こんなケースでは以下のような設定がされているためにおきる事がありますので、確認してみましょう。
1)一旦新規にExcelを起動します
2)ツール>オプション>全般タブ と開きます
3)"設定"というところにある"ほかのアプリケーションを無視する" にチェックが入っていたらこのチェックをはずします
マイクロソフトのサポートページ:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP418292
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