2021年07月14日

Internet Explorer 11 で、PDFファイルが開けない

Microsoft Edge へのシフトが進んでいると思いますので、何を今さらな? と思われるかもしれませんが、更新プログラムが提供されているのでご紹介いたします。

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6月8日に配信された更新プログラム KB5003637 以降、Windows 10 の Internet Explorer 11 にて、PDFファイルが開けない不具合が発生しています。


【対象となる製品】

Windows 10 Ver.21H1/Ver.20H2/Ver.2004
Windows Server Ver.20H2/Ver.2004

【症状】

Internet Exploer 11 にて、ブラウザの画面上からリンクなどをクリックしてPDFファイルを開こうとしても開けません。Adobe Acrobat Reader のプラグインが入っていると、上記の様に灰色の背景にエラーメッセージが表示されるようになります。

もちろん、Microsoft Edge など他のブラウザであれば開くことは可能です。

【更新プログラムについて】

この更新プログラムは、Windows Update では配信されません。Microsoft Update カタログにて必要な方のみがダウンロードしてインストールする必要があります。

-- 入手方法:

1) "2021 年 6 月 29 日 − KB5004760 (OS ビルド 19041.1082、19042.1082、および 19043.1082) 帯域外" にアクセスし、"この更新プログラムのインストール" のところに進みます

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2) "Microsoft Update カタログ" のところにある、"Microsoft Update Catalog Web サイトにアクセス" のリンクをクリックすると、Microsoft Update カタログのサイトに移行しますので、一覧の中からご利用環境にあったプログラムをダウンロードしてインストールしてください

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Internet Explorer 11でなければ開けますし、またリンクを右クリックして、"対象をファイルに保存" としてから保存したうえで、改めて、Adobe Acrobat Reader DCなどで開けば、問題なく開くこともできます。


<参照>




デル株式会社


Dynabook Direct


posted by クリック at 08:00| 東京 ☁| Comment(0) | Internet Explorer | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする