以下のリンク先にもありますが、実のところ、Googleの例でいえば、こうした記号を "検索に反映させた場合、検索結果の表示に著しく時間がかかる可能性があるから" とのことのようです。
なので、@とか#をキーワードにしての検索で、"見つかりません"と出てくるのは、それで正解みたいです。
今更かもしれませんが、そんなことがあるんですね...
検索機能に関するトラブルシューティング: 記号の使用
【はてな】Googleで記号(特殊文字)を検索するには?
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