対処法ですが、
1) 印刷プレビューは行わずに、そのまま印刷をする
   一度プレビューしてから、Outlookを終了し再起動。
   その後今度はプレビューを行わずに印刷をする
2) 更新プログラムを削除してしまう

といった方法があるようです。今回参照させていただいた "Outlook Navi" のサイトなどをご参考の上、対処してみてください。いずれにしても近いうちに更新プログラムが配信されると思われます。情報が入り次第ご紹介させていただきます。

<参照>
「選択されたプリンタには問題があります。このプリンタを再インストールする必要がある可能性があります。再度実行するか、別のプリンタを使用してください。」のエラーで印刷プレビューや印刷ができない/Outlook Navi
Office の更新プログラムの説明: 2011 年 4 月 12日
Outlook 2007 の認証用の保護機能を実装する更新プログラムについて
Outlook2007で印刷ができなくなりました/Microsoft Answers
posted by クリック at 18:29| 東京 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | Microsoft Outlook | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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